淘寶店鋪的長期良性發展，老顧客的二次營銷是必不可少的階段。我們有了自己的客戶群和忠實顧客才有了競爭的堅實基礎。那麼應該如何做老顧客的二次營銷，主要有以下兩點：
購買前的二次營銷準備：
在寶貝詳情頁面加入二次營銷提示，比如很多店鋪都會做的，引導顧客收藏店鋪、收藏寶貝，指導顧客如何下一次直接搜尋進店，指導顧客收藏店鋪網頁。這些資訊都能給顧客一個刺激點，如果顧客恰好對我們的產品感興趣，此時看到這些自己點，很多顧客會自然而然的收藏了店鋪或者網頁。這就為我們的二次營銷提供了可能。
舉辦好評送店鋪優惠券活動，或者購物送店鋪優惠券活動，優惠卷可在顧客下次購買時使用。並且優惠劵一定要有適當的使用期限。，贈送優惠券作用的大小主要還是決定於我們寶貝的質量，如果你的產品質量好，你贈送給顧客的優惠卷顧客就有可能下次帶來消費。再者關於優惠券的期限設定一定要根據具體寶貝具體分析。比如顧客夏天在你這裡購買了一款夏裝此時快要入秋，優惠券的使用期限可以設定在入秋之前或秋初，達到提醒顧客再次購買的目的，也起到一個催促的作用。
購買後的二次營銷：
購買之後的二次營銷前期主要包括客戶關懷，其實客戶關懷的一個主要目的之一也是讓顧客加上對店鋪的印象。比如在發貨時簡訊通知顧客你那麼寶貝已發貨，後面加上某某店鋪；比如顧客簽收之後可以簡訊通知顧客滿意的話，可以儘快收貨後哦，如果有不任何不滿都請聯絡我們的線上客服。後面加上某某店鋪。顧客多次看到你的店鋪名稱，也多次搶佔了顧客對店鋪的印象，給二次營銷打下基礎。
綜合分析消費者的購買潛力和購買週期，購買特徵。進行定位二級營銷。比如購買潛力大的顧客平時的大小活動都可以做大簡訊通知，喚起顧客的購買潛力。潛力小的顧客一些大促活動給予通知，明確優惠資訊，喚起購買潛力；購買週期較長的顧客，比如某顧客在淘寶基本一個月購買一次服裝，那麼簡訊喚起的時間也相對較長。購買較短的顧客，某顧客在淘寶基本一個星期購買一次服裝，我們的簡訊喚起時間也要縮短，一個星期或者半個月傳送一次活動和最新上架寶貝資訊。
分析顧客深眠的時間，做定位營銷。比如兩週之前購買寶貝的顧客和兩個月之前購買寶貝的顧客，客戶關懷做的好的話，兩週之前購買寶貝的顧客對我們店鋪還有較深的印象，有活動促銷資訊的話直接推出最新優惠即可；兩個月前購買的顧客也許已經忘記了我們的店鋪，簡訊的傳送就需要以喚醒顧客對店鋪的印象為主，活動促銷為輔。
以上就是本人總結的關於淘寶賣家怎樣做好老顧客二次營銷的全部內容。關於消費者的消費行為分析可以在賣家服務市場訂購到相關的分析軟體，具體根據自己的需要去選擇。如果說推廣是長期要做的工程，那麼老顧客的二次營銷也是一個店鋪需要長期堅持的專案。
注意事項
長期更新，點選右側頭像關注或聯絡我！