對於一些擔保公司來說，電話催收款項是每天必須面對的一件事情，可要是想把這個事情做好，能夠制勝，是需要一些方法的，下面就介紹一些常見事項：
工具/原料
催款時間的選擇
電催前的準備工作
催收態度
真心誠意
結束語
方法/步驟
一、催款時間的選擇。儘量選擇上午10：00-11：30 14：00-18：00這樣的時間段進行催款。不能電話打得太早，有些客戶可能晚上應酬多，早上起來的遲，所以電話催收一定在10點後。
二、電催前的準備工作。客戶的欠款情況及還款情況一定了解清楚了再打電話，做到心中有數。桌上放好筆和紙，一旦和客戶溝通起來，可能會隨時記一些要點。
三、催收態度不卑不亢，做到掌握整個談話局面的主導權。目的是催收回款，不能偏離這個主題，不能給客戶牽著鼻子走。
四、真心誠意的對待你的客戶 ，當客戶是你的朋友一樣。實事求是地催款。在還款時間上，一定要堅決。同時要和客戶確定好打款時間和打款帳戶。
五、結束語一定要禮貌。
