電腦發生故障的常見原因和解決方法

　　電腦出現的故障原因撲朔迷離，讓人難以捉摸。並且由於Windows作業系統的元件相對複雜。下面小編為大家分享。有需要的可以參考下!

　　1、主機板

　　主機板是整個電腦的關鍵部件，在電腦起著至關重要的作用。如果主機板產生故障將會影響到整個PC機系統的工作。下面，我們就一起來看看主機板在使用過程中最常見的故障有哪些。

　　常見故障一：開機無顯示

　　電腦開機無顯示，首先我們要檢查的就是是BIOS。主機板的BIOS中儲存著重要的硬體資料，同時BIOS也是主機板中比較脆弱的部分，極易受到破壞，一旦受損就會導致系統無法執行，出現此類故障一般是因為主機板BIOS被CIH病毒破壞造成***當然也不排除主機板本身故障導致系統無法執行。***。一般BIOS被病毒破壞後硬盤裡的資料將全部丟失，所以我們可以通過檢測硬碟資料是否完好來判斷BIOS是否被破壞，如果硬碟資料完好無損，那麼還有三種原因會造成開機無顯示的現象：

　　1. 因為主機板擴充套件槽或擴充套件卡有問題，導致插上諸如音效卡等擴充套件卡後主板沒有響應而無顯示。

　　2.免跳線主機板在CMOS裡設定的CPU頻率不對，也可能會引發不顯示故障，對此，只要清除CMOS即可予以解決。清除CMOS的跳線一般在主機板的鋰電池附近，其預設位置一般為1、2短路，只要將其改跳為2、3短路幾秒種即可解決問題，對於以前的老主機板如若使用者找不到該跳線，只要將電池取下，待開機顯示進入CMOS設定後再關機，將電池上上去亦達到CMOS放電之目的。

　　3.主機板無法識別記憶體、記憶體損壞或者記憶體不匹配也會導致開機無顯示的故障。某些老的主機板比較挑剔記憶體，一旦插上主機板無法識別的記憶體，主機板就無法啟動，甚至某些主機板不給你任何故障提示***鳴叫***。當然也有的時候為了擴充記憶體以提高系統性能，結果插上不同品牌、型別的記憶體同樣會導致此類故障的出現，因此在檢修時，應多加註意。

　　對於主機板BIOS被破壞的故障，我們可以插上ISA顯示卡看有無顯示***如有提示，可按提示步驟操作即可。***，倘若沒有開機畫面，你可以自己做一張自動更新BIOS的軟盤，重新重新整理BIOS，但有的主機板BIOS被破壞後，軟碟機根本就不工作，此時，可嘗試用熱插拔法加以解決***我曾經嘗試過，只要BIOS相同，在同級別的主機板中都可以成功燒錄。***。但採用熱插拔除需要相同的BIOS外還可能會導致主機板部分元件損壞，所以可靠的方法是用寫碼器將BIOS更新檔案寫入BIOS裡面***可找有此服務的電腦商解決比較安全***。

　　常見故障二：CMOS設定不能儲存

　　此類故障一般是由於主機板電池電壓不足造成，對此予以更換即可，但有的主機板電池更換後同樣不能解決問題，此時有兩種可能：

　　1. 主機板電路問題，對此要找專業人員維修;

　　2. 主機板CMOS跳線問題，有時候因為錯誤的將主機板上的CMOS跳線設為清除選項，或者設定成外接電池，使得CMOS資料無法儲存。

　　常見故障三：在Windows下安裝主機板驅動程式後出現宕機或光碟機讀盤速度變慢的現象

　　在一些雜牌主機板上有時會出現此類現象，將主機板驅動程式裝完後，重新啟動計算機不能以正常模式進入Windows 98桌面，而且該驅動程式在Windows98下不能被解除安裝。如果出現這種情況，建議找到最新的驅動重新安裝，問題一般都能夠解決，如果實在不行，就只能重新安裝系統。

　　常見故障四：安裝Windows或啟動Windows時滑鼠不可用

　　出現此類故障的軟體原因一般是由於CMOS設定錯誤引起的。在CMOS設定的電源管理欄有一項modem useIRQ專案，他的選項分別為3、4、5......、NA，一般它的預設選項為3，將其設定為3以外的中斷項即可。

　　常見故障五：電腦頻繁宕機，在進行CMOS設定時也會出現宕機現象

　　在CMOS裡發生宕機現象，一般為主機板或CPU有問題，如若按下法不能解決故障，那就只有更換主機板或CPU了。

　　出現此類故障一般是由於主機板Cache有問題或主機板設計散熱不良引起，筆者在815EP主機板上就曾發現因主機板散熱不夠好而導致該故障的現象。在宕機後觸控CPU周圍主機板元件，發現其溫度非常燙手。在更換大功率風扇之後，宕機故障得以解決。對於Cache有問題的故障，我們可以進入CMOS設定，將Cache禁止後即可順利解決問題，當然，Cache禁止後速度肯定會受到有影響。

