我們發現在使用智慧電視或者是電視盒子看直播的時候偶爾甚至經常出現電視直播聲音有延時，和畫面不匹配不同步，但是看點播卻又沒有這樣的情況。一般來說出現這種情況有以下四點原因，還有其解決方法。
一、網速跟不上
網速是能否流暢看高清視訊的一大重要因素，龜速般網速很容易造成視訊卡頓，聲音和畫面不同步。
解決辦法：
簡單有力的辦法就是換寬頻。一般來說20M的光纖就能很好的滿足一般家庭需求了；
電視設定最優DNS：設定最優DNS也能較好的提升網速；
增強WIFI訊號，網速差也極有可能是因為無線路由的放置有關，因為路由的無線訊號穿透力比較弱，如果電視和電視盒子距離無線路由比較遠，就自然會導致網速慢了
二、電視或者電視盒子記憶體不足
家用智慧電視或者電視盒子的記憶體往往是不多的，有些4G記憶體的電視買來後開機你才發現只有不到1個G的記憶體，因為它自帶的軟體就佔用了很多的記憶體。當然記憶體不足還是比較好辦的，有很多的辦法可以擴充記憶體
解決辦法：
最簡單的辦法就智慧電視或者電視盒子上連線一個硬碟，或者是插上一個大記憶體的U盤；
如果身邊沒有硬碟或者U盤，可以將電視盒子進行刷機，也就是常說的越獄，刷機之後就可以自如的刪去一些自帶的軟體；利用第三方軟體來管理自己的軟體，必要時候可以解除安裝一些不常用軟體和處理快取垃圾等等。
三、軟體本身存在問題
軟體本身存在問題是一個只要原因，而且絕大多數的電視直播聲音和畫面不匹配都是起源於軟體存在問題。簡單說有時候軟體本事和電視或者盒子的相容性比較差，亦或者可能是軟體本身存在缺陷還不夠成熟。
解決方法：鑑於這個問題，只能多換軟體看直播，找到優質的電視直播軟體才是出路，所以這個時候不得不在電視或者電視盒子上安裝當貝市場，可以輕鬆的管理自己下載的軟體，除卻直播軟體，別的應用也是相當豐富
四、電視或者電視盒子老化
現在的視訊播放畫質追求越來越高，圖形處理，CPU處理跟不上時代的步伐就很容易導致畫面不流暢，畫面處理速度更不上聲音這樣的情況發生。
解決辦法：處理辦法主要是更換電視，但是鑑於電視往往比較貴，而電視盒子比較便宜，所以更換一款優質盒子也能很好的處理這個問題