為什麼迅雷進高速通道進入失敗呢?離線下載又能正常使用?想下載電影沒高速通道加速下載好慢啊?怎麼辦?請繼續往下看:
方法/步驟
【1】核實“個別資源”還是“全部資源”高速通道進入失敗。
【2】登入到迅雷產品中心下載迅雷7軟體安裝包,【測試下載】核實下看是否個別資源進入失敗。
【“個別資源”高速通道進入失敗】
這個可能是資源上存在異常問題,建議使用離線下載加速,
離線雲端可以100%完成,都可以正常加速下載,或更換資源連線下載。
【“全部資源”高速通道進入失敗】
【第一步】核實問題是否突然出現的,突然出現的情況,優先建議重新連線網路嘗試。
【1】建議重新啟動迅雷,並且把佔頻寬大的程式暫時關閉,例如關閉線上緩衝電影的網頁或播放和暫停下載。
【2】重新啟動電腦和連線網路嘗試。
【第二步】出現好幾天的情況,可跳過【第一步】的排除。
【1】可根據網路情況初步判斷問題;
如果不是獨享的網路(例:一條網線一個人自己使用,不是通過路由器分的網路)。
例如:校園網,公司網路,小區網路,可諮詢身邊的同學或者朋友是否可以正常使用,
如果身邊的同事和朋友都無法正常使用,當前的網路肯定存在對迅雷的限制或者異常,建議諮詢內部網管和提供網路的運營商,檢視是否對迅雷做出限制。
【第三步】ping伺服器地址確認是否能正常連線伺服器。(需要ping兩個地址,如下)
在電腦左下點選“開始“ — ”執行“--- 輸入”cmd“ 確定—彈出一個黑色的命令框,
然後複製以下資訊,接著在黑色的命令框內右鍵黏貼,點選 “Enter回車鍵”或者直接手動輸入命令框內點選 “Enter回車鍵”也可以。
ping service.cdn.vip.xunlei.com
【第四步】根據ping返回的資訊檢視可能有三種結果。
【1】第一種結果如下圖,返回資訊為:請求超時或英文的timed out,
這個情況表示無法正常連線上伺服器,網路存在異常或對高速通道伺服器有封殺、限制
【第一種解決方法】:需要聯絡網管或網路運營商進行諮詢解決,直接說明當前ping伺服器地址超時的情況即可。
【2】第二種結果如下圖,返回的資訊不正確。如何判斷資訊是否正確? 請往下看。
Ping完後根據上圖返回的資訊:來自221.130.17.61的IP對照下面的4個IP是否有相同的。
ping service.cdn.vip.xunlei.com 則與以下IP進行核實。
【網通伺服器】125.39.70.59 service.cdn.vip.xunlei.com
【電信伺服器】123.150.173.60 service.cdn.vip.xunlei.com
結果:是沒有一樣的,則表示您當前網路對我們高速通道伺服器有封殺,域名被挾持了。
【第二種解決方法】
(1)如是電信的網路,而ping返回的結果卻是網通IP的,則複製上面(電信伺服器)下的兩句“正確的域名”,
然後在C盤C:WINDOWS system32 drivers etc找到hosts 檔案,雙擊用記事本開啟,在最後加上剛剛複製的那兩句地址到最下面(如下圖操作)儲存hosts檔案後,
重啟迅雷7軟體,檢視高速通道按鈕是否仍然進入失敗。
(2)如是網通網路,也跟上面一樣,首先確定返回的IP是否網通的,
不是網通的則需要配置“正確的域名”到 host檔案內。
(3)如果不是電信或網通的網路,屬於小運營商網路,
ping返回的資訊與上面的IP也不一樣則需要新增“正確的域名“到host檔案內糾正這個情況。
(小運營商網路,新增下面任意一句正確域名到hosts檔案內)
(4)上述“正確域名“指的是上面這裡這些。如下圖:
(5)新增“正確域名“到host檔案內的時候,
不要同時把網通伺服器跟電信伺服器的一起添加了,需要分別新增。
新增域名到hosts檔案的方式:
【3】第三種結果如下圖,對照ip沒問題也沒超時,但就是全部任務進入高速通道失敗。
請按照最下面的格式進行記錄,然後反饋問題給我們的專員跟進。
【第五步】 還需要ping一個地址,處理方式如上。
ping vdcproxy.gaosu.vip.xunlei.com 回車鍵
ping vdcproxy.gaosu.vip.xunlei.com 則與以下ip進行核實。
【電信伺服器】123.150.202.99 vdcproxy.gaosu.vip.xunlei.com
【網通伺服器】114.112.165.99 vdcproxy.gaosu.vip.xunlei.com
注意事項
本經驗為本文作者為了解決廣大朋友所遇到這個問題而撰寫的。