車險理賠流程

　　車險理賠，一般保險公司要求在48小時內報案，報案後保險公司會派查勘員到現場判定你的痕跡是否相符，如果相符，一般都是認可的。以下是小編為大家整理的關於，給大家作為參考，歡迎閱讀!

　　車險快速理賠程式

　　機動車主在機動車出險首先要做的是打電話報案，並保護好現場，可以私下解決的拍好事故照片——主動去投保的4s店或者等待4s店來拖車——由機動車輛的車主或事故授權人、4s站接待服務人員、保險公司定損員三方共同確定車輛損失——保險公司按照結果出具相關定損報告書，機動車輛進入維修——車主需要提供車輛相關材料和投保材料給4s店——等待車輛維修結束車主即可離開，提供維修服務的被授權4s店直接向保險公司索要維修費用，賠款直接由保險公司匯入4s店鋪賬戶。

　　一句話流程：先報案再查勘然後三方定損之後維修最後獲得理賠。

　　其中報案需要通知的有：交管部門，4s店和保險公司。查勘是由保險公司的相關負責人員經行粗略的初步勘察，判斷事故是不是真實，事故痕跡是不是與描述相符，事故是否在理賠範圍內。定損需要去有定損資質的4s店或者保險公司的定損地點，並且三方都要在場。剩下的事情，車主只需要等待車輛修理好就可以離開，只需要4s店單方聯絡保險公司即可。是不是很多步驟?

　　那麼，車險的快速理賠過程中需要提供的材料都有哪些呢?在無人員傷亡的情況下，需要準備好1索賠申請書2駕駛證的正副本3車輛行駛證的正副本4有效的交通事故證明5交通事故賠償調解書6各種相關費用的票據原件7有訴訟時法院的判決書8車主本人身份證等等。

　　在理賠過程中，機動車輛的車主需要積極配合保險公司的工作流程。這裡需要提醒的事項有兩點，第一、有些小型事故，車主會選擇私了，但是即使是私了，也務必儲存相關照片證據等。第二、修理必須去有保險公司授權的4s店，自行修理所產生的費用，保險公司時不予理賠的。

　　車險快速理賠程式須知：報案方式有四種，電話、網頁、直接去保險公司、理賠員代理。報案時間限制：機動車主需要在二十四小時之內通知交通管理部門，四十八小時之內通知保險公司。過期不予理賠。

　　最後，發生交通意外不僅僅是理賠的問題，駕駛人本身也存在問題，理賠思路既不能怕麻煩而一味的私了，也不能任何一點小刮擦都找保險公司理賠。機動車主應該做到，該配合的時候積極配合，該簡化的之後就簡化處理。這樣才能既保證了自己的車險快速理賠程式通暢，又方便了他人。

　　車險理賠的特點

　　汽車保險與其他保險不同，其理賠工作也具有顯著的特點。理賠工作人員必須對這些特點有一個清醒和系統的認識，瞭解和掌握這些特點是做好汽車理賠工作的前提和關鍵。

　　***一***被保險人的公眾性

　　我國的汽車保險的被保險人曾經是以單位、企業為主，但是，隨著個人擁有車輛數量的增加，被保險人中單一車主的比例將逐步增加。這些被保險人的特點是他們購買保險具有較大的被動色彩，加上文化、知識和修養的侷限，他們對保險、交通事故處理、車輛修理等知之甚少。另一方面，由於利益的驅動，檢驗和理算人員在理賠過程中與其在交流過程中存在較大的障礙。

　　***二***損失率高且損失幅度較小

　　汽車保險的另一個特徵是保險事故雖然損失金額一般不大，但是，事故發生的頻率高。保險公司在經營過程中需要投入的精力和費用較大，有的事故金額不大，但是，仍然涉及對被保險人的服務質量問題，保險公司同樣應予以足夠的重視。另一方面，從個案的角度看賠償的金額不大，但是，積少成多也將對保險公司的經營產生重要影響。

　　***三***標的流動性大

　　由於汽車的功能特點，決定了其具有相當大的流動性。車輛發生事故的地點和時間不確定，要求保險公司必須擁有一個運作良好的服務體系來支援理賠服務，主體是一個全天候的報案受理機制和龐大而高效的檢驗網路。

　　***四***受制於修理廠的程度較大

　　在汽車保險的理賠中扮演重要角色的是修理廠，修理廠的修理價格、工期和質量均直接影響汽車保險的服務。因為，大多數被保險人在發生事故之後，均認為由於有了保險，保險公司就必須負責將車輛修復，所以，在車輛交給修理廠之後就很少過問。一旦因車輛修理質量或工期，甚至價格等出現問題均將保險公司和修理廠一併指責。而事實上，保險公司在保險合同項下承擔的僅僅是經濟補償義務，對於事故車輛的修理以及相關的事宜並沒有負責義務。

　　***五***道德風險普遍

　　在財產保險業務中汽車保險是道德風險的“重災區”。汽車保險具有標的流動性強，戶籍管理中存在缺陷，保險資訊不對稱等特點，以及汽車保險條款不完善，相關的法律環境不健全及汽車保險經營中的特點和管理中存在的一些問題和漏洞，給了不法之徒可乘之機，汽車保險欺詐案件時有發生。