　　常見故障六：主機板 COM口或並行口、IDE口失靈

　　出現此類故障一般是由於使用者帶電插拔相關硬體造成，此時使用者可以用多功能卡代替，但在代替之前必須先禁止主機板上自帶的COM口與並行口***有的主機板連IDE口都要禁止方能正常使用***。

　　2.顯示卡

　　常見故障一：開機無顯示

　　此類故障一般是因為顯示卡與主機板接觸不良或主機板插槽有問題造成。對於一些整合顯示卡的主機板，如果視訊記憶體共用主記憶體，則需注意記憶體條的位置，一般在第一個記憶體條插槽上應插有記憶體條。由於顯示卡原因造成的開機無顯示故障，開機後一般會發出一長兩短的蜂鳴聲***對於AWARDBIOS顯示卡而言***。

　　常見故障二：顯示花屏，看不清字跡

　　此類故障一般是由於顯示器或顯示卡不支援高解析度而造成的。花屏時可切換啟動模式到安全模式，然後再在 Windows98下進入顯示設定，在16色狀態下點選“應用”、“確定”按鈕。重新啟動，在Windows98系統正常模式下刪掉顯示卡驅動程式，重新啟動計算機即可。也可不進入安全模式，在純DOS環境下，編輯

　　SYSTEM.INI檔案，將display.drv=pnpdrver改為display.drv=vga.drv後，存檔退出，再在Windows裡更新

　　驅動程式。

　　常見故障三：顏色顯示不正常，此類故障一般有以下原因：

　　1. 顯示卡與顯示器訊號線接觸不良

　　2. 顯示器自身故障

　　3. 在某些軟體裡執行時顏色不正常，一般常見於老式機，在BIOS裡有一項校驗顏色的選項，將其開啟即可

　　4. 顯示卡損壞;

　　5. 顯示器被磁化，此類現象一般是由於與有磁效能的物體過分接近所致，磁化後還可能會引起顯示畫面出現偏轉的現象。

　　常見故障四：宕機

　　出現此類故障一般多見於主機板與顯示卡的不相容或主機板與顯示卡接觸不良;顯示卡與其它擴充套件卡不相容也會造成宕機。

　　常見故障五：螢幕出現異常雜點或圖案

　　此類故障一般是由於顯示卡的視訊記憶體出現問題或顯示卡與主機板接觸不良造成。需清潔顯示卡金手指部位或更換顯

　　卡。

　　常見故障六：顯示卡驅動程式丟失

　　顯示卡驅動程式載入，執行一段時間後驅動程式自動丟失，此類故障一般是由於顯示卡質量不佳或顯示卡與主機板不相容，使得顯示卡溫度太高，從而導致系統執行不穩定或出現宕機，此時只有更換顯示卡。

　　此外，還有一類特殊情況，以前能載入顯示卡驅動程式，但在顯示卡驅動程式載入後，進入Windows時出現宕機。可更換其它型號的顯示卡在載入其驅動程式後，插入舊顯示卡予以解決。如若還不能解決此類故障，則說明登錄檔故障，對登錄檔進行恢復或重新安裝作業系統即可。

　　音效卡

　　常見故障一：音效卡無聲。出現這種故障常見的原因有：

　　1.驅動程式預設輸出為“靜音”。單擊螢幕右下角的聲音小圖示***小嗽叭***，出現音量調節滑塊，下方有“靜音”選項，單擊前邊的複選框，清除框內的對號，即可正常發音。

　　2.音效卡與其它插卡有衝突。解決辦法是調整PnP卡所使用的系統資源，使各卡互不干擾。有時，開啟“裝置管理”，雖然未見黃色的驚歎號***衝突標誌***，但音效卡就是不發聲，其實也是存在衝突，只是系統沒有檢查出來。

　　3. 安裝了Direct X後音效卡不能發聲了。說明此音效卡與Direct X相容性不好，需要更新驅動程式。

　　4. 一個聲道無聲。檢查音效卡到音箱的音訊線是否有斷線。

　　常見故障二：音效卡發出的噪音過大.出現這種故障常見的原因有：

　　1.插卡不正。由於機箱製造精度不夠高、音效卡外擋板製造或安裝不良導致音效卡不能與主機板擴充套件槽緊密結合，目視可見音效卡上“金手指”與擴充套件槽***有錯位。這種現象在ISA卡或PCI卡上都有，屬於常見故障。一般可用鉗子校正。

