成功的酒店網路營銷案例分析

　　大家都知道如今酒店的市場也是競爭力很大，如何將自己的酒店可持續發展建立自己的品牌。以下是為大家整理的關於，歡迎閱讀!

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　　在經濟型酒店業，通過知名論壇網站合作推廣是許多酒店習以為常的做法，同時，行業酒店員時會採用做會員制營銷的方法來吸引客戶。酒店會利用會員的反饋提高服務質量，大大減少了人力投入和管理成本，做到了成本最低。酒店營銷的精髓就是將更多的利益回饋給消費者，跟消費者形成互動。這樣，消費者會更加願意追隨我們的品牌，成為酒店的忠實客戶。實行會員制後，酒店對會員實行統一低價，其定價原則是倒推價格，即先擬訂一個市場價格，然後倒推成本，通過技術手段降低成本，在確保利潤的前提下，讓利給客戶。酒店採用會員制營銷，直接面向消費者，避開了代理商，也縮短了服務流程，讓服務變得更加簡單，也更加規範。

　　同時，酒店為了更好的展現自己的優勢條件，就必須建立和制定一個可以自由操控的電子商務平臺，這個平臺可以集網際網路絡、具有即時預訂、確認及支付功能，使消費者無論何時何地都可以輕鬆、便捷地查詢、預訂房間。特別注意的是酒店在網路支付、網路營銷等方面要進行了一系列的合作創新實踐。以為顧客帶來更為便捷和人性化的服務為發展的宗旨，通過跨領域、大範圍的網路聯絡合作，為電子商務構建了一個全面而良性的生態圈，這些內容也都歸屬於網路營銷推廣的範疇，企業要進入網路營銷，可以讓團隊去參加一些網路營銷培訓，不斷的提升營銷人員的營銷素質，學校的選擇可以擇取一些像億瑪客網路營銷學院類似的正規培訓機構，定期為企業培訓營銷業內知識，讓酒店營銷可以從容進入網路經濟。

　　延伸閱讀：成功的酒店網路營銷策略

　　一、產品策略

　　在酒店的產品網際網路營銷中，顧客只能通過酒店的網頁來了解酒店的客房，從而作出預訂決策。因此搞好網頁設計和 “虛擬客房”建設將是酒店產品策略的關鍵。

　　1、網頁設計

　　酒店的網頁設計所追求的效果簡單地說，一是精緻，二是方便，具體地應注意以下幾點：“第一，酒店的主頁應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。第二，網頁結構設計合理，層次清楚。顧客應該可以從主頁的目錄中得知自己應查得的方向。第三，網頁的內容應全面，儘量涵蓋顧客普遍所需的資訊。第四，網頁的連結應方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應注意避免死連結，調不出圖形等情況存在。面對網上如此從多的網丫，酒店節省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店網際網路營銷創造機會。

　　二、渠道策略

　　如果僅從銷售渠道層次角度來看，網際網路營銷的渠道就退化為網際網路這個單一的層次，因此，對於酒店來說其重點應放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。可以採取的方式有很多，如建立會員網路，提供免費的服務或產品，組建立會員網路為例來說明酒店的具體做法。

　　會員網路是企業建立虛擬組織的基礎上形成的網路團體。酒店可以把曾經住過本酒店的顧客和酒店的常客組成一個會員網路。促進他們之間的了聯絡和交流，培養顧客對酒店的忠誠度，並且把顧客融入到整個營銷過程中，讓每一個會員都互惠互利，共同發展。

　　三、促銷網路

　　酒店的網址，網頁只有大量的網發訪問，才有可能實現網際網路銷售上的根本性突破，因此在網際網路上酒店客房的促銷更演變為對酒店的網址網頁的促銷，提高其點選率和瀏覽率。當然，前面產品策略中的網站內容的建設是一個重要方面，但僅有極富吸引力的網頁是遠遠不夠的，還必須有相應的促銷手段相配合

　　四、價格策略

　　價格是酒店經營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而網際網路營銷使酒店客房的價格展現在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。具體來說酒店客房網際網路營銷的價格策略應做到以下幾點：

　　由於網際網路營銷使企業的產品開發和促銷等成本降低。酒店可以進一步降低客房的價格。並且由於網上價格具有公開化的特點。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格。因此應增加客房定價的“透明度”，建立合理的價格解釋體系，向顧客提供客房相關產品的定價，並開誠佈公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程式，從而消除顧客對酒店客房價格產生的疑慮。