商務禮儀與自身修養

　　自古，中國就是禮儀之邦，中華民族就是禮儀之族。修養是指一個人為人處世的正確態度，以及在藝術領域的水平造詣，是一個人綜合能力與素質的體現，也是個人魅力的基礎。有哪些?下面是小編蒐集整理的一些內容，希望對你有幫助。

　　1、從個人修養的角度來看，禮儀是一個人內在修養和素質的外在表現。

　　2、從交際的角度來看，禮儀是人們交際中的一種藝術，是一種交際的方法。

　　3、從傳播的角度來看，是人際交往中進行相互溝通的技巧。

　　提高自我修養的自覺性

　　自我修養，貴在自覺。如果沒有修養的自覺要求，那就根本不可能進行真正的自我修養。首先必須有這種自覺的要求，即要有自覺性。

　　自覺性，在修養中的表現是多方面的。它既表現為把自我修養看成是一種強烈的需要，又表現為自我修養中的主動性，還表現為自我修養的徹底性。一個人要是有了這樣的自覺性，就能使自己的自我修養更富於成效。自我修養的自覺性是逐步培養起來的。

　　提高自我修養的自覺性，要從以下幾個方面努力：

　　第一， 自我修養的強烈動機。第二，要學會自律。

　　修養是指一個人為人處世的正確態度，以及在藝術領域的水平造詣，是一個人綜合能力與素質的體現，也是個人魅力的基礎。通過提高自身的修養，使人嚴肅而不孤僻，活潑而不放浪，穩重而不呆板，熱情而不輕狂，沉著而不寡言，和氣而不盲從。順境時靠美德節制，逆境時靠美德堅忍。

　　重要性

　　系統的學習禮儀，是人與人交往中，極其重要的準備工作。初識禮儀，是從生活中、課本中學到文明禮貌的語言、行為，然而最近，我們開始接觸學習商務禮儀，讓我知道，一個人外在的裝束，也是一種文明禮儀，也是在交往中對他人的一種尊重的表現。

　　當然，商務禮儀涉及面很廣。從裝束禮儀規範、行業禮儀規範、儀式禮儀規範、會務禮儀規範到酬世禮儀規範等。例如，裝束禮儀方面，又具體涉及到西裝禮儀、套裙禮儀、制服禮儀、飾品禮儀、美髮禮儀及化裝禮儀。我們具體學習開來，每一項又都具體存在每一個細節上的要求。如果想成為一位成功的商務人士，就不光要在業務交往能力上有出色的表現，還要在文明禮儀方面有著很重要的要求標準。一個商務人士是否有氣質，其體現在一個人的內在修養，也是商務禮儀的體現。小從握手方式，大到談吐語言，每一個細節都可以體現一個商務人士的文明禮儀形象。

　　現在，我們還身為一名大學生，我們的生活和學習的範圍，還沒有涉及到商務禮儀。但是，我們要做一名具有文明禮儀形象的中國大學生，就應該從點滴做起。我們的著裝，我們的行為，我們的言語，都是應該被規範的。現在，對現代大學生的衣著要求已經幾乎沒有了，我們可以隨意張揚自己的個性和喜好。當然，我個人認為，作為一名大學生，還是應該自己對自己有一些約束的。例如，服裝上，髮型上以及配飾上，可以盡情張揚自己的個性。但是，內在修養和學術要求上，對自己的要求應該比他人更高一層。這就是與眾不同處。不光要有美麗的外表，還要有內在的修養反映在個人的氣質上。我們能夠做到的，就是多讀書。通過讀書，懂得更多的文明禮儀，成為真正內外兼修的人。不是隻重視外在花瓶，也不做只是會讀書的書呆子。

　　修養是指一個人為人處世的正確態度，以及在藝術領域的水平造詣，是一個人綜合能力與素質的體現，也是個人魅力的基礎。通過提高自身的修養，使人嚴肅而不孤僻，活潑而不放浪，穩重而不呆板，熱情而不輕狂，沉著而不寡言，和氣而不盲從。順境時靠美德節制，逆境時靠美德堅忍。

　　修養不止是指為人處事的態度，還有各方面的中和調節下，發揮到另一個造詣。也許修養是一個大家閨秀的必修課。也許大家都需要一點修養吧。修養是一個人能否提升魅力的關鍵。

　　現代人，應該傳乘中國自古擁有的傳統美德，從氣質上體現一個人的文明禮儀;另一方面，我們也應該學會巧妙的搭配從服飾、髮型到配飾等在外在的裝飾自身的飾品，從而使自己成為真正的文明禮儀人。

　　語言有禮，女人說話透露不凡氣質，言之有“禮”，樹立良好的道德風範， 言之有物，傳達思想顯示修養，講究分寸，溝通決定成敗， 巧妙說“不”，減輕負擔增加修養 ，談吐文雅，自如地表達內心世界，適度讚美，快樂他人快樂自己， 聲聲悅耳，美妙聲音打動人心， 學會批評，讓忠言也能順耳， 玩笑有度，調出生活好氣氛， 幽默妙方，開啟溝通局面的敲門磚。

　　修養與人性的優缺點——發揚自身優點，摒棄人性弱點 。自信的女人最瀟灑， 幽默讓女人別具韻味， 豁達讓女人活得更輕鬆， 熱情使你魅力四射， 慈悲——女人的高尚情懷 ，寬容讓女人更動人 ，做一個自主的女人 ，聰明的女人最美麗 ，善良昇華女人的氣質， 自重的女人最高雅， 力戒傲慢， 消除自卑， 克己制怒。

　　學習商務禮儀提高自身修養

　　一、儀表禮儀

　　a.選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當的髮型來增添自己的魅力。

　　b.服飾及其禮節,要注意時代的特點，體現時代精神;

　　c.要注意個人性格特點

　　d.應符合自己的體形

　　二、舉止禮儀

　　***1***要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，儘量避免各種不禮貌、不文明習慣。

　　***2***到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然後站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。

　　***3***在顧客面前的行為舉止☆ 當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然後再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

　　☆ 在顧客家中，未經邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。

　　☆ 在別人***主人***未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾。☆ 要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。

　　☆ 站立時，上身要穩定，雙手安放兩側