社交口才的基本要求及方法

　　社交口才是一種技能、一種藝術。他是一個人在社會交往活動中口語表達能力的表現。大凡具有社交口才的人，說話時能閃爍出真知灼見，並由此能給人以精明、睿智、風趣之感。下面是小編給大家帶來的是，歡迎大家閱讀參考!

　　社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表現在適時、適量、適度三個方面。

　　一要適時。

　　說在該說時，止在該止處，這才叫適時。可有的人在社交場上該說時不說，他們見面時不及時問候;分手時不及時告別;失禮時不及時道歉;對請教不及時解答;對求助不及時答覆……

　　反之，有的人該止時不止。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸;在別人悲傷憂愁時嘻嘻哈哈開玩笑;在主人心緒不安時仍滔滔不絕發表巨集論;在長輩家裡樂不可支地詳談“馬路新聞”。

　　請設想一下，假如你在社交中遇見了上面這種人，你會對他產生什麼樣的印象呢?

　　二要適量。

　　捷克諷刺作家哈謝克的名著《好兵帥克》裡有一個克勞斯上校。此人以說話羅嗦聞名。他有一段對軍官的“精彩”講話：“諸位，我剛才提到那裡有一個窗戶。你們知道窗戶是個什麼東西，對嗎?一條夾在兩道溝之間的路叫公路。對了，諸位，那麼你們知道什麼叫溝嗎?溝就是一批工人所挖的一種凹而長的坑，對，那就叫溝。溝就是用鐵杴挖成的。你知道鐵杴是什麼嗎?鐵作的工具，諸位，不錯吧，你們都知道嗎?”克勞斯上校的這番話，雖然是作家加工過的，但生活中、社交場上說話羅嗦也不乏其人。因此說話適量也是社交口才的基本技巧之一。

　　適量既指說話的多少適當，也包括說話的音量適宜。應該指出的是，適量並不是都是少說為佳，更不是指那種語量沒有變化的老和尚唸經，適量與否應以是否達到了說話目的為衡量的標準。

　　請看下面幾段話：1.您看，這麼晚了還來打攪您，真過意不去。您要休息了吧?真對不起，對不起……2，我不同意這個意見!我明確表示不同意。不管你們怎麼看，我就是不同意。3.那不是我說的，我怎麼會那麼說呢?您想，我能說那種話嗎?那確實不是我說的。我怎麼會那麼說呢?您想，我能說那種話嗎?那確實不是我說的。上面的幾段話，初聽起來似乎有些“廢話”，但都是為了增強表達效果不得不說的“廢話”，是必要保留的語言的“冗餘度”。第一段是表示道歉的話，重複幾句顯示了態度的誠懇;第二段話中的重複是為了表示說話人態度堅決和不容置疑;第三段則是說話人急於表白自己心情而採取的必要的重複。這種語言現象在社交場合經常出現。由此看來，社交口才的多少適量，並不排除為達到說話目的的必要重複，而是指根據物件、環境、時間的不同，該多說時不少說，該少說時不多說。有的人自我介紹羅羅嗦嗦，祝酒時說上半個鐘頭還不停，批評起來沒完沒了……這樣既影響說話效果，又影響自己的社交形象。

　　適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點，私人拜訪交談音量宜適中，如果是密友、情人間交談，小聲則可以表現親密無間、情意綿綿的特殊關係，給人一種親切感。這些都是在社交場合與人交談應該掌握好的。

　　三要適度。

　　1988年美國總統競選，民主黨在選民中造成了布什是毫無獨立主張的這一印象，他們甚至稱“布什是里根的影子”。在交談時，民主黨人總愛用挖苦的口氣問：“布什在哪裡?”這個問題該如何回答才恰到好處呢?布什的競選顧問、老資格政治公關專家艾爾斯，為布什設計了一個回答：“布什在家裡，同夫人巴巴拉在一起，這有錯嗎?”

