在這個多數人沒有信仰只重視人民幣的國度裡,人與人之間信任基礎差,甚至出現相互拆臺的情況也不少見,其實這種環境更能錘鍊和成長人,所謂亂世造英雄。苦惱在新公司遇到老同事不配合自己的工作開展,誠以為,理清輕重、施以三招,就管用的。
老闆期待
說“老闆對自己期待很高”,言下之意,就是希望要有業績,給公司帶來一些新意,很可能就包括“改變各方面管理鬆散、無專人負責、得過且過等現象”,如果達不到這樣的效果,或者在試用中不能較快產生效果,老闆就會失去耐性,樓主就難以順利轉正。
既然與老闆溝通過,對老闆的期望甚至詳細要求,更有切身的體會,我等不想妄加揣測,但前面講的這些希望應當包括在其中,需要樓主仔細思量,更應當是樓主工作的圍繞點,隨時隨地都不能忘記。
優化推行
講“入職後,我就開始建立/完善/推行各項制度”,自我感覺也是“可能這讓大家有點不太適應”。雖然是自我感覺,但直覺總是有一定道理或有某些依據的,如果樓主再去了解調查一些員工的想法,更能佐證自己的直覺。
雖然原來比較鬆散,無專人負責,總有大家做事的內部規則、流程、邏輯或習慣,這些是否應當去了解清楚,或者將這些東西規範並書面化,並與老闆和主要領導交流,瞭解他們的期望以及對公司存在問題的看法等,再結合自己以往經驗,建立或完善相應的規章制度,無需面面俱到或一哄而上,更不用追求高大上,只需要切合實際、能夠落地,得到切實執行,對存在的各方面問題起到效果就好,再假以時日,效果就會得到持續發酵。
比如“工作無專人負責”的問題,就可以從完善崗位說明書並簽字履行來加強,減少重疊管理和無人管理的現象;再如“管理鬆散”現象,可以從考勤請假、加薪晉升、行為規範等基本制度上去一一監督落實,先警告,再出問題就處理誰。總之,遵循小步前進、宣傳教育到位、再嚴肅執行的流程,這些現象才能夠得到較好的落地。
可以反省自己,是否在制度上超越現實而過於完善,或者有些規定沒有來於大眾而閉門造車,在內容和流程上是自己“孤軍奮戰”,而沒有巧借他人或眾人之手來完成。
三招搞定
只要遵循前面所提到的這些制度出臺流程,保證自己在工作、溝通、為人處事上不犯原則性錯誤,自己就沒有讓別人抓住把柄的尾巴,把曾經的老同事那些行為不要當回事,如果過多想那些他的行為,就會束縛自己的正常思維,只要自己按照工作要求正常做事,行得正、走得端,努力加強與上級和老闆的經常溝通交流,自己的工作不是平級或下屬來評價的,而是上級決定的,所以,以下三招助樓主開展制度建設工作。
首先,軟中帶剛。可借與他曾經是老同事這個話題,主動找他溝通。一是感謝機緣巧合,讓咱們又成為了同事,希望相互珍惜,希望相互尊重各自的崗位和職責,並支援開展工作,這樣,相互都有利,否則,內耗只能讓別人開心,兩敗俱傷;二是有問題可以當面講,不要背後亂講或使壞,如果是假的東西,時間長了,紙是包不住火的,樓主手裡掌握著制度的檢查、執行和處理,不想用在曾經是同事的身上;三是以前發生的事,不想再提,從今天往後,不允許出現那些小動作或陽奉陰違,只要被抓住,證據充分,只能按制度辦,到時別怪老同事不認情面。當面,這樣的溝通,最好要提前錄音,不管溝通是否愉快,對自己都是一個證據,對上對下都會有一個交待。
其次,安插線人。一個好漢三個幫,一定要在各部門結交幾個自己的死黨,平時多在一起玩,成為臭味相投的朋友,當然最好不要太明目張膽,更不要搞成小團隊,控制好一個度,原則性問題也一視同仁對待,這樣,各部門有什麼風吹草動或最新動向,特別是人員思想、行為的事情,自己都能夠較早知悉,及時採取應對措施,也來得及。
最後,收集證據。想要這位老同事服服帖帖聽從或為自己所用,用“勸、示弱、博取同情、相互理解和支援”等方法是難以湊效的,個人認為,應當重點關注或派員收集他的違規證據和事實,不惜動用一些引誘犯錯的技巧,然後依規嚴肅處理,動粗就用110;如果第一次犯錯時,能夠主動承認錯誤並真誠要悔改,也可以在領導許可的情況下,給予一次機會。但是,第二次犯錯,就絕不給機會,即使領導想輕饒,也要據理力爭。
當然,在做任何事之前,樓主一定要獲得領導或老闆的支援,如果他們沒有明確表示同意,最好不要去實施,否則,一旦領導事後不支援,自己將非常尷尬和被動。
原作者： 李志勇