作為一門綜合性的應用學科，公共關係涉及許多不同的學科領城和實踐範疇。因此，搞清公共關係的相關概念是非常必要的。
工具/原料
公共關係的相關概念
方法/步驟
公共關係工作：
公共關係工作是一種組織行為活動，所以，又稱為公共關係活動。它是指社會組織為了與公眾建立良好的關係而開展的各種活動。公共關係工作體現著組織的管理職能，它是人們在公共關係意識支配下，通過溝通與協調，在公眾中樹立良好的組織形象，優化組織運作環境的實踐活動。現代組織的公關工作已經發展成為一系列專業性很強、規範化操作的公關實務活動。由專業公關公司開展的業務活動也屬於公共關係工作的範圍。
公共關係狀態：
公共關係狀態是社會組織的現實形象狀態，即組織在公眾環境之中特定的情形和狀況，具體包括組織的社會關係狀態和公眾輿論狀態兩個方面。社會關係狀態是指組織機構與其相關的公眾物件之間相互交往和共處的情形與狀況，如“密切還是疏遠”、“融洽還是緊張”、“合作還是競爭”、“友好還是敵對”等。公眾輿論狀態是指公眾輿論對組織機構
的反映和評價的情況與狀態，如對組織的政策、行為或產品的評價和態度是“熱烈還是冷
淡”、“讚揚還是批評”、“喜歡還是討厭”等。
公共關係意識：
公共關係意識是指在社會組織的執行過程中，社會組織的成員自覺形成的公共關係觀念或理念，是指導公關實踐活動的思想動機。在現代化管理中，從領導到員工都應該確立主動地開展公共關係活動的社會念識。
公共關係學：
“公共關係，這一概念也可以指公共關係學科。公共關係學是以公共關係的客觀現象和活動規律為研究物件的一門綜合性的應用學科;或者說，公共關係學是研究組織與公眾之間傳播與溝通的行為、規律和方法的一門學科。其研究的內容主要包括:公共關係的從本概念與含義、公共關係產生和發展的歷史、公共關係的行為主體及其功能、公共關係的物件、公共關係的媒介、公共關係的管理程式、公共關係的實務活動，以及公共關係的職業道德和法律制約等。
注意事項
公關意識首要的是形象意識、傳播意識及公眾意識，還有效益意識、信樣意識、協調意識、溝通意識識、互惠意識識、服務意識等，組織全體成員所具有的公關意識簡稱為全員公關意識。