家用上網大部分都使用一臺電腦上網。電信運營商一般都使用PPPOE協議來連線網際網路。也就是常說的寬頻連線。下面介紹新建寬頻連線的步驟：
方法/步驟
依次點選【開始】----【控制面板】----【網路和Internet】下面的【檢視網路狀態和任務】
進入網路和共享中心介面後點擊【設定新的連線或網路】
在選擇一個連線選項下面點選【連線到Internet】----【下一步】
下一步以後會顯示連線到網路上的方式點選【寬頻(PPPOE)(R)】
輸入電信運營商給的使用者名稱和密碼。建議勾選【記住此密碼】這樣下次連線的時候就不需要重新輸入密碼。
點選下一步後就可以連線到網路了。新建寬頻連線成功後會在【更改介面卡設定】顯示一個寬頻連線
為了方便可以把寬頻連線在桌面上建立一個快捷方式如圖：
寬頻連線常見錯誤程式碼
錯誤程式碼：602The port is already open
問題所在：撥號網路由於裝置安裝錯誤或正在使用，不能進行連線
解決方法：解除安裝任何撥號軟體，重新安裝，並重新驅動調變解調器
錯誤程式碼：605Cannot set port information
問題所在：撥號網路由於裝置安裝錯誤不能設定使用埠
解決方法：解除安裝任何撥號軟體，重新安裝，並重新驅動調變解調器
錯誤程式碼：606The port is not connected
問題所在：撥號網路不能連線所需的裝置埠
解決方法：解除安裝任何撥號軟體，重新安裝，並重新驅動調變解調器
錯誤程式碼：608The device does not exist
問題所在：撥號網路連線的裝置不存在
解決方法：重新安裝調變解調器的驅動程式
錯誤程式碼：611The route is not available/612 The route is not allocated
問題所在：撥號網路連線路由不正確，可能是ISP服務商的裝置出現問題
解決方法：解除安裝任何撥號軟體並重新安裝，如果都不管用則致電ISP詢問
錯誤程式碼：617The port or device is already disconnecting
問題所在：撥號網路連線的裝置已經斷開，線路或調變解調器可能出現故障
解決方法：檢查網線，重新安裝調變解調器的驅動程式，如沒有問題則可能是ISP運營商方面出現故障。
錯誤程式碼：619
問題所在：與ISP伺服器不能建立連線，網絡卡驅動錯誤的可能性非常大
解決方法：出現錯誤619時，ISP運營商出問題的可能性很小，使用者首先要檢測你的網絡卡是否正確連線，可以嘗試重新安裝網絡卡的驅動程式。其次再檢查調變解調器是否有問題，可直接檢視其指示燈的狀態。
錯誤程式碼：621Cannot open the phone book file
問題所在：Windows NT或者Windows 2000 Server網路RAS網路元件故障，這個錯誤通常出現在NT和2000系統中
解決方法：重新安裝網絡卡的驅動程式，如果網絡卡正常，那很可能是中了病毒，關閉了某項系統服務，建議先防毒。
錯誤程式碼：629連線被遠端計算機關閉
問題所在：遠端計算機沒有響應，斷開連線
解決方法：重現安裝撥號軟體，或者安裝新版的調變解調器驅動程式
錯誤程式碼：630
問題所在：ADSL MODEM沒有沒有響應
解決方法：直接重新安裝調變解調器的驅動就可以了，如果不好使就可能是調變解調器出現了物理故障。可以更換一個試一下。
錯誤程式碼：638請求超時
問題所在：過了很長時間，無法連線到ISP的ADSL接入伺服器
解決方法：可能是ISP伺服器故障。或者在建立撥號連線時你錯誤的使用者名稱或電話號碼有錯誤。刪除當前的撥號連線，重新建立一個，確保使用者名稱和密碼都可用。
錯誤程式碼：645
問題所在：網絡卡沒有正確響應，網絡卡故障，或者網絡卡驅動程式故障
解決方法：檢查網絡卡，重新安裝網絡卡驅動程式
錯誤程式碼：678沒有應答
問題所在：ISP運營商的伺服器出現故障，或者調變解調器出現故障。
解決方法：首先檢視調變解調器的狀態，可以重新啟動一次。如果調變解調器沒有問題那一定是ISP出現了問題，可個ISP打電話反映當前的情況。
錯誤程式碼：691
問題所在：輸入的使用者名稱和密碼不對，無法建立連線
解決方法：出現691的錯誤時，使用者名稱和密碼輸入有誤的可能性佔80%，很少有ISP伺服器會出現這樣的情況，一般都會直接提示678錯誤程式碼。
錯誤程式碼：738
問題所在：伺服器不能分配IP地址
解決方法：ISP伺服器出現故障，直接致電ISP詢問
