電腦不能上網了，怎麼判斷是什麼問題？?

電腦有的時候突然無法上網，又不知道什麼問題，打電話給運營商人員，運營商又說沒問題，那麼普通人員該如何才能自己正確的判斷電腦不能上網到底是因為什麼問題？

方法/步驟

為了區別開不同系統間的介面區別，同時也給各位最通用的教程，所以我們這次的教程以命令列為主。[各位看官請別慌，都是些很好上手的命令^_^]

首先，我們需要按微軟圖示鍵+R鍵調出“執行”視窗。然後輸入“cmd”，並點選“確定”鍵。

在出來的黑色視窗中，輸入“ipconfig”並按回車按鈕。來檢視“乙太網介面卡”或者“無線區域網介面卡”裡面的引數。出現圖示的IPv4地址，子網掩碼，預設閘道器的就是我們要尋找的資訊。

以上圖為例，我們輸入命令“ping 192.168.199.109”，並敲擊回車鍵。這個地址即為上圖出現的IPv4地址。如果出現下圖的回覆，則表示本地連線正常。但是如果出現“請求超時”這類資訊的時候，則表示自己網絡卡上面的網線有可能接觸不良，應該重新插緊網線，如果還是不行，則應該另外換一根網線。

如果上面“ping 192.168.199.109”沒有問題，那下面我們輸入“ping 192.168.199.1”，即預設閘道器的引數。如果出現下面的四個正常的回包，則表示電腦到路由器的線路正常；如果出現“請求超時”的資訊時，則表示路由器可能出現問題了。應該去檢查路由器方面的問題。

如果上面“ping 192.168.199.1”沒有問題，那麼這個時候，我們應該輸入"ping www.baidu.com"，這個時候如果出現“請求超時”，那麼應該是電信運營商方面出問題了。這個時候，趕緊拿起電話給電信打電話吧！