上門銷售產品的技巧

General 更新 2024年11月26日

  上門銷售最大的好處就是可以與客戶直接接觸,能直接瞭解客戶的需求,客戶也可以更好地瞭解產品及公司,以便公司形象的樹立和產品的成交。但要成功地達到這一點,銷售員在上門銷售時還要掌握一些與客戶接觸的技巧,那麼下面是小編整理的,就跟著小編一起看看吧,希望大家能夠喜歡。

  上門銷售產品的三個技巧:

  一、介紹有講究

  介紹和自我介紹在商業活動中是十分重要的,是聯絡客戶成功的一把利劍。作為一名銷售人員,得開拓市場,聯絡客戶,與他們建立廣泛的社會聯絡,介紹這種禮儀肯定得用上。

  介紹和自我介紹也是一種禮節。介紹要彬彬有禮,自我介紹態度要謙虛,不能自我吹噓。如果你擔負一定的領導職務,不要在介紹時顯擺自己的職稱,只能說我在某某單位工作,如果必須要客戶知道你的職務,以便於進一步洽談,最好用名片幫你的忙,或者由你單位的其他人員走上前來介紹。如果是客戶直接問起你擔任什麼職務,就可以直接地、毫不掩飾地說出來。

  二、握手不馬虎

  握手是商業交往中經常用到的最基本的禮節。作為一名銷售人員,要懂得握手的基本常識。握手時要熱情、要面露笑容。兩眼應注視客戶的眼睛。根據不同的場合和不同的物件,應邊握手邊打招呼。如“你好”、“歡迎你”、“辛苦啦”、“再見”等。切不可只伸手給人家握,自己漫不經心,東張西望或不加理睬,讓人感到你心不在焉,勉強應付,或認為你有架子。

  握手不光講究技巧,還要以促進生意的成交為目的。作為一名銷售人員要特別注意,如果去拜訪客戶,應設法讓客戶先伸手,銷售人員緊接著伸手相握。握手時,不能讓客戶已伸出手等銷售人員,而銷售人員遲遲不伸手相握,一見面就失禮,太讓客戶失望,客戶也不會對你有什麼好印象。

  三、答謝誠意十足,尊重萬分

  每一個銷售人員都知道,每完成一筆交易之後,應該要與客戶握握手,然後說一聲謝謝。然而,說來容易做起來可不簡單。例如,你提供的正是客戶需要的產品或是服務。你要是說:謝謝,太謝謝你了!你能買我們的產品,我實在是太高興了,真不知道該如何感激你呢!像這種口沫橫飛的感謝方式,反而會令客人大失所望,倒盡胃口。他會認為你虛情假意,而且他會認為這是你對商品缺乏信心的一種潛在表現,因為你看來好像對別人肯投資難以置信似的。

  當你要謝謝客戶的時候,應該站起來與他握手,然後說:感謝你與我們簽約,相信你一定會喜歡我們的產品的。

  在激烈的市場競爭中,各企業為了生存,產品的質量和價格往往相差不大。因此對客戶的服務水平成為企業發展的重要一環,誰為客戶想得多,服務好,誰就能獲得長久的客戶支援。

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