在與客戶溝通交流中，磁鐵業務員的表達的方式很重要的。一些不方便真說的話，就可以委婉一些的，變通下。
就比如客戶說了，我想推遲兩個月再給你們付款，這一段時間我的資金運轉有問題。這樣的一個話題出來了，扔給了我們的業務員，那應該怎麼辦，才能夠是對客戶以及公司是最滿意的合作呢？直接說，不行，我們不欠，那生意就黃了；一口答應下來，自己應了也是白搭的。可以變通一下說我們已經合作了這麼長的時間了，彼此的合作全是有誠意的，不過這件事情我要向工廠彙報，有了結果馬上告訴您。
這樣，過個一兩天，然後再和客戶見面或者說是能電話時，說和磁鐵廠家的領導彙報了，工廠那邊說是現在的資金也是非常的緊。而自己這個事情也盡到了自己的努力了，辦不成，還請客戶諒解。其實自己一開始就知道不行的，是沒有戲的。那客戶這樣的要求，是答應不了的。這樣的委婉的表達一下，那客戶會更容易接受的。本來提出的強力磁鐵的銷售欠款的問題就是一個商量的事情，不成就不成，而業務員也盡力了，這樣不至於讓客戶心理上有疙瘩的。
原作者： 艾爾磁鐵