社會工作實務：[1]社會工作實務通用過程?

社會工作實務的通用過程分為六階段。包括：接案、預估、計劃、介入、評估和結案。

工具/原料

社會工作者考試

方法/步驟

接案：當服務物件來到社會工作機構去尋求幫助，負責接待的社會工作者做的第一個工作就是接案。它是社會工作者與潛在的服務物件開始接觸，瞭解其需要，並幫助他成為服務物件的過程。它的目標是與服務物件建立良好的專業關係。

預估：把所有有關服務物件的資料組織起來的有意義的活動，它是收集資料和認定問題的過程。它的目的是為正確的計劃做貢獻。

計劃：服務計劃是一個理性思考做決定的過程，包括制定介入目標和選擇為了達到目標而採取的行動。它的目的為了指導社會工作者明確一個滿足服務物件需要、幫助他們解決問題的方向。

介入。它是社會工作者和服務物件採取行動，按服務協議落實社會工作計劃目標，幫助服務物件改變，解決預估中存在的問題，從而實現助人計劃的重要環節。從工作角度講，介入是社會工作者應用專業的知識、方法和技藝，協助服務物件系統達到計劃服務的目標過程。它是行動過程。

評估。它是用科學方法和技術系統地評價社會工作者的介入結果、總結整個介入過程，考查社會工作上的介入是否有效，是否達到預期目標和目的的過程。目的在於發現問題，改進工作，以便更好地滿足服務物件的需要。

結案。當服務物件的問題已經解決，或服務物件已有能力自己應付和解決問題。社會工作者根據工作協議雙方結束工作關係時所採取的行動。

6個步驟明確。一一要清楚其階段產生的問題。這是考試的基本點。

注意事項

文原創，圖網路。