家電產品種類越來越多,生活中離不開大大小小的家電。下面來談談家電售後及維修要做到哪一些,能讓我們有更好的被服務到。
工具/原料
風扇,微波爐,電視,洗衣機,水壺等
各類家庭電器
方法/步驟
購買有品牌知名度的家電產品,質量能夠有保證,也能夠有更好的售後服務體系。售後服務網點分佈廣,更容易在接近的地方找到服務點。服務態度及服務質量也會有保障。
購買電器產品時,要讓商家開發票,以方便在廠家的保修期內能夠享受免費的維修。電器廠家一般只認發票,如果商家只是開了收據給你,需要售後維修廠家是不認的。所以切記要開發票。
電器發生故障,需要維修,可通過多種途徑找到廠家,發起售後服務。在說明書中找到廠家的熱線電話,打電話通知上門服務。比較小件的家電,可上網查詢商家的全國售後點情況,找到離家近網點送修。
對於網購的家電,不是特別大件的話。如實在找不到離家近的售後點,可寄回購買商家的售後維修點進行維修。商家在保修期期內更換配件等,一般是不需要收費的,運費則需要買家進行支付。
超過了商家承諾的保修期時間,更換配件,售後維修等是需要收取一定的費用的。如果是由於自己使用不當,造成故障,或者老鼠咬斷電線等情況也不在保修的範圍內。
注意事項
電器產品方便了我們生活的方方面面,但還是應該不要購買過多的電器產品,以免家庭用電超負荷。