所謂激勵，就是激發 人的動機的心理過程。激勵型的領導能夠創造激情，給員工 以希望，跟員工產生共鳴，他會傾聽員工的意見，而且挑戰常規，接受新的思維方 法，觀察而不是干預，所以受到員工的愛戴和歡迎。作為一名部門經理，應該培養 自己成為一個激勵型的領導。
工具/原料
管理者
方法/步驟
馬斯洛激勵理論
馬斯洛提出了著名的激勵理論，把人類的需求分為五個級別，從低到高依次是 生理需求、安全需求、歸屬需求、被尊重的需求和自我實現的需求。
根據馬斯洛的激勵理論，部門經理在激勵員工的時候，必須要根據員工的不 同情況、不同層次有針對性地採用激勵的方法。並不是對高層次需求的激勵才能夠 真正鼓舞員工，相反，可能對底層次需求的激勵更能促進員工的工作。
激勵下屬的技巧
深入實際
部門經理一定要深入到員工中去，實施走動式的領導方式。只有瞭解實際情 況，才更有發言權。
【案例】一個部門經理原來坐在 自己的辦公室裡辦公，有什麼事就把員工叫進辦公室，後來，部門經理向公司提出 請求，要搬出自己的辦公室，坐到員工的大辦公室去，結果證明，這個部門 經理坐在員工中間之後，整個團隊的績效提升了很多。
重視員 工，容忍異才
重視員工本身就是一種激勵，因為每個人都渴望得 到別人的注意和讚賞。得到領導的重視會讓員工產生動力。所謂的異才是指很有本 事，但是比較驕傲，甚至狂妄的員工。只要不是打擊報復，不是譁眾取寵，異才的 建議即使再逆耳，部門經理也要認真聽取。
巧用高 帽子
部門經理要懂得欣賞下屬，發現下屬的優點，尤其 對於不太自信的員工，適當地給他戴頂高帽子能夠極大地鼓舞他的士氣。人無完 人，想要用一個能力出眾的下屬，就要接受他的缺點。原諒別人的錯誤、容忍別人 的缺點是獲得對方好感、獲得友誼的有效方法。要提醒的是，在給高帽子的時候要 把握好“度”，誇獎過度只會讓下屬產生驕傲自滿的情緒，反而不利於工作。
運用批評激勵
如果員工犯了錯誤，部門經理及時指 出來、批評他、要求他改正，這也是一種有效的激勵。
激發員工的主人翁精神
在部門內部形成一個親 切、寬鬆的氛圍，詳細的工作流程由員工自己完成，讓員工產生自己做主的感覺， 即使是小事上都能感到自己是部門的主人翁，培養人人都是經理的感覺，從而真心 地維護部門利益。
物質獎勵
物質獎勵是人們追求自身價值的最具體的衡量標準，人們常常將自己的能力 與工資、資金的多少掛鉤。進行物質激勵有兩種方法，第一種是 提高所有下屬的物質待遇，第二種是提高部分員工的物質待遇，這樣對受激勵的人 是一種壓力，對其他的人是一種動力。無論是哪種方法，選對物件是最為關鍵 的。
危機意識
企業最大 的敵人不是外界，也不是競爭，而是自我滿足，一個部門如果大家都自我滿足，那 就很難繼續發展，所以我們要有危機意識。部門經理平時就要給員工灌輸危機意 識，讓他們保持工作的熱
