明白職場話外之音的技巧
過於天真會讓你輕信那些口蜜腹劍的老狐狸,過於世故又會令你錯失真正的朋友,所以儘量不要根據隻言片語去判斷一個人的為人,客觀而低調才是正確的職場態度。下面是小編為大家收集關於,歡迎借鑑參考。
1、不要被情緒矇蔽眼睛,理性才離真理最近
案例:“情緒感”的背後
之行升職以後,發現原來的競爭對手千繪,並不是像想象中那麼難相處,相反,千繪雖然不夠熱情積極,還是願意主動與她配合。之行感動之餘,也就將部門發展計劃傾心相告。不是沒有人提醒過她,但是之行相信自己的眼睛,一個人的表情不會每天說謊,千繪競爭這個職位落敗後,難以掩飾沮喪,還努力裝出平靜的樣子,這種心情也激發出之行的全部同情。有時千繪在加班時會疲憊地牢騷一聲:唉,實在是太辛苦,不如不幹了算數。之行只有安慰她:好啦,等到季度末會有獎金的。
一個月後,千繪直接提交了辭職申請給大老闆,之行被叫進去解釋,她一頭霧水:我是聽過她的牢騷啊,但是那……老闆打斷她的話:千繪說已經多次跟你口頭說明離職的事情,但是你完全沒有跟我反映,現在她已經被對手挖過去做主管了!
太相信事情表面現象,從別人一時的情緒去揣測他的行為,結果就是如此。
情緒化語錄
怒:靠,老闆也太不象話了,憑什麼小張可以早早下班我就要陪他去應酬客戶——別以為他是真的受了不公平的待遇,其實他心中竊喜自己能與老闆如此接近呢。
喜:好為你開心啊,記得我們是一起進公司,你這麼快就升職了!——這件事情對我來說是不公道的,你根本就是僥倖,當中不知道有多少曖昧的原因。
愁:這麼多的任務,誰能忙得完啊,我拖家帶口實在艱難,跟你們單身的不能比了——所以,還是把那個客戶讓給我吧,誰讓我的處境比你悽慘呢?
悲:要離開了這個部門了我真的很難過,我永遠記得大家對我無微不至的幫助——得罪過我的人趕緊來道歉吧,不然我要叫你們死得難看。
2、美言的背後,不是轉彎就是陷阱
案例:虛偽=文明?
小愛很慶幸自己能通過層層面試筆試,進到這家跨國大公司。同事們身著名貴套裝,滿口流利英文,中午約齊了幾個人去吃法國菜或者日本料理,這不就是自己夢想的白領生活嗎?小愛忙不迭地投身進去了。
半年後同學聚會,小愛姍姍來遲卻是目光的焦點,長長卷發,裸背長裙,這樣一個優雅時髦的女郎,講話也已經完全不同以前。她會說:天天你這件小外套真漂亮,是香奈爾的B版吧,你看周圍鑲的邊有點不一樣。又說:嘟嘟你加薪水了呀,太能幹了,如今能拿到4000塊,雖說少了點,可真要有點本事才行呢。
小愛離開的時候,沒有一個人願意抬頭跟她說再見,小愛只有嘆息一聲:這些人啊,是怎麼都學不會大公司的禮儀的。
儘管大公司禮儀很大一部分是如何把話說得虛偽而文明,但虛偽到這地步,是需要點真氣才能沉住氣的,不是你信口一講別人就要欣喜接受,人家沒有這個義務。
蜜糖語錄:
你的報告做得很完美,只是語法上出了幾個小錯誤。真實意思:難道你腦子進水了,竟然犯這種幼稚園水平的低階錯誤?
你是個很nice的人,與你合作的人都很稱讚你的人品,出現的一些小問題也不能抹殺這個突出的優點。真實意思:你非常沒有原則,是個濫好人,別人說你好不代表你業績就好。
與你共事真的能學到很多,特別是在人際交往方面,我再怎麼努力也是望塵莫及了。真實意思:你的那些小算盤我根本就不屑一顧,別以為我真的會聽你那些“忠告”。
你與Mary是不同的,她比較細緻你比較爽朗,若我是你朋友我一定很欣賞你的性格。真實意思:可惜我只是你同事,不是你朋友,天知道什麼樣的朋友才能忍受你大咧咧的脾氣。
你的創意總是那麼天馬行空,不落俗套,我想自由職業一定更適合你。真實意思:我已經不能再忍受你的奇怪想法,捲起鋪蓋趕緊走人。
推薦:
有穩定的心理素質
不能因為幾句轉彎抹角的話就刺激到自己的情緒,用語言攻擊一個人是很難有什麼切實的證據來辯白是非的。如果你感覺到別人正話反說,不如一笑而過或者置之不理。
鍛鍊自己的邏輯思維
很多諷刺你的話事實上都是不堪一擊的,如果實在到了要反擊的時候,一定要抓住要害,一擊則中,不要陷入漫長的口水戰浪費時間。但最好的辦法,永遠都是大事化小小事化無。
有明確的是非觀念
過於天真會讓你輕信那些口蜜腹劍的老狐狸,過於世故又會令你錯失真正的朋友,所以儘量不要根據隻言片語去判斷一個人的為人,客觀而低調才是正確的職場態度。
讓周圍的人對你有足夠了解
讓他們明白,沉默不是懦弱,忍讓不是退縮,你不是一個可以任人評說的好好先生,你只是有自己的禮貌和原則,如果真的對你做的太過分,後果會很嚴重。這才是讓你能夠逃避開魔鬼詞典的有效方法。
職場有效溝通技巧