在與之交流中，我發現百分之八十以上的人犯著同樣一個錯誤。而這個錯誤，也直接導致了你的生意一直做不大……在互聯網的今天，引流、尋找目標客戶不是你最頭疼的問題，每一種產品你百分百可以找到相對應的市場，差的就是執行力。維護用戶也不是關鍵，今天的朋友圈刷屏都能吸引客戶諮詢，如果你稍微改變一點策略，心存利他理念，效果是不是更好。恰恰就是最後的成交環節，百分之八十以上的人在這裡陰溝翻船，說白了也就是客戶前來諮詢你，你與他對話中出錯了。
換位思考留住客戶
走出你的世界：
當你能完完全全站在
用戶角度去為他著想的時候，
你就走出你的世界了。
也就是說，你不要去太多廢話
說你的產品多麼多麼好，
而是要想客戶為什麼需要你的產品。
走進他的世界：
當你瞭解了客戶為什麼需要你產品的時候，
你就走進他的世界了。
你瞭解了他的需求那麼你就能瞭解他的痛點，
痛點是每一個人都會刻意隱藏的，
但通過對話，你可以隱形的明白。
你需要得就是想：如果你是他，
遇到這樣的問題，你的感受如何，
你希望如何解決，你會有一個近期的“夢想”
比如，你賣一份電子書，這份電子書講的是
如何在互聯網上準確的找到你的目標客戶並且輕鬆引導進你的數據庫。
我來諮詢你了，我告訴你說：我花錢聽了很多課，但是都不行，沒用。很著急啊，產品都囤一堆了，每天只走一兩件，有時候還是熟人照顧。也用了很多軟件，定位加好友的，自動加附近人的，人到是有了，但根本不是我的目標客戶，一一全把我拉黑了。
OK，那麼我的需求是：我希望看完你的電子書可以有一個讓我確實可行落地而且能看到效果的方法。我的痛點是：花了很多錢學了很多方法沒效果!我的近期夢想是：尋找到我的精準客戶，多賣貨。
把他帶到他的世界邊緣：
當你把他的需求、痛點、近期目標都瞭解之後，就是你開始發功的時候。這裡記住，你只需要感同身受且詳細的表明你產品的價值就OK了。你要解決他的疑惑，這個電子書裡的方法到底有沒有效。
這時候你就把他帶到了他世界的邊緣。
在這個環節不妨一些可信的價值。
比如這份電子書，你可以和他聊聊以前學到了一些什麼方法，
為什麼沒效果。你的方法有何不同，為什麼有效。
把他帶進你的世界：
以上三部做到之後，他對你基本信任了，思維也會跟著你走。
這一階段你只需要繼續貢獻，輸出。
幫他描繪藍圖，最好讓他知道最具體的。
比如說：這個茶油你每天早上和晚上塗抹，
一個月內肯定有明顯的淡化，繼續塗抹，慢慢會消除。
這是在給他描繪結果，讓他自己去憧憬，
憧憬使用你產品後給他帶來的好處。
在他的想象中總是最吸引他的。
0風險承諾：
使用零風險承諾的前提是：你必須能為你自己的承諾買單。
比如，某山茶油的零風險承諾是：XX山茶油採用農家土法壓榨，保證了最大的功效，不添加任何物質，百分百純正，如有發現其他添加物，我們將三倍無條件退款，並公開道歉!
在這個零風險承諾中，我可以為我的承諾買單，因為這茶油是我一手親自監督包裝做的，所以我很明白這是最純正的，不可能有其他添加物，如果有，那必定是有人造假來坑我，我並不擔心會有人退款。
製造緊迫感：緊迫感在很多活動中常見，小米的飢餓營銷是最典範的例子。
注意事項
最好要根據實際情況來，不能死搬硬套。
製造緊迫感如果用好了，效果會很驚人的。