在淘寶上購買的商品如果質量有問題,想要退款,或是退全款,或是退一部分,或者是剛買完又不喜歡了想要退款,這些退款要如何申請呢?淘寶規定商品7天內可以無理由退貨,這是給買家的權益。小編這裡給大家介紹一下在有質量問題的前提下如何退款且退一部分款的操作方法。
工具/原料
電腦
淘寶
方法/步驟
首先登錄淘寶賬號,選擇我的淘寶--已買到的寶貝,點開找到要申請退款的單據。
同賣家就商品的質量問題進行協商,如果問題不大,可要求賣家退還一部分貨款,以做補償。
此操作需要買家先將貨款付清後才可以。買家付完款後,在訂單處可看見申請售後字樣,點開。
系統給出不同的退款選項,選擇我們要操作的項目。在彈出的頁面填寫退款原因,可上傳一張有質量問題的寶貝圖片以做佐證。
申請售後成立後,可通知賣家進行處理,賣家會在5天內處理退款申請,一般來講賣家同意退款都會馬上退款給買家,當然如果賣沒有處理,也可以找淘寶進行維權。
賣家處理並退款後要及時查年賬戶,錢款是否到賬。處理過的單據會顯示售後成功字樣。