　　2. 有源音箱輸入接在音效卡的Speaker輸出端。對於有源音箱，應接在音效卡的Line out端，它輸出的訊號

　　沒有經過音效卡上的功放，噪聲要小得多。有的音效卡上只有一個輸出端，是Lineout還是Speaker要靠卡上的跳線決定，廠家的預設方式常是Speaker，所以要拔下音效卡調整跳線。

　　3. Windows自帶的驅動程式不好。在安裝音效卡驅動程式時，要選擇“廠家提供的驅動程式”而不要選

　　“Windows預設的驅動程式”如果用“新增新硬體”的方式安裝，要選擇“從磁碟安裝”而不要從列表框中選擇。如果已經安裝了Windows自帶的驅動程式，可選“控制面板→系統→裝置管理→聲音、視訊和遊戲控制器”，點中各分裝置，選“屬性→驅動程式→更改驅動程式→從磁碟安裝”。這時插入音效卡附帶的磁碟或光碟，裝入廠家提供的驅動程式。

　　常見故障三：音效卡無法“即插即用”

　　1. 儘量使用新驅動程式或替代程式。筆者曾經有一塊音效卡，在Windows 98下用原驅動盤安裝驅動程式怎麼也裝不上，只好用CreativeSB16驅動程式代替，一切正常。後來升級到Windows Me，又不正常了再換用Windows 2000***完整版***自帶的音效卡驅動程式才正常。

　　2. 最頭痛的問題莫過於Windows9X下檢測到即插即用裝置卻偏偏自作主張幫你安裝驅動程式，這個驅動程式偏是不能用的，以後，每次當你刪掉重灌都會重複這個問題，並且不能用“新增新硬體”的方法解決。筆者在這裡洩露一個獨門密招：進入Win9xinfother目錄，把關於音效卡的*.inf檔案統統刪掉再重新啟動後用手動安裝，這一著百分之百靈驗，曾救活無數音效卡性命……當然，修改登錄檔也能達到同樣的目的。

　　3. 不支援PnP音效卡的安裝***也適用於不能用上述PnP方式安裝的PnP音效卡***：進入“控制面板”/“新增新硬體”/“下一步”，當提示“需要Windows搜尋新硬體嗎?”時，選擇“否”，而後從列表中選取“聲音、視訊和遊戲控制器”用驅動盤或直接選擇音效卡型別進行安裝。

　　常見故障四：播放 CD無聲

　　1. 完全無聲。用Windows98的“CD播放器”放CD無聲，但“CD播放器”又工作正常，這說明是光碟機的音訊線沒有接好。使用一條4芯音訊線連線CD-ROM的模擬音訊輸出和音效卡上的CD-in即可，此線在購買CD-ROM時會附帶。

　　2. 只有一個聲道出聲。光碟機輸出口一般左右兩線訊號，中間兩線為地線。由於音訊訊號線的4條線顏色一般不同，可以從線的顏色上找到一一對應介面。若音效卡上只有一個介面或每個介面與音訊線都不匹配，只好改動音訊線的接線順序，通常只把其中2條線對換即可。

　　常見故障五：PCI音效卡出現爆音

　　一般是因為PCI顯示卡採用Bus Master技術造成掛在PCI總線上的硬碟讀寫、滑鼠移動等操作時放大了背景

　　噪聲的緣故。解決方法：關掉 PCI顯示卡的Bus Master功能，換成AGP顯示卡，將PCI音效卡換插槽上。

　　常見故障六：無法正常錄音

　　首先檢查麥克風是否有沒有錯插到其他插孔中了，其次，雙擊小喇叭，選擇選單上的“屬性→錄音”，看看各項設定是否正確。接下來在“控制面板→多媒體→裝置”中調整“混合器裝置”和“線路輸入裝置”，把它們設為“使用”狀態。如果“多媒體→音訊”中“錄音”選項是灰色的那可就糟了，當然也不是沒有挽救的餘地，你可以試試“新增新硬體→系統裝置”中的新增“ISAPlug and Play bus”，索性把音效卡隨卡工具軟體安裝後重新啟動。

