一般網購都會處在平臺或是投靠在一些官方平臺上面的，若是平臺的話，直接在平臺上面申請投訴或是申請售後即可，再或是直接申請退款即可；
如果是官方網站上的，直接找網路投訴或是維權入口進行操作即可。
工具/原料
網購平臺
網購官方站點
網購實名認證
方法/步驟
一，第三方平臺上網購的
這一類的網購最容易解決，首先需要你自己是實名認證，對方是線上開的有保證金店鋪，或在店鋪的等。
不管怎麼被騙，都能找回來；一是可以直接線上申請售後沒有收到貨，現在不要了直接退款，二是直接申請退款，三是可以直接投訴，第三方平臺一般都會維護買家利益；不管對與錯，只要時間一到，金額會一分不少的打到你的帳戶內。
當然也可以直接線上投訴，如下圖的淘寶。
二，處在專業的官方網站上網購的
這個相對比較麻煩一些，雖然說處在專業的官方站點上，但有也有些不法份子會鑽空子。
可以利用網路上的官方平臺進行投訴，並找回自己的損失；權威性比較強的網路報警網站，可以電話，可以線上投訴。
三，直接即時到帳付款的網購
這一類的，一般來說是比較麻煩的，居於停靠利用平臺的收款方式，還是可以找回來的；
可以用自己的實名認證帳戶名，去相關的網站投訴或是電話，一般來說，建議直接網路超鏈或是提供使用者名稱，並提供截圖，進行申訴與找回網購的金額。
一般即時到帳的，都有一個時間段，在發現受騙後，及時徹回款項這個是最好找回來的。若是沒有發現，那麼只有此平臺的相關投訴電話或入口進行。
四，通過好友QQ代付的網購
代付的，一般是認識的朋友，或是帳戶被盜了。
對方處於某原因，或是某情況自己沒有錢，讓幫忙代付一下，再還給自己。
需要代付的可以提前打個電話問一下情況，再或是直接拒絕代付。如果是上當受騙了，直接線上申請退款或是申請售後，投訴等，是可以直接找回自己的付款金額的。
五，通過網路看圖，現實打款網購的
很多人直接在一些群裡或是論壇上看到的資訊，一群人一起團購，或是一起拼價購買某件東西，結果款去了，物沒到。
處在這樣的現象，都是自己太大意了，直接打款是最要不得的，不好找回，同時會出現人才兩空的狀態。
這個處理起來的方式，只有把之前的聊天記錄與線上聊天的人員或是相應的使用者名稱與帳號名提供出來，到相關的網站站點上申訴。
很多種網購沒有收到物品的現象，都是疏忽大意造成的，一方面自認為可靠，二方面覺得都認識（其實不認識），聊的來，最要命的是義是當先，結果就中招了！
不管是哪一種方面出現的情況，先找到處在平臺的申訴方法，再依次找到相應官方平臺去維權。
注意事項
找正規網站或是平臺購物
不認識的人或是直接線上代付多拒絕