量房是指由設計師到客戶擬裝修的居室進行現場勘測,並進行綜合的考察,以便更加科學、合理地進行家裝設計。①定量測量:主要測量室內的長、寬,計算出每個用途不同的房間的面積;②定位測量:主要標明門、窗、暖氣罩的位置
工具/原料
捲尺、紙和筆、繪圖板
鐳射測量儀、相機
方法/步驟
1、瞭解公司量房規範的知識:在量房前由設計師帶好量房工具--捲尺、量房板、紙、筆。高階設計師由助理設計師帶好工具,在量每一套房之前,都要對其以下專案一一核對。壹品室內設計培訓
(1)、注意此套房的座向方位。
(2)、大門開啟方向。
(3)、配電箱位置。
(4)、對講機位置。
(5)、房屋的層高。
(6)、樑的位置及高度寬度。
(7)、門洞的高度。
(8)、空調洞的位置
(9)、中央空調的進風口位置。
(10)、煤氣表位置
(11)、水錶位置。
(12)、暖氣片位置。
(13)、主排汙管位置。
(14)、主進水管位置。
(15)、地漏位置。
(16)、排水口位置。
(17)、龍頭位置。
(18)、窗的位置及高度。
(19)、填好量房內容表。
對於每位設計師來說,量房的規範是很重要的,在量房過程中,只求準,不求快,只求量房,不求進度。量準為以下的工作做到很好的鋪墊。
2、手繪平面的知識:每位設計師都要能夠快速的對房屋的結構進行了解。在量房前整體的觀察一遍。大約的瞭解房間的位置,仔細的在紙上勾繪出原始結構的框架。量好先用A3的紙繪製原始結構。圖紙越大,越看得清,在手繪平面時,一定要把量房規範一一體現在平面圖上,以便量房的效益提高,在手繪平面時,一定要細心認真的畫出圖,要人人都看得清。
3、懂得測量的知識:在測量時,一人記錄一人測量,記錄的人數字一定要寫的工整,方向不能錯,測量的人一定要有規範。建議從門洞開始測量,以一間房為單位,先測量牆,同時測量窗的高度,再測量頂面,按照順序一間一間的測量完。壹品室內設計培訓
4、瞭解房屋結構的知識:
在量房前,建議每位設計師都能向業主要求要一份房屋建築圖。這樣就能識別該層房子的屬性。哪些牆能動,哪些牆不能動一目瞭然。對於沒有建築圖的業主,在業主房屋現場就要認真緦的做出判斷。如果有動牆的地方,請預告業主一定要與物業商量看是否能敲牆。能移位,如果能敲,一定要物業答案方可行動。確定房屋是以下幾種房型:平層、錯層、躍層、複式、別墅、商業空間。
5、現場與客戶溝通的知識
現場是實踐能力最強的地方,在現場可以讓客戶先在實踐過程中提供他們對自己房子的初步意建。尊重客戶的心情,在一般的客房只會在現場說出每間房子的功能。房子哪間是誰住的基本情況,最好在現場與客房對其房屋的功能進行確定,客房有什麼要求必須拿本子記起,把自己融入到此套房子中間去,客戶在提一些不能解答的問題時你要細、耐心的一一為客戶解答。要得到客戶的信任,就要從細節做起,與客戶良好的溝通能給你以下的工作帶來很大的方便。
6、建築學知識
在建築學中,房屋是由牆與樑搭建而成的。樑是起一定的承重能力。是不能隨便敲打,它是整個房屋結構的重點。
7、一定水電方面的知識:
室內給水排水施工圖的基本知識,室內給水是指由室外管網引入室內的生活用水和消防用水系統,室內排水是指將室內廚房、廁所、衛生間排出的汙水。廢水排至室外。
要注意:
(1)、給出入管和汙水排出管的位置及編號,以及與室外給排水排水管網的關係。
(2)、管道附件如閥門,清掃口,檢查口,地漏等平面位置。
(3)、衛生裝置洗臉盆,小便器,大便器,拖布池等的位置型號及安裝等。
(4)、暖氣片,空間位置要確定。(可以請專業人士參考。)
8、一定美學方面的知識:
設計師首先要對色彩有一種感性的認識,如:紅色代表熱情,藍色代表冷靜等。這是色彩的美,另一種是形狀,方形、圓形。方形象徵著穩重,端莊,而圓形象徵著大方,凝聚力強,有新切感。做方案或平面的就可以以這些為依據一一說服客戶。
