大學生郵政實習工作心得體會

　　通過加強郵政網上課件學習，讓我們深切感悟到郵政投遞工作的重要性。以下小編為你帶來，希望對你有所幫助!

　　篇1

　　今年暑假，我在親戚的介紹下，來到市裡的中國郵政局實習，這次實習時間雖然短暫，但是卻讓我收穫很多。下面就說說我在郵政局實習期間的心得體會。

　　在郵政局實習的一個暑假，我學到了很多書本上所學不到的知識，開拓了我的視野，積累了一定的社會經驗，我對中國郵政局這個國有企業也有了更深刻、更理性的認識，這次實習讓我受益匪淺。

　　剛開始我以為在郵政局實習是一次很簡單的任務，只是在前臺辦理業務，但是當我真正開始實習工作的時候，才發現當初的想法太簡單了，其實郵政局的工作是很複雜的，它包括以下部門：郵政通訊營業廳、財務科、報刊局、函件局、集郵公司和營業前臺等等。

　　在這一個暑假的實習中，我被領導安排在函件局和營業前臺這兩個部門實習。函件局是郵政局最基礎最核心的部門，能夠直接影響郵政事業的可持續發展，我在實習期間的主要任務就是把信件、報刊和快遞按地域分好，並做好記錄，在把記錄好的資訊輸入電腦儲存中。這些工作很枯燥，但是要非常的細心耐心，地址是一定不能出錯的，不然會有很嚴重的後果，所以一定要特別的有耐心，我在發信件之前都會核對很多次，杜絕錯誤的出現。

　　在郵政局的函件局實習了一段時間後，領導就安排我去營業前臺實習，在營業前臺實習工作相比在函件局就更有意思了。在這裡，我學會了什麼是服務，當客人走到營業廳前臺的時候，要微笑的問客人需要辦理什麼業務，在辦理過程中一定要特別注意禮貌，要有積極熱情的態度對待每一個客戶。有時候面對客戶的不理睬，我們不能埋怨，更不能很顧客發生爭執，總之，在營業廳前臺工作要時刻保持微笑，要切記“顧客就是上帝，一切為了顧客”的工作理念。

　　時間過的很快，一轉眼暑假就結束了，意味著我在郵政局的實習也要結束了。在這次短暫的實習中我成長了，也懂事了，經歷了一次磨練，感覺自己全方面的能力都得到了一定的提高。如今，我已經能很好的把理論知識運用到實踐操作中去了，自己的專業知識也得到了鞏固，我相信這次暑假在郵政局實習的經歷會為我以後的學習生活帶來很大的幫助。

　　篇2

　　壩頭支局地理位置偏僻、經濟基礎薄弱，硬體設施落後，工作條件十分艱苦，但是今年以來壩頭支局的各項業務全面快速發展;截止9月底，支局已累計完成郵政業務收入74.78萬元，較去年同期增長104.19%地綜合業務收入絕對值排名已由去年的全縣第四位躍居第一位。

　　壩頭支局今年以來各項業務取得突飛猛進的良好成績，關健在於壩頭支局的幹部職工發揚‘寧肯流汗不流淚;寧肯苦於不苦熬”的精神，通過“五看五比五學”，即：看壩頭，比環境，學習艱苦奮鬥的創業精神;看壩頭，比落實，學習其真抓實幹的工作作風;看壩頭，比發展，學習其全面的經營理念;看壩頭，比服務，學習其誠信重業服務品牌意識;看壩頭，比素質，學習其以人為本的思想觀念。結合省區域性署的“求真務實;真抓實幹，狠抓落實”大討論，感觸頗多，體會較深，現將心得體會彙報如下：

　　一、要堅定業務發展的信心不動搖，推動電信業務快速發展

　　壩頭支局在非常艱難的條件下，電信業務取得l快速發展，1-9月份電信業務實現收入1.6萬元，較去年同年增長216%全省電信業務收入比去年同期業務有下降。雖然電信業務面臨更加激烈的市場競爭，但是電信業務存在較大的市場潛力。因此要從壩頭支局發展電信業務的經驗以及開拓電信市場的新方法、新思路總結經驗，進一步解放思想、開拓進娶求真務實、真抓實於，才能捕捉電信市場的商機，進一步把電信業務做大做強。如果思想僵化，不思進取，即使有巨大的機遇，也難以抓住，甚至可能使電信業務市場份額進一步減少。

