一、 案例背景
王某，2015年 7 月畢業於福建XXXX 學院管理學系系物流管理專業，單身。他性格沉穩，做事認真負責，善於組織管理。在校期間，曾任學生會幹部，成績優異，能力突出。他的工作過程一波三折，先是考研失敗，然後考公失敗，最後實習期間換了三家司都不滿意，後參加校招進入啟航教育。目前擔任市場主管已有兩年，現在在他自己的職業發展上遇到了瓶頸。這種情況下，我對他進行了職業生涯規劃面談。
二、 規劃思路
我根據王建偉填寫的《收納面談表》，結合收納面談瞭解到的情況和需求，詳細的設計了整個諮詢方案：
1.王某存在的問題： （1）對自己的職業興趣、能力、價值觀認識不足； （2）對期望工作的情況不夠了解。
2.基本諮詢思路：設計總體的諮詢方案： 第一步：協助他進行自我探索——包括職業興趣、 職業能力、價值觀等，幫助他真正認識自己。 第二步：幫助他了解職業、職位及相關要求，結合自我探索的結果協助他進行職業選擇。
三、諮詢過程
第一次諮詢： 諮詢目標——收納面談，建立關係，對他進行訪談， 收集他各方面的資訊。 首先我詢問他，瞭解到他是第一次進行相關諮詢； 其次，作為他的客戶，我告訴他希望彼此暫時忘掉這個身份，以便給他提供更加專業的諮詢；接下來，我向他介紹了來意及我能提供的幫助後，他同意請我為他 進行職業諮詢。 我請他填寫了《收納面談表》 ，並和他進行了收納面談， 瞭解到他是家中的獨子，父母都在事業單位工作，從小家境 良好，父母也很尊重他的選擇，讓他有更多的自主性。他大學在校成績優異，有較強的學習能力，但對本專業（物流管理）興趣並不大。在校他先後擔任了班長、外聯部部長， 喜歡從事銷售類的工作，善於管理、組織與策劃。因指專業實習工作需要，於是在大四實習期間換了三家公司，最短的一家做了 2 個月，最長的半年。他認為自己無法適應類似郵政儲蓄公司的工作時間，也缺乏對工作的興趣，實習期間總感覺力不從心。他還參加了各種2015年的考研，考公和村官考試，但是都名落孫山。最後通過校招進入某培訓機構，收入不高但很穩定，主要從事考研招生和辦公室文員工作。 工作了兩年後，他覺得自己似乎對未來的人生有更高的要求，但由於學歷的限制等諸多因素影響，職業生涯到了瓶頸期。他很迷茫，不知道自己應不應該去對現狀有所突破，在訪談中他表現出了焦慮並搖頭、搖頭表達自己對現狀的不滿，看得出來他是一個對自己要求很高的人，他的在校表現也證實了這一點，因此無論作為他的朋友還是諮詢師， 都希望能夠為他提供專業的幫助。
通過收納面談，我梳理總結了他的兩個問題：1、他並未真正瞭解自己的職業興趣、能力、價值觀；2、他在擇業的過程中，對職業的瞭解較少，因此不知道自己是否與職位相匹配。正是因為這兩個原因，他在擇業的過程中比較盲目， 求職目標不清晰，基本上是嘗試後發現不合適就放棄，導致最後很無奈的選擇了工作。 針對這樣的情況，我設計了以下諮詢方案：1、協助來訪者進行深入 的自我探索；2、幫助來訪者瞭解職業並進行職業探索；3、 引導來訪者進行科學的人職匹配決策。 在確定了諮詢方案後，我們約定了第二次見面時間並要求他完整寫下 3～5 個成就事件。
第二次諮詢： 諮詢目標——職業興趣探索及職業能力發掘。
1.成就事件 成就事件一：大學畢業時我獲得了校優秀畢業生稱號，得到了大家的掌聲和讚美，並且獲得了校領導及老師的肯定。 成就事件二：大三我獲得國家創業專案立項，連續兩年獲得獎學金，在系裡擔任外聯部幹部，同時我經常參加各種院系活動，覺得自己比較善於把工作任務進行分配和管理，做事情比較耐心周道，也善於處理人際關係，與同學老師關係都很好。 成就事件三：從小到大，我所有的決定都是自己做出的， 無論是讀書、升學還是生活，父母很尊重我的選擇，也培養了我果斷獨立的個性。無論是高考選專業還是畢業選工作都是我自己的選擇，我對自己的獨立性表示很滿意。