9、禮儀學的基本知識:
整體印象應該是人與人之間的第一印象第一感覺。從頭到肢你配的服飾很恰到好外讓人要感到。見到客戶第一句要說:“您好,某某先生我是廣雅家裝的設計師某某。您有什麼問題要我解決的?”要先自我介紹,吐字清楚、普通話要標準。表達要簡單快捷,解釋要有條理。壹品室內設計培訓
10、風水學的基本知識
風水學很廣,但我們不能全知,也要知道一小部分,要運用風水學這一學說,來說服客戶。如:一進門不能見到廁所門。一進門不能見窗。床尾不能正對廁所門,床頭不能靠廁所牆等等,都可以合理利用風水學要說服客戶的心理。
11、室內設計的專業知識:
設計原理:功能、空間、經濟、文化。室內設計重要的是把功能放在首位。功能齊合後才能是空間,良好的空間運用,小房子也會變得很精彩。其次考慮經濟,再其次是文化。家必竟是大家的。功能者是最重要的。
12、一定的資訊收集的知識:
設計師 要養成收集資訊的習慣,與外界大師學習。與國際接軌。瞭解現有的行情。有相對重要的知識用筆記錄起來。特別重要的可以寫成文字形式上傳領導。與上級討論。有對公司有利或不利的資訊都要及時上報。
量房階段技能
1、有房屋測量的技能:
(1)、設計師與助理設計師要會識尺和讀尺的能力。
(2)、設計師 與助理設計師要會靈活運用捲尺來測量不同情況、形狀的房屋。
2、一定觀察分析能力的技能
(1)、站在房屋裡面測量時,要分析房子的外部結構有那些不同之處。
(2)、管道很多時要注意分析每根管道的用途。
(3)、要觀察房屋的周邊環境,可利用周邊環境來做內部的處理。
3、一定的手繪技能:
(1)、這是每位設計師都應具備的,在測量時,有複雜時就必須畫出立面圖或透檢視出來,以便尺寸的準確,畫出來的線要直,與現場房屋的比例相差不大,才會給以後的工作帶來很大的方便。
4、與客戶現場溝通的技能:
在現場客戶往往都會提出你意想不到的問題,如果你能當場回答的話,你應認真仔細的回答。如果不能馬上回答的,應該間接拒絕:“這問題我要回去認真給你思考才能做出答案”等,要讓客戶相信你,認可你。
5、良好的語言表達技能:
與客戶交流時,不要緊張,要充滿自信、從容、穩重的回答每個問題。認真聽取客戶的意建後認真做答,回答要簡單明瞭,吐字清楚,不能邊咬口香糖邊與客戶答話,要面帶微笑,與客戶交流。鄭州壹品室內設計培訓
量房階段的素養
1、認真細緻的工作態度的素養:
從細節做起,認真核對量房中的每一個專案,不清楚的問清楚後再註明。在約客戶時應詳細說明約定的時間及原因,請客戶不要遲到的同時,你本人應提前到達目的地,讀尺量房時,讀尺的人應看清楚讀明白,精確到小數點一位便可。
2、文明禮貌、言行舉止的素養
與客戶每一次見面時要說:“您好,先自我介紹,我是廣雅家裝的設計師某某,你需要哪些方面的幫助”等等,與客戶分手時應說:“你走好,預算做完後馬上給你電話”等等,與客房交流時,不要翹起兩腿,對著客房也不許兩手交叉放在腋窩下與客房交談,不要跑著到客戶前,應該穩重、從容的走在客戶前坐下。
3、職業道德的素養
量房時,一定要把尺寸量準,不要大約是多少,估計是多少,要的是做就要做好,不做好乾脆別做,不允許說今天量一半,我現在有事,下次再量的情況出現,不允許把客戶資料轉給別的公司及相關人員。
4、良好形象的素養
1、良好的形象是由內向外發出的,多讀多看文學書,藝術類書,多元化發展。
2、衣著配得恰到好處,親切感人。
3、談吐抑揚頓挫、有高有低,說一口好普通話。
5、待人溫和、和善、大度的素養。
1、不要以客戶的投資要看等客戶,對每個客戶都要認可,溫和,對待客戶要像對待自己人一樣。
2、與客戶家裡的人也要多瞭解,才能善解人意。
3、對人要大方要注重小節,識大體。
注意事項
一定要認真、細心
設計師在量房時注意一定要和客戶形成很好的溝通了解客戶喜好。