當一臺電腦被接入區域網中時，如果出現無法連線網路的問題，則通常導致其無法正常連線的原因是多方面的，我們必須逐個進行排查，從中找出問題所在，然後著手去解決問題。當然已確定這其中的某些環節正確無誤，則可以略過相應的環節而進入後面的排查過程。下面就來看一下具體的排查過程。
方法/步驟
當電腦無法正常連線到網路時，首先需要做的是確保網絡卡驅動正常安裝。
具體檢測方法是：開啟“執行”對話方塊，輸入命令“CMD”進入MSDOS介面。
接著在彈出的MSDOS介面中，輸入命令“ping 127.0.0.1”，如果顯示“丟失率為0”，則表明網絡卡驅動正常安裝。否則就需要重新安裝網絡卡驅動程式。
然後我們還需要確保本機被正確分配了IP地址。在MSDOS介面中，輸入命令“ipcong”就可以獲取本機IP地址啦。如果存在，表示本機IP地址被正常分配，否則就需要手動設定IP地址，或通過路由器管理介面將IP分配方式設定為“DHCP”方式。有關設定路由器IP分配方法為DHCP的方法請看後文。
判斷本機是否已正常與路由器建立物理鏈路：
在MSDOS介面中，輸入命令“ipconfig /all”來查詢到區域網閘道器IP地址。
接著再判斷本機是否與閘道器建立了正常的連線：
可在MSDOS介面中輸入命令“ping 192.168.0.1”（後面就閘道器地址），如果顯示“丟失率為0”則表明物理鏈路正常。否則，就需要檢查連線電腦與路由器之間的線路是否正常連線，以及路由器是否正常工作或開啟。
通常還有一類導致電腦無法正常連線到網路的情況是電腦顯示連線正常，卻無法上網，對此我們需要檢查DNS是否配置正常。直接在MSDOS介面中輸入“ipconfig /all”來獲取DNS資訊。或者通過路由器管理介面來找到真實DNS地址。
接著在MSDOS介面中，通過Ping來判斷DNS的連通性。輸入命令“ping 202.100.96.68”就可以根據結果作出判斷啦。如果丟失率為0表明DNS正常，否則就需要在路由器端重新配置DNS資訊啦。具體設定方法見參考資料處。
如果一切都正常，就是無法正常訪問因特網，則我們可以肯定的說，是電信線路或伺服器存在故障，對此我們就需要通過客服電腦與電信運營商取得聯絡，幫助我們解決問題。
路由器DHCP方式及DNS設定方法
進入路由器管理介面（登陸地址在路由器背面銘牌上）。
然後依次進入“DHCP伺服器”->“DHCP服務”，然後就可以在右側設定介面中，勾選 “DHCP 伺服器 啟用”按鈕來開啟DHCP伺服器。
同時在下面可輸入DNS伺服器的IP地址，該地址由電信運營商提供。