　　只有堅定信心，大膽開拓，充分發揮省局賦予專業局的職能，積極在全省推廣壩頭支局的先進經驗，使得今年最後一個月和全省湧現更多的壩頭支局，電信業務才能取得快速發展。因此從學習壩頭支局的經驗中使我更加堅定發展業務的信心，在今年的工作中一定要創造性地開展工作，推動全省電信業務向更高、更遠的目標邁進。

　　二、在工作實踐中，要弘揚“求真務實”精神

　　作為一名省專業局領導，對於全省郵政電信業務的發展，起著至關重要的作用。能否帶領全省從事電信業務的幹部職工努力拼搏，全面完成省局制定的各項方針、目標，關健就在於要大力弘揚求真務實精神;真抓實幹、狠抓落實。通過學習壩頭支局的先進經驗，我更加清醒地認識到了自身存在的差距。特別是對落後局的督導方面，沒有認真根據當地局的客觀情況，對症下藥地找到解決問題的措施和辦法，同時落實省局整體思路力度不夠。因此通過認真學習省局楊海福局長在《中國郵政報》第667期上發表的署名文章，認為對壩頭支局學習活動的深入開展，我更加明確今後的工作方向和思路，激發於事創業的熱情，明確今後的奮鬥目標，進一步解放思想，轉變了觀念。也只有大力弘揚求真務實、真抓實於、艱苦創業、團結協作的精神，發揚“寧肯流汗不流淚，寧肯苦幹不苦熬”的壩頭精神，以飽滿的熱情和堅定的信心，投入到業務發展中，才能加快電信業務的發展。

　　三、要建立“學習型組織、爭當學習型職工”

　　目前電信市場面臨日趨激烈的市場競爭，移動市場有移動公司、聯通公司、網通公司你爭我奪，固定通訊市場有衛通、鐵通、電信在不斷吞食網通市場的市場份額。而郵政作為電信運營商的重要分銷渠道，內有移動公司大不斷延伸本身的服務網路，外有各級市場代理在不斷擴大自身賣場的規模，面臨的競爭十分激烈。如何在激烈的市場中脫穎而出，不斷擴大郵政代辦電信業務的市場份額，適應市場競爭的挑戰。這將迫使我們要不斷學習，增強經營管理水平，不斷提高駕馭市場的能力。通過學習，認真研究電信運營商在不同競爭階段出臺的各項代理政策以及將要出臺的政策，便於電信業務局進一步梳理各項工作思路，調整工作措施，更加適應市場，搶佔市場先機。因此要結合國家局和省局組織的‘劃建學習型組織、爭當學習型職工”活動，學習活動推向深入，不斷提高職工和自身的綜合素質。通過學習活動，要整個電信業務局形成一個團結一致、堅強有力的集體，電信業務能夠全面快速發展，奠定堅實的基礎。

　　篇3

　　為投遞班組長隊伍建設的需要，局舉辦了一期杭州地區投遞班組長培訓班，我有幸參加了這次培訓班，

　　郵政投遞員工作心得。雖然自己不是一名投遞班組長，但通過這次培訓，從中我學到了不少管理方面的知識，使自己的業務知識得到了很好的補充，並且得到了很多啟發，對自己今後從事班組管理工作起了很大的幫助和促進作用。

　　首先聽了xx局長等局領導的講話，就郵政投遞目前的現狀和發展的趨勢，以及面臨的諸多問題，我有了進一步的認識。他們的一番肺腑之言表達了對我們的期望和對郵政的熱愛，我們必須團結起來勇敢的面對困難，迎難而上，為郵政的明天貢獻自己的力量。郵政投遞必須通過體制改革，不斷健全機制，以適應日趨激烈的市場競爭，除做好傳統的業務外，更要不斷擴大業務範圍，加強我們的個性化服務的要求，

　　培訓中還學習了郵政法規政策及投遞服務標準，體會到加強郵政法規政策學習的重要性，以此來武裝自己，更好的將其運用到平常的通訊生產當中去;學習投遞服務標準，加強我們投遞的服務質量，提高我們投遞的服務水平，以優質的服務去贏得客戶、贏得市場，縱觀全域性，一個企業沒有好的服務就不可能生存，因此平日裡就要加強職工隊伍業務素質的提高、樹立使用者第一的服務思想，切實的為使用者服務。就像《郵差弗雷得》一書裡的這個平凡郵差那樣，發揮我們的想像力和創造力，為客戶提供超值的服務，讓每一天都成為自己的代表作。

　　這次培訓為我今後的工作注入了新的動力，我將嚴格要求自己，以飽滿的精神投入工作。