實體書店的經營策略

　　隨著網路時代的發展,實體書店經受著長期巨大的經營成本壓力,又遭受著來自網上書店的低價傾銷,相繼倒閉。那麼實體書店有怎樣的經營策略呢？下面小編就為大家解開，希望能幫到你。

　　實體書店在網購大潮的壓力下已經難以為繼。免費的網路書籍和更低折扣的網路書店，以及消費者閱讀習慣的轉變，這些都是實體書店面臨的巨大壓力。

　　對很多讀者來說，曾經在書店裡翻看挑選書籍是購書的最大樂趣之一。但是，隨著網路的出現，大量免費的網路書籍令人應接不暇，一臺電腦或一部手機，便能閱讀到海量書籍，不僅方便而且便宜。

　　網路電子書，因為其閱讀和攜帶的便利性，受到讀者的青睞，而網上的購書商城，頻頻打出低價折扣，讓人心動。很多人都有這樣的購物體驗，在網上買書比較方便，一般是哪裡便宜就在哪裡買。

　　閱讀習慣的轉變以及網路的優勢，無論是新華書店還是民營書店，都“危機四伏”。

　　面對這些，實體書店究竟應該怎麼做才能留住讀者的心，筆者覺得，實體書店需要“改變自我”。

　　現在實體書店裡過多的是太實用的書，是否應該在增加普及性的同時，多與讀者溝通，為專業的讀者考慮一下?書店與讀者的溝通很重要，轉變自我，多瞭解讀者最需要什麼，比如提供圖書的訂購服務等等。畢竟與電商相比，實體書店的優勢在於能給讀者帶來閱讀體驗，與讀者深度交流。

　　合肥市區長江西路與西二環東北角的一家安徽建築書店也處在這樣的境遇中，面對實體書店的難處，書店推出了網購與實體書店並行的模式。實體書店可以給讀者以讀書閱讀的空間，網路可以給予廣大讀者以實惠，兩者並舉，真正考慮到讀者的需求，同時也順應了時代發展的潮流。

　　如果你問我，一個書店最打動我的細節是什麼?我會回答：是一個書店之所以作為書店所體現出來的對於書的真正的尊重。

　　當然，除此之外，還有給讀書人開闢的寧靜的閱讀空間。這些都是網上書店所無法比擬的。

　　也許，一家好的書店就是，

　　從走進的那一刻起，所有的細節，都讓你更想接近書的可能。

　　能給任何人一個靜下來讀書的地方，就是好書店。

　　實體書店的經營方法

　　有人認為，開一間小書店是一件比較容易操作的雅事。比如，不少白領就有過開書店的暢想，他們尋思租上一間房，找親戚朋友打理，自己工作之餘過問一下就行了。甚至有的人認為，離退休的父母更適合開家書店，既悠閒又賺錢。經營一個小書店賺錢到底是不是一件唾手可得的事呢?近日，記者採訪了一位有著20多年圖書經營經歷的專業人士——深圳“讀者長廊”連鎖書店總經理易抗。他是長沙市人，1988年辭去湖南省新華書店《圖書市場報》編輯工作，賣掉全部家當到海南辦實業，後血本無歸，用身上的衣服才換了一張回家的船票。再得恩人一萬元借款，重新創業，短短5年間開書店、辦廠子、創公司、開餐館，生意迅速擴張。

　　1994年應深圳朋友之邀舉家南遷，重操舊業，目前已坐擁4家連鎖書店和一家圖書公司。採訪中，圍繞如何經營好一家書店，手捧一杯清茶，易抗聊起了自己的生意經。開書店先定位易抗認為，任何營銷模式首先必須有清晰的市場定位，開書店也不例外。一個書店開在哪裡，周邊的讀書氛圍和輻射的讀者群怎樣，對一個有志書店經營的人來說至關重要。憑他的經驗，在居民小區附近，學術性強的書籍走俏很難;超市裡面，美容、飲食、休閒等生活類的書往往受到青睞;打工人員聚集區，好銷的大多是各類雜誌，武俠、言情類書籍等。華強北聚集了大量IT精英和科技人員，且人流量大。

　　針對該地段的讀者特徵，他開了一家側重“科技、藝術”的讀者長廊連鎖店。由於準確進行了市場定位，很快吸引了一批穩固的讀者群，且慕名前來買書的白領也越來越多。進貨渠道得多元化做了20多年的圖書生意，易抗對各種進貨渠道非常熟悉。他介紹說，一般情況，書店進貨渠道大致分3種，即出版社、圖書批發市場和個人工作室，3種渠道對書店經營者的要求大不相同，所提供的折扣也有很大差異。出版社的供貨物件首選新華書店，對民營書店的供貨就比較慎重。這裡面關鍵是個信譽問題。