　　這一回答，體現了強烈的針對性和恰如其分的分寸感的結合，有很高的藝術性。試想，如果你在社交場上遭到別人挖苦時，就馬上抓住對方弱點，給以迎頭痛擊，那將產生什麼效果呢?也許你自認為是勝利者，可在別人眼裡，你卻是一個心胸狹窄不善言辭的人。而艾爾斯為布什設計的回答，卻為布什的政治家風度增添了不少光彩。

　　社交口才的適度，主要是指根據不同物件把握言談的深淺度，根據不同場合把握言談的得體度，根據自己的身分把握言談的分寸度。其次，體態語也要恰到好處。

　　提高社交口才應變能力的方法：

　　應變力是一個人靈敏度的反應，是指在語言交往中，當自己或者對方的言語行為出現突發事件或意外情況時，能迅速而又恰當地做出反應並進行處理。語言隨機應變能力，對人們的社交活動的效果具有重要的作用，一般來說，有如下幾點：

　　1. 含蓄回答，反擊刁難

　　當你遇到自己不想回答或不便回答而別人又偏偏緊緊不放要執意打聽的事時，這時即使心中不快，也能顯出慍怒，應冷靜、沉著、巧妙地應對。

　　傳說明代文學家解縉有一次奉永樂皇帝之命，給一柄摺扇題字，他看扇面上有一幅畫，是按唐人《涼州詞》的詩意畫的，便題寫王之煥的詩：“黃河遠上白雲間，一片孤城萬仞山。羌笛何須怨楊柳，春風不度玉門關。”不料，他一時疏忽，少寫了一個“間”字，皇帝看後大怒，認為其不忠，便要問其死罪。

　　這時，解縉急中生智，忙道：“皇上息怒!我這是用王之煥的詩意填寫的詞啊!”當即念道：“黃河遠上，白雲一片，孤城萬仞山。羌笛何須怨?楊柳春風，不度玉門關。”那時題扇不點標點，解縉借錯巧言，將漏了字的詩變成一首絕妙好詞，使皇上聽了轉怒為喜。

　　在交往中，對方有時往往會利用表達者自己的話語、邏輯和常理設定難題，使表達者難以回答，這時表達者就要突發奇想，另闢蹊徑，反擊對方的刁難。

　　2. 彌補失誤，順利交流

　　“一言既出，駟馬難追”，由於時間緊促，不容周全地考慮，這“一言”往往發生一些差錯，這就需要說話者靈活應變，彌補過失，糾正偏頗。如演唱家馬如飛一次在唱《珍珠塔》時，不慎把“丫鬟移步出了房”唱成“出了窗”。聽眾鬨堂大笑，馬如飛毫不驚慌，鎮靜地補一句“到陽臺去晒衣”，聽眾報以熱烈的掌聲。不料他又一疏忽，把“六扇長窗開四扇”唱成“開八扇”，這時觀眾靜聽他如何補誤，只聽他唱道：“還有兩扇未曾裝。”頓時，滿堂喝彩，用補救法取得了反敗為勝的效果。

　　3. 應付意外，完成預定任務

　　意外情況往往非表達者本人的過失，也不是對方故意刁難，而是另外情況所致。

　　隨機應變力強的人能自圓其說，補救失誤;能反擊對方攻勢，兵來將擋，水來土掩;還能應付意外，出色完成任務。它展現人的才能與智慧，增強人的魅力，使一個人在人際交往中處於有利的位置。

　　就實際而言，在社會交際中不可避免地會遇到難以預料的發問。這時就需要巧言妙語靈活應對。如遇到難以言對的“鋒芒”發問，就應巧妙運用“避鋒法”而回擊之。

　　所謂“避鋒法”的對策，是在一種較高語言境界中，一方面不是馬虎了事，而是圓滿地回答問題;另一方面，又可以向發問者提供一些新資訊，或指明解決的方法和途徑，定會受歡迎。表面上答“非”所問，實際上是以退為進，因此可以說“避鋒”是為了“藏鋒”，“藏鋒”又是為了更好地“露鋒”，這種“貌合神離”的表達方式，也有利於調動發問者的思維，使他們設身處地地為對方著想，如此便可避免一些不必要的糾纏。

　　精要提示 如何使用避鋒法：

　　① 要儘量瞭解問話者的心理目的乃至他的身份、性格等等，善於察言觀色，做到“知己知彼”。注意雙方語意語脈的貫通，“靠船下篙”;切不可“顧左右而言他”，“南轅北轍”，“驢脣不對馬嘴”。

　　② 自己的立場要堅定，旗幟要鮮明。不成熟或模稜兩可的觀點不要擺出。同時，也不要故作高深，故弄玄虛，使人產生反感。

　　③ 可適當地運用幽默法，使嚴肅、緊張的氣氛變得輕鬆、愉快。