　　常見故障七：無法播放Wav音樂、Midi音樂

　　不能播放Wav音樂現象比較罕見，常常是由於“多媒體”→“裝置”下的“音訊裝置”不只一個，禁用一個即可;無法播放MIDI檔案則可能有以下3種可能：

　　1. 早期的ISA音效卡可能是由於16位模式與32位模式不相容造成MIDI播放的不正常，通過安裝軟體波表的

　　方式應該可以解決

　　2. 如今流行的PCI音效卡大多采用波表合成技術，如果MIDI部分不能放音則很可能因為您沒有載入適當的波表音色庫。

　　3. Windows音量控制中的MIDI通道被設定成了靜音模式。

　　常見故障八：PCI音效卡在WIN98下使用不正常

　　有些使用者反映，在音效卡驅動程式安裝過程中一切正常，也沒有出現裝置衝突，但在WIN98下面就是無法出聲或是出現其他故障。這種現象通常出現在PCI音效卡上，請檢查一下安裝過程中您把PCI音效卡插在的哪條PCI插槽上。有些朋友出於散熱的考慮，喜歡把音效卡插在遠離AGP插槽，靠近ISA插槽的那幾條PCI插槽中。問題往往就出現在這裡，因為Windows98有一個Bug：有時只能正確識別插在PCI-1和PCI-2兩個槽的音效卡。而在ATX主機板上緊靠AGP的兩條PCI才是PCI-1和PCI-2***在一些ATX主機板上恰恰相反，緊靠ISA的是PCI-1***，所以如果您沒有把PCI音效卡安裝在正確的插槽上，問題就會產生了.

　　記憶體

　　記憶體是電腦中最重要的配件之一，它的作用毋庸置疑，那麼記憶體最常見的故障都有哪些呢?

　　常見故障一：開機無顯示

　　記憶體條原因出現此類故障一般是因為記憶體條與主機板記憶體插槽接觸不良造成，只要用橡皮擦來回擦試其金手指部位即可解決問題***不要用酒精等清洗***，還有就是記憶體損壞或主機板記憶體槽有問題也會造成此類故障。

　　由於記憶體條原因造成開機無顯示故障，主機揚聲器一般都會長時間蜂鳴***針對Award Bios而言***。

　　常見故障二：Windows登錄檔經常無故損壞，提示要求使用者恢復

　　此類故障一般都是因為記憶體條質量不佳引起，很難予以修復，唯有更換一途。

　　常見故障三：Windows經常自動進入安全模式

　　此類故障一般是由於主機板與記憶體條不相容或記憶體條質量不佳引起，常見於高頻率的記憶體用於某些不支援此頻率記憶體條的主機板上，可以嘗試在CMOS設定內降低記憶體讀取速度看能否解決問題，如若不行，那就只有更換記憶體條了。

　　常見故障四：隨機性宕機

　　此類故障一般是由於採用了幾種不同晶片的記憶體條，由於各記憶體條速度不同產生一個時間差從而導致死

　　機，對此可以在CMOS設定內降低記憶體速度予以解決，否則，唯有使用同型號記憶體。還有一種可能就是記憶體條與主機板不相容，此類現象一般少見，另外也有可能是記憶體條與主機板接觸不良引起電腦隨機性宕機。01

　　常見故障五：記憶體加大後系統資源反而降低

　　此類現象一般是由於主機板與記憶體不相容引起，常見於高頻率的記憶體記憶體條用於某些不支援此頻率的記憶體條的主機板上，當出現這樣的故障後你可以試著在COMS中將記憶體的速度設定得低一點試試。

　　常見故障六：執行某些軟體時經常出現記憶體不足的提示

　　此現象一般是由於系統盤剩餘空間不足造成，可以刪除一些無用檔案，多留一些空間即可，一般保持在

　　300M左右為宜。

　　常見故障七：從硬碟引導安裝Windows進行到檢測磁碟空間時，系統提示記憶體不足

　　此類故障一般是由於使用者在config.sys檔案中加入了emm386.exe檔案，只要將其遮蔽掉即可解決問題。

　　光碟機

　　光碟機是電腦硬體中使用壽命最短的配件之一。其實很多報廢的光碟機仍有很大的利用價值，只要略微維修一下就可以了。這往往不需要具有什麼高深的無線電專業知識，也不需要使用什麼太複雜的維修工具及材料。你只要細心觀察故障現象並參照執行下面的一些排除方法，相信你的老光碟機還是能恢復昔日“風采”的。

　　常見故障一：光碟機工作時硬碟燈始終閃爍

　　這是一種假象，實際上並非如此。硬碟燈閃爍是因為光碟機與硬碟同接在一個IDE介面上，光碟工作時也控制了硬碟燈的結果。可將光碟機單元獨接在一個IDE介面上。

　　常見故障二：在Windows環境下對CD-ROM進行操作時顯示 “32磁碟訪問失敗”，然後宕機

　　很顯然，Windows的32位磁碟存取對CD-ROM有一定的影響。CD-ROM大部分接在硬碟的IDE介面上，不支援

　　Windows的32位磁碟存取功能，使Windows產生了內部錯誤而宕機。進入Windows後，在“主群組”中雙擊“控制面板”，進入“386增強模式”設定，單擊“虛擬記憶體”按鈕後再單擊“更改”，把左下角的“32位磁碟訪問”核實框關閉，在確認後，再重啟動Windows,在Windows中再訪問CD-ROM進就不會出錯誤。