　　民營書店必須具有一定的規模和良好的口碑，方能取得出版社的支援和合作。相比之下，圖書批發市場這條進貨途徑對小書店經營者來說可謂捷徑，它不要求雄厚的資金，進、調、退貨也比較方便，只是在折扣上要吃3至5個點的虧。再有就是從個人工作室進貨，雖然折扣十分優惠，但可選擇的品種較少，貨源也不穩定，且每種圖書的拿貨起點至少100本以上。易抗的經驗是“多管齊下”。他說，憑著本分做人的原則和良好信譽，他與國內200多家出版社達成了密切合作關係。同時，圖書批發市場和個人工作室也是易抗進書的重要來源。得益於多元化的渠道，讀者長廊的書籍種類不但豐富，而且更新速度很快。折扣不該是祕密易抗談到，從出版社進貨，除部分教材8折外，其他書籍大都在6.5至7.2折之間。每次進貨的時候，出版社都會根據書店所購書籍數量、種類和付款方式的不同給書店不同的折扣。圖書批發市場屬於二級批發，其批出的讓利折扣一般比出版社要少些。而個人工作室發行的書籍普遍存在定價過高的問題，因此出現高折扣也並不奇怪。

　　所以，經營者要根據市場行情和實際需求進貨，只看折扣進貨並非上策。算清細賬再動手易抗還說，一名書商要經營好一家書店，首先必須掌握書店盈虧底線。易抗這樣給記者算了一筆賬：以市區中心路段一個100平方米的店為例，每平方米的地租價格假如為100元，每月租金就需要1萬元，再加上2000元左右的水電費。要保證該規模書店的運轉，至少需要4名員工，如果每名員工月工資為1200元，加上稅收、裝修書店，以及配置書架、空調和電腦等固定資產投資費用的分攤，這樣算下來該書店每月的實際費用支出要達到2萬元左右。而書店的所有收益要從購進書籍得到的折扣裡來，這樣一來，書店以平均6.8折購進的圖書每月需賣出6萬碼洋***碼洋：指全部圖書定價的總額***才能保本。這中間還不包括採購圖書的投資，一個100平方米的賣場如果正常擺放，一般需要50萬碼洋的圖書，算清細賬後，你便知道自己能不能開書店了。

　　圖書上架講究多同樣的書，擺法不同，效果也大不一樣。易抗說，開書店就是為讀者服務，就是讓讀者第一時間能找到自己需要的書籍。實踐證明，同樣一本書由於不同的陳列方式，會導致不同的購買效果。讀者長廊儘量用檯面展示圖書，每一種書約佔10 釐米位置，不同品種顏色相近的圖書儘量叉開擺放，每一格圖書排緊後要留出5至10公分的空位，讓整排圖書有寬鬆感。書脊窄、字型小的圖書擺放在書架的中間，便於視力不好的讀者找書等。與“三七法則”共舞市場經濟給每個行業都設定了相應的利潤空間。易抗認為，一般規模書店遵循的大致是“三七法則”，即 30%的書創造了70%的利潤，但這個30%的書又不是固定不變的，它是由暢銷書、常銷書和熱點書的交叉更新、不斷滾動構成的。另外70%的書則是做人氣，以前還有一種演算法，零售書積壓7個月，批發書積壓3個月，其銷售利潤則等於零。

　　因此，操縱這30%的利潤，考驗著每個書商的眼光、速度，還有他的智慧和經營能力。目前全國有600多家出版社，年出書品種十萬多種，圖書的生命週期日趨短暫，很多暢銷書往往只有一二個月的市場效應。這就需要書商不斷地跟蹤圖書市場，結合讀者關心的問題及時對書的結構進行調整，最大限度地滿足讀者需求。

　　實體書店的經營管理制度

　　一、目的：為了規範***，使書店***更多利潤等等

　　二、組織及職責：***做一份書店的架構圖，比如店長、店員、其他崗位，說明各人的工作職責***

　　三、營業時間：***書店開門營業時間***

　　四、購入新書管理規定：***購買渠道、收貨、排放等***

　　五、員工上班管理要求：***上下班時間、吃飯時間、休假規定、工作守則等***

　　六、書店日常管理規定：***重點部分，該怎麼管理就怎麼寫***

　　七、顧客接待管理：***能寫則寫***