在人際交往中，特別是在上級與下屬相處的關係中，有時候，一個小小的關懷、一句親切的問候、一次恰到好處的激勵，就會讓人受寵若驚，就可以用最小的代價換取人心。
工具/原料
關心、體貼
方法/步驟
領導對下屬的長處和優點表示拉欣賞和肯定，僅憑几句口頭上的激勵之詞是不夠的，還要有實際行動，也就是要關心和體貼下屬，讓他覺得受到了尊重和愛護，覺得在領導心目中自己一直都是一個重要角色，這樣才能激勵下屬對工作更加努力，對你更加尊重，死心塌地地與你共處。
激勵是交際中必不可少之物，但如果公限於口頭上的隻言片語，下屬就會懷疑領導的誠意和價值，而一點一滴的關心和體貼的實際行動則是最樸實、最真誠、最珍貴的激勵和肯定，領導一次例行的激勵可能幾天就被自己拋之腦後，但對於下屬來說，卻長久銘記於心，甚至終生難忘。
關心和體貼下屬是對下屬的最好激勵形式之一，在多個場合中收效更佳。
記住下屬的生日，以適當的方式祝賀。
現代人都習慣過生日，在生日這一天，一般都是和知心朋友一塊祝賀。聰明細心的領導會抓住機會，見縫插針，加入慶祝的行列。也許下屬當時並不太在意，但是當他換了生活環境或領導的時候，他就會回憶起曾得到的祝賀和讚美。
關心下屬的身體健康，下屬住院要親自探望。
領導的探望很重要，這樣做使你在下屬心中的權威地位穩定，甚至提高，從而有利於今後的工作，加上下屬對你平時的行為是有目共睹的，當他們看到你給別人溫暖時，心中自然會對你更加敬畏。
關心下屬的家庭和生活。
幸福和睦的家庭，充實富足的生活是幹好工作的基本保證。如果一個下屬夫妻分居兩地，鬧離婚，或者生活拮据，領導卻視而不見，那麼再好的激勵祝福語對下屬也無異於老虎掛念珠——假慈悲。
注意抓住歡迎和送別的機會。
調換下屬是領導常常碰到的事情，沒有心計的領導總是認為不就是換個人嗎？來去自由，願去就去，願來就來，不必拘泥於禮節，搞那些形同虛無的儀式。其實，這種想法是錯誤的。
開貴言輕是中國的傳統，用行動來達到感情的溝通，這是最實在的，是領導必須注意的問題，在現代社會中，尤其應該注重其重要價值，感情投資在交際中往往可以以最小的代價換取人心，其收效往往是最大的。
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