　　常見故障三：光碟機無法正常讀盤，螢幕上顯示：“驅動器X上沒有磁碟，插入磁碟再試”，或"

　　READY READING DRIVE X ABORT .RETRY.FALL?"偶爾進出盒幾次也都讀盤，但不久又不讀盤。

　　在此情況下，應先檢測病毒，用防毒軟體進行對整機進行查防毒，如果沒有發現病毒可用檔案編輯軟體開啟C盤根目錄下的CONFIG.SYS”檔案，檢視其中是否又掛上光碟機動程式及驅動程式是否被破壞，並進行處理，還可用文字編輯軟體檢視"AUIOEXEC.BAT"檔案中是否有"

　　常見故障四：光碟機使用時出現讀寫錯誤或無盤提示

　　這種現象大部分是在換盤時還沒有就位就對光碟機進行操作所引起的故障。對光碟機的所有的操作都必需要等光碟指示燈顯示為就好位時才可進行操作。在播放影碟時也應將時間調到零時再換盤，這樣就可以避免出現上述錯誤。

　　常見故障五：在播放電影VCD時出現畫面停頓或破碎現象

　　檢查一下AUTOEXEC.BAT檔案中的“SMARTDRV”是否放在MSCDEX.EXE之後。若是，則應將 SMARTDRV語句放

　　到MSCDEX.EXE之前;不使用光碟機的高速黨組地衝程式，改為

　　常見故障六：光碟機在讀資料時，有時讀得不出，並且讀盤的時間變長

　　光碟機讀盤不出的硬體故障主要集中在鐳射頭元件上，且可分為二種情況：一種是使用太久造成鐳射管老

　　化;另一種是光電管表面太髒或鐳射管透鏡太髒及位移變形。所以在對鐳射管功率進行調整時，還需對光電管和鐳射管透鏡進行清洗。

　　光電管及聚焦透鏡的清洗方法是：拔掉連線鐳射頭元件的一組扁平電纜，記住方向，拆開鐳射頭元件。這時能看到護套罩著鐳射頭聚焦透鏡，去掉護套後會發現聚焦透鏡由四根細銅絲連線到聚焦、尋跡線圈上，光電管元件安裝在透鏡正下方的小孔中。用細鐵絲包上棉花沾少量蒸餾水擦拭***不可用酒精擦拭光電管和聚焦透鏡表面***，並看看透鏡是否水平懸空正對鐳射管，否則須適當調整。至此，清洗工作完畢。

　　調整鐳射頭功率。在鐳射頭元件的側面有1個像十字螺釘的小電位器。用色筆記下其初始位置，一般先順時針旋轉5°～10°，裝機試機不行再逆時針旋轉5°～10°，直到能順利讀盤。注意切不可旋轉太多，以免功率太大而燒燬光電管。

　　常見故障七：開機檢測不到光碟機或者檢測失敗

　　這有可能是由於光碟機資料線接頭鬆動、硬碟資料線損毀或光碟機跳線設定錯誤引起的，遇到這種問題的時

　　候，我們首先應該檢查光碟機的資料線接頭是否鬆動，如果發現沒有插好，就將其重新插好、插緊。如果這樣仍然不能解決故障，那麼我們可以找來一根新的資料線換上試試。這時候如果故障依然存在的話，我們就需要檢查一下光碟的跳線設定了，如果有錯誤，將其更改即可.

　　滑鼠

　　滑鼠的故障分析與維修比較簡單，大部分故障為介面或按鍵接觸不良、斷線、機械定位系統髒汙。少數故障為滑鼠內部元器件或電路虛焊，這主要存在於某些劣質產品中，其中尤以發光二極體、IC電路損壞居多。

　　常見故障一：找不到滑鼠

　　1. 滑鼠徹底損壞，需要更換新滑鼠。

　　2. 滑鼠與主機連線串列埠或PS/2口接觸不良，仔細接好線後，重新啟動即可。

　　3. 主機板上的串列埠或PS/2口損壞，這種情況很少見，如果是這種情況，只好去更換一個主機板或使用多功能卡上的串列埠。

　　4. 滑鼠線路接觸不良，這種情況是最常見的。接觸不良的點多在滑鼠內部的電線與電路板的連線處。故障只要不是再PS/2接頭處，一般維修起來不難。通常是由於線路比較短，或比較雜亂而導致滑鼠線被用力拉扯的原因，解決方法是將滑鼠開啟，再使用電烙鐵將焊點焊好。還有一種情況就是滑鼠線內部接觸不良，是由於時間長而造成老化引起的，這種故障通常難以查詢，更換滑鼠是最快的解決方法。