通過我們一起討論這三個成就事件，我請他寫下自己現在具備的能力，他寫下了： 較強的學習能力、善於處理人際關係、善於助人、組織 協調管理能力、表達能力、獨立思考能力、有主見、有耐心、 仔細。 寫完後，我請他再思考一下，是否還有什麼能力他所具備但沒有寫下來，他思考了一下說他覺得自己的應變能力也很強，因為在從事學生工作的時候會有很多突發事件要處理，我幫他補充了時間管理能力及領導力，因為他學習和工作兩方面都取得很好的成績。
2.興趣探索 我首先利用 SDS 霍蘭德職業傾向測驗量表，幫助他探索自己的職業興趣和能力特長。在指導語的指導下，他對職業興趣有了正確的瞭解，並完成了量表。結果 6 種職業傾向總分按大小排列順序為 SECAIR，最高為 S（25 分）。此結 果對比職業索引，他偏向 S 社會型，適合社會學者、福利機 構工作者、諮詢人員、社會工作者、社會科學教師、學校領 導等工作。此外，他的霍蘭德程式碼是 SEC 型，對照職業表， 他選出了最想從事的職業包括社會活動家、工商會事務代表、 諮詢者、社會服務助理、福利機構職員，但職業表上列舉的 相關職業並不是他真正想從事的。我把這個情況告訴他，並分析了 S 社會型：喜歡與人群接觸、喜歡與人合作，也喜歡幫助他人；同時 E 企業型：善於為了達到個人或組織的目的而去說服別 人，希望成就一番事業。來訪者對這個測試結果很認同，認為他當初選擇教育培訓的原因就是因為這個工作崗位可以更多的與人打交道，並對事務進行安排和管理。但工作的過程感覺很平淡，雖然不辛苦，但是這個職位並不能讓他滿足，也說不出來問題具體是出在哪裡，總是覺得這不是他最想要的工作。這說明他忽視了價值觀對他找工作的影響，我提出在下一次的諮詢中幫助他澄清價值觀，並和他約好了第三次見面的時間，並讓他寫下自己想要從事的工作 5~10 個（可不考慮現實因素）。
第三次諮詢： 諮詢目標——價值觀澄清
這一次諮詢目標只有一個，即澄清價值觀。因為在於他的對話中，我發現他對於自己的職業興趣和能力都基本瞭解，只是缺乏梳理，而對自我價值觀的認識顯得不足。首先看到他寫了以下職業：教師、慈善家、公務員、動物園館長、企業家、畫廊老闆、法官、醫生， 我與他一同分析了這些職業共有的一些價值，包括：獨立性、 成就感、聲望地位、幫助社會（助人）、合作、穩定、道德 滿足感、安全感、影響別人、誠實正直等。他表示贊同，但 是覺得在找工作的時候忽視了一些價值，例如成就感、有益社會等。為了更好的幫助他認清自己的價值觀，我選擇了“價值觀分類卡”對他進行非正式評估。 在指導語的指導下，來訪者選擇了八個非常重視的價值 觀，按重要程度從大到小排列依次為：幫助他人、有益社會、 工作-生活的平衡、賞識認可、晉升、保障、符合興趣愛好、 團隊合作。 在共同探索了職業價值觀後，我讓他對現在的這份工作崗位進行詳細的瞭解和分析。他說：“我覺得價值觀的梳理對我有很大的觸動，之前我一直忽視了自己最重視的東西，導致我在工作中患得患失，我會花時間認真去了解新工作能否滿足所需要的價值。謝謝你。”聽到他這樣說，我感到很欣慰。
最後，根據他的實際情況，我們對於他未來的職業生涯作出了規劃。他選擇在未來5年內通過考研提升學歷然後再回到企業裡從事中層管理工作。他表示將更制定詳細的工作計劃及目標，並結合時間管理有效執行。我建議他要保持良好的心態，多實踐職業生涯規劃的方法，為理想職業而努力。
四、結論
（1）“霍蘭德興趣理論”、 “成就事件”、“價值分類卡”等基本理論及評估方法在實踐中實用，且效果顯著，需要職業諮詢師熟練掌握並靈活運用。
（2）職業諮詢師應知識全面，具備豐富工作經驗和 會閱歷，熟悉各種測評工具及諮詢技術的使用，同時也需要諮詢師在整個諮詢過程中有良好的心理素質和職業素養，才能真正幫他們解決未來職業中實際的問題。諮詢師要時刻關注來訪者語言背後所蘊含的思想，平時應加強基礎理論及前沿知識的學習，不斷適應社會的變化。