商務禮儀與職場素養

　　一個成功的企業需要擁有一支高素質的職業化的團隊作為保證，各部門的管理與保障人員既需要具有較強的專業技能，同時也需要具備職業化的工作行為與習慣，有哪些?下面是小編蒐集整理的一些內容，希望對你有幫助。

　　:團隊意識

　　如今優秀的企業都很注重團隊協作精神，將之視為公司文化價值之一，希望員工能將個人努力與實現團隊目標結合起來，成為可信任的團隊成員。

　　許多剛走上職場的畢業生，往往滿懷抱負，血氣方剛，在團隊中常常流露出個人英雄主義。在一些企業常常可以見到這樣的員工：在市場上敢拼敢打，是一名虎將，而自恃學歷層次高、工作能力強、銷售業績好，在同事和領導面前狂傲不羈，不願遵守勞動紀律，還經常在公開場合反對領導的意見。而這樣的員工業績再出色，能力再強，最終也會被企業淘汰。

　　:敬業精神

　　優秀的企業，尤其是世界500強企業非常注重實效、注重結果，因此敬業精神是不可或缺的。有了敬業精神，其他素質就相對容易培養了。

　　畢業生要想適應當今的職場環境，就必須具備明確的工作目標和強烈的責任心，帶著激情去工作，踏實、有效率地完成自己的本職工作。工作態度很大程度上能夠決定一個人的工作成果，有良好的態度才有可能塑造一個值得信賴的形象，獲得同事、上司及客戶的信任。

　　:道德品質

　　一個成熟的企業更多考慮的往往是道德品質方面的素質，尤其是誠信意識、奉獻精神和責任感。

　　一些外企在團隊面試前都會要求應聘者簽下保密協議或作出口頭承諾，防止案例外洩，但儘管如此，還是會有一些畢業生將面試內容以“筆經”、“面經”等形式公佈在網上，給公司的招聘工作帶來損失。2007年著名外企瑪氏在第一輪面試後，發表了致參加者的一封信，表明會在充分調查的基礎上對分享了面試題目的同學作出取消面試資格的處理，並表示“無論事情是大是小，原則問題不可以馬虎，希望我們都能從小事做起，一起為創造健康、公平的就業環境而努力!”

　　:應變能力

　　企業需要那種具有高度靈活應變能力的人。聽得認真，寫得明白，看得仔細，說得清楚，敘述準確將具有無可估量的價值。

　　反映在面試中，最大的可能性就是考官給你一個模擬的場景，讓你作出一些判斷和決策，以考查應聘者的靈活應變能力。西門子***中國***有限公司人力資源部招聘顧問鄒加認為：考官有時也會故意用一些很詭異的問題來刁難應聘者，這個時候，最重要的就是保持一顆平常心，不要慌亂，停頓5到10秒鐘整理一下思路，然後大膽地說出自己的觀點。其實，答案是其次的，考官主要考查的還是應聘者的應變能力和邏輯思維能力。

　　:創新思想

　　企業需要那種具有創新能力的人。企業招聘人員在面試中常常會問：“在以前的工作中，你有沒有做成功過一件其他同事從來沒做過或者根本沒想過的事情?或者你是否對一些新鮮的事物感興趣?”

　　李開復在給中國高校學生的一封信中也曾這樣描述：“僅僅勤奮好學，在今天已經遠遠不夠了。因為最好的企業需要的人才都是那些既掌握了豐富的知識，又具備獨立思考和解決問題的能力，善於自學和自修，並可以將學到的知識靈活運用於生活和工作實踐，時時不忘創新，以創新推動實踐，以創新引導實踐。只有這樣，我們才能不斷研發出卓越的產品。”

　　:文化認同

　　目前越來越多的企業在筆試階段引入性格測驗或心理測驗這一單元，凸顯出企業對於畢業生性格和心理素質的重視，而這歸根到底，都是企業衡量畢業生是否認同企業文化、能否順利融入公司文化的標尺。企業所期待的員工，不僅要能力出眾，更要認同企業文化。