　　常見故障二：滑鼠能顯示，但無法移動

　　滑鼠的靈活性下降，滑鼠指標不像以前那樣隨心所欲，而是反應遲鈍，定位不準確，或乾脆不能移動了。這種情況主要是因為滑鼠裡的機械定位滾動軸上積聚了過多汙垢而導致傳動失靈，造成滾動不靈活。維修的重點放在滑鼠內部的X軸和Y軸的傳動機構上。解決方法是，可以開啟膠球鎖片，將滑鼠滾動球卸下來，用乾淨的布蘸上中性洗滌劑對膠球進行清洗，摩擦軸等可用採用酒精進行擦洗。最好在軸心處滴上幾滴縫紉機油，但一定要仔細，不要流到摩擦面和碼盤柵縫上了。將一切汙垢清除後，滑鼠的靈活性恢復如初。

　　常見故障三：滑鼠按鍵失靈

　　1. 滑鼠按鍵無動作，這可能是因為滑鼠按鍵和電路板上的微動開關距離太遠或點選開關經過一段時間的使用而反彈能力下降。拆開滑鼠，在滑鼠按鍵的下面粘上一塊厚度適中的塑料片，厚度要根據實際需要而確定，處理完畢後即可使用。

　　2. 滑鼠按鍵無法正常彈起，這可能是因為當按鍵下方微動開關中的碗形接觸片斷裂引起的，尤其是塑料***長期使用後容易斷裂。如果是三鍵滑鼠，那麼可以將中間的那一個鍵拆下來應急。如果是品質好的原裝名牌滑鼠，則可以焊下，拆開微動開關，細心清洗觸點，上一些潤滑脂後，裝好即可使用。

　　鍵盤

　　鍵盤在使用過程中，故障的表現形式是多種多樣的，原因也是多方面的。有接觸不良故障，有按鍵本身的機械故障，還有邏輯電路故障、虛焊、假焊、脫焊和金屬孔氧化等故障.維修時要根據不同的故障現象進行分析判斷，找出產生故障原因，進行相應的修理。

　　常見故障一：鍵盤上一些鍵，如空格鍵、回車鍵不起作用，有時，需按無數次才輸入—個或兩個字元，有的鍵，如游標鍵按下後不再起來，螢幕上游標連續移動，此時鍵盤其它字元不能輸入，需再按一次才能彈起來。

　　這種故障為鍵盤的“卡鍵”故障，不僅僅是使用很久的舊鍵盤，有個別沒用多久的新鍵盤上，鍵盤的卡鍵故障也有時發生。出現鍵盤的卡鍵現象主要由以下兩個原因造成的：一種原因就是鍵帽下面的插柱位置偏移，使得鍵帽按下後與鍵體外殼卡住不能彈起而造成了卡鍵，此原因多發生在新鍵盤或使用不久的鍵盤上。另一個原因就是按鍵長久使用後，復位彈簧彈性變得很差，彈片與按杆摩擦力變大，不能使按鍵彈起而造成卡鍵，此種原因多發生在長久使用的鍵盤上。當鍵盤出現卡鍵故障時，可將鍵帽撥下，然後按動按杆。若按杆彈不起來或乏力，則是由第二種原因造成的，否則為第一種原因所致。若是由於鍵帽與鍵體外殼卡住的原因造成“卡鍵”故障，則可在鍵帽與鍵體之間放一個墊片，該墊片可用稍硬一些的塑料***如廢棄的軟磁碟外套***做成，其大小等於或略大於鍵體尺寸，並且在按杆通過的位置開一個可使銨杆自由通過的方孔，將其套在按杆上後，插上鍵帽;用此墊片阻止鍵帽與鍵體卡住，即可修復故障按鍵;若是由於彈簧疲勞，彈片阻力變大的原因造成卡鍵故障，這時可特鍵體開啟，稍微拉伸復位彈簧使其恢復彈性;取下彈片將鍵體恢復。通過取下彈片，減少按杆彈起的阻力，從而使故障按鍵得到了恢復。

　　常見故障二：某些字元不能輸入。

　　若只有某一個鍵字元不能輸入，則可能是該按鍵失效或焊點虛焊。檢查時，按照上面敘述的方法開啟鍵

　　盤，用萬用表電阻檔測量接點的通斷狀態。若鍵按下時始終不導通，則說明按鍵***疲勞或接觸不良，需要修理或更換;若鍵按下時接點通斷正常，說明可能是因虛焊、脫焊或金屑孔氧化所致，可沿著印刷線路逐段測量，找出故障進行重焊;若因金屬孔氧化而失效，可將氧化層清洗乾淨，然後重新焊牢;若金屬孔完全脫落而造成斷路時，可另加焊引線進行連線。

