微信智能客服是基於微信公眾平臺開發的一款自動應答功能。通過微信智能客服可以提高溝通效率並減少運營成本,節省客服打字的時間,大大提升對話效率,避免重複問題的輸入並實現對常用問答的統一管理。微信智能客服怎麼弄呢,下面微信人生的小編就把具體的操作攻略詳細的講給大家。
工具/原料
微信公眾平臺
微信人生帳號
方法/步驟
首先打開微信公眾平臺,點擊左下角的--開發者中心
接著點--同意成為開發者,點--修改配置,這時會提示輸入微信接口和Token
然後打開微信人生的網站,新註冊一個帳號並登陸
點擊--添加公眾賬號,複製裡面的微信接口和Token
把剛才複製的兩個值粘貼到微信公眾平臺--開發者模式內,並啟用
方法/步驟2
完成了綁定後我們就可以操作智能客服了,點擊--智能客服
然後點擊--客服調教,在這裡把平時經常需要回答的問題與答案按格式填在裡面,如果有客戶回覆與之相關的問題就會觸發到智能客服了。
注意事項
一定要開啟開發者模式
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