　　常見故障三：若有多個既不在同一列，也不在同一行的按鍵都不能輸入。

　　可能是列線或行線某處斷路，或者可能是邏輯閘電路產生故障。這時可用100MHz的高頻示波器進行檢測，找出故障器件虛焊點，然後進行修復。

　　常見故障四：鍵盤輸入與螢幕顯示的字元不一致。

　　此種故障可能是由於電路板上產生短路現象造成的，其表現是按這一鍵卻顯示為同一列的其他字元，此時可用萬用表或示波器進行測量，確定故障點後進行修復。

　　常見故障五：按下一個鍵產生一串多種字元，或按鍵時字元亂跳。

　　這種現象是由邏輯電路故障造成的。先選中某一列字元，若是不含回車鍵的某行某列，有可能產生多個其他字元現象;若是含回車鍵的一列，將會產生字元亂跳且不能最後進入系統的現象，用示波器檢查邏輯電路晶片，找出故障晶片後更換同型號的新晶片，排除故障。

　　Modem

　　常見故障一：56K的Modem不能上到56K。這個問題可以從以下幾方面考慮：

　　1. 實際的56Kmodem最高速度只能達到53K左右，考慮各種影響，56Kmodem的速度一般在45-53K之間。

　　2. 電話線路在很大程度上影響Modem的傳輸速度，如果電話線路質量不好、線路電壓不穩，56K的Modem

　　就上不到56K;另外使用分機上網，也會影響上網速度。

　　3. 未安裝正確的驅動程式。

　　4. 和ISP使用的協議不同，只有您的Modem和您的ISP協議相同時，Modem才會達到56K的標準。排除以上原因，您的56K Modem仍速度遠遠低於53K，這就是您的Modem硬體問題，可以考慮更換或送修了。

　　常見故障二：Modem經常掉線，產生掉線問題可能有以下幾種原因：

　　1. 電話線路質量不好;

　　2. 若資料終端就緒***DTR***訊號無效持續的時間超過Modem預設設定值，就會引起掉線;

　　3. 如果您的電話具有"呼叫等待"這一程控電話新功能，每當有電話打進來，調變解調器就會受到干擾而斷開;

　　4. 另外，Modem本身的質量以及不同Modem間的相容性問題也是引起Modem掉線的一個普遍存在的原因。

　　常見故障三：Modem無撥號音

　　當在夜深人靜的時候上網時，為了不使撥號音影響別人睡眠，可以通過適當的AT命令來改變：可以用ATM0設定Modem無撥號音，而ATM1設定Modem從撥號到連線時有撥號音。對於音量的選擇您可以通過以下指令改變，ATL0***低音量***、ATL1***低音量***、ATL2***中音量***、ATL3***高音量***。

　　常見故障四：傳真速率達不到14400

　　Modem的最大傳真速率是14400，而發傳真時速率只有9600。這是因為大部分傳真機的傳送和接受速率都是9600，只有使用速率是14400或是33600的傳真機，Modem的傳真速率才會達到14400。

　　常見故障五：Modem無法撥號或連線

　　如果沒有正確安裝您的Modem，通訊功能將無法正常工作。下列過程列出了驗證Modem與Windows的通訊程式安裝了不相容的驅動程式檔案，可能會導致COM埠和Modem工作不正常，所以應該首先檢查是否載入了正確的Windows98檔案。

　　1. 檢驗現有的通訊檔案

　　***1*** 將System目錄中的COMM.DRV和SERIAL.VXD檔案與Windows95軟盤或光碟中的原版檔案進行比較，檢查檔案的大小和日期是否相同。

　　***2*** 確認在System.ini檔案中有下列幾行：[boot]Comm.drv=Comm.drv[386enh]device=*vcd

　　***3*** 在"控制面板"中執行"新增新硬體"嚮導，檢測和安裝Windows98驅動程式。注意：Windows98在

　　System.ini中不載入SERIAL.VXD驅動程式，而是使用註冊命令來載入它。另外，在System.ini中也沒有與

　　*VCD相關的檔案。這些檔案被內置於 VMM32.VXD中。

　　2. 檢驗調變解調器的配置

　　在"控制面板"中，雙擊"調變解調器"圖示。驗證您的調變解調器的製造商和型號，執行"安裝新調變解調器"嚮導檢測調變解調器並確認當前配置是否正確。如果您的調變解調器未出現在已安裝的調變解調器列表中，請單擊"新增"，然後選擇合適的調變解調器。如果製造商和型別不正確，並且在列表中沒有您的裝置製造商及型別，請試著用“通用調變解調器"中的"與 Hayes相容"選項，設定為調變解調器支援的最大波特率，並單擊"確定"。在排除衝突列表中刪除所有的調變解調器條目。

　　3. 檢查調變解調器是否處於可以使用狀態

　　在"控制面板"中雙擊"系統"圖示，然後單擊"裝置管理"標籤，在列表中選擇您的調變解調器並單擊"屬性"，確認是否選中"裝置已存在，請使用"。

　　4. 檢查埠的正確性

　　在"控制面板"中雙擊"調變解調器"圖示，選擇您的調變解調器，然後單擊"屬性"，在"通用"標籤上，檢驗列出的埠是否正確。如果不正確，請選擇正確的埠，然後單擊"確定"。

　　5. 確認串列埠的I/O地址和IRQ設定是否正確

　　在"控制面板"中雙擊"系統"圖示，單擊"裝置管理"標籤，再單擊"埠"，選取一個埠，然後單擊"屬性"，單擊"資源"標籤顯示該埠的當前資源設定，請參閱調變解調器的手冊以找到正確的設定，在"資源"對話方塊中，檢查"衝突裝置列表"以檢視調變解調器使用的資源是否與其它裝置發生衝突，如果調變解調器與其它裝置發生衝突，請單擊"更改設定"，然後單擊未產生資源衝突的配置。

　　注意：如果COM1上有滑鼠器或其它裝置，請不要在COM3上使用調變解調器。通常COM1和COM3埠使用同樣的IRQ，並且在多數計算機上不能同時使用。COM2和COM4也有同樣的問題。如果可能的話，請更改COM3和COM4埠的IRQ設定，使它們不再衝突。另外，有一些顯示卡的地址也和COM4埠衝突，如果發現衝突，請使用其它埠，或者更換您的圖形介面卡。

　　6. 檢驗埠設定

　　在"控制面板"上雙擊"調變解調器"圖示，單擊調變解調器，然後單擊"屬性"，在出現的選單中單擊"連線"標籤以便檢查當前埠設定，例如波特率、資料位、停止位和校驗。

　　7. 檢驗調變解調器波特率

　　在"控制面板"中雙擊"調變解調器"，選擇一種調變解調器，然後單擊"屬性"，單擊"通用"標籤，然後將波特率設定為正確速率。

　　注意：如果您呼叫的主系統在原先設定的波特率下無法通訊，那麼有時降低波特率可能會解決問題。

　　系統重灌

　　1.光碟安裝***推薦***

　　安裝前準備：到豆豆系統***xt.299229***下載一個系統包

　　請用燒錄軟體，選擇 映像燒錄 方式來燒錄ISO檔案，燒錄之前請先校驗一下檔案的準確性，燒錄速度推薦24X!請注意備份硬碟上重要資料。

　　安裝前請確認該硬碟是否需要分割槽，如需要，請參考以下分割槽方法執行分割槽操作後進行安裝，如不需要，可直接執行安裝部分

　　分割槽方法：

　　方法一：

　　分割槽請設定光碟啟動，然後選擇“DiskGenius 圖形分割槽工具”，執行分割槽操作，切記設定活動分割槽，並存盤。

　　方法二：

　　分割槽請設定光碟啟動，然後選擇“PQ 經典分割槽工具”，執行分割槽操作，切記設定活動分割槽。

　　方法三：

　　分割槽請設定光碟啟動，然後選擇“瞬間把硬碟分4/5區***慎用***”，進入子選單，根據你的個人需要選擇分四區還是五區，執行後續分割槽步驟。

　　安裝部分：

　　a.自動安裝

　　方式一：

　　安裝請設定光碟啟動，然後選擇“安裝 GHOST XP 系統”就可以自動安裝!

　　方式二：

　　安裝請設定光碟啟動，然後選擇“安裝 GHOST XP 系統”，將自動進入DOS進行安裝!

　　b.手動安裝

　　方法一：

　　安裝請設定光碟啟動，然後選擇“進入 WinPE 微型系統”進入PE後，點選“安裝系統”就可以安裝!

　　方法二：

　　安裝請設定光碟啟動，然後選擇"DOS工具箱"，進入帶幫助資訊的命令提示符狀態，此時輸入GHOST即可執行手動安裝

　　方法三：

　　安裝請設定光碟啟動，然後選擇“執行 Ghost 備份還原”，即可進入手動GHOST狀態。

　　2.硬碟安裝***適合無光碟機或者不想浪費光碟的使用者，但是需要你有一個可以使用的Windows系統***

　　請提取ISO中的“GHOSTXP.GHO”和“安裝系統.EXE”到你的非系統分割槽，然後執行“安裝系統.EXE”，直接回車確認還原操作，再次確認執行自動安裝操作。***執行前注意備份C盤重要資料!***