給大學校長寫信

　　書信是一種向特定物件傳遞資訊、交流思想感情的應用文書。範文要怎麼寫呢?下面小編整理了範文，供您參考!

　　範文一

　　尊敬的校長先生：

　　您好!

　　我知道您很忙，為中國教育的發展殫精竭慮，日理萬機，但我還是希望您能擠出寶貴的幾分鐘時間，認真看看這封信，因為我想和您談談學生宿舍裝空調的問題。

　　學生宿舍裝空調是老生常談，每年夏天都會在網上引發熱議，但每次熱議過後，一切都會恢復到原狀，很難激起浪花。不過，學生宿舍裝空調的問題，在我看來，遠遠不是那麼簡單，它不僅僅是個民生問題，更是關係到教育發展的百年大計，是牽涉到和諧校園與和諧社會建設的大問題。隨著全球天氣變暖，中國經濟實力的大幅提升，學生維權意識的高漲，大學宿舍安裝空調將是大勢所趨，刻不容緩，這一點相信您也看到。

　　關於學生宿舍裝空調的問題，我將從“駁”即反對理由之不成立及“立”即安裝空調的必要性進行闡述。

　　為何要說反對理由不成立?在此有必要歸納並分析反對安裝空調的所謂“理由”。

　　其一，經費問題難以解決。安裝空調，涉及到學校電網改造、空調購買、安裝及維護，尤其是電網改造，將是一筆涉及上千萬元的大數目，這也是大部分學校不願意裝空調的主要原因。但這樣的理由站得住腳嗎?我們可以從兩個問題入手：一是線路有改造的必要嗎?二是裝空調的花費可以承受嗎?答案是肯定的。我們且看著名媒體人曹景行是如何評述的：

　　現在各個大學都提出了一大堆困難，主要是一個經費問題，一個宿舍的改造問題。實際上這些困難無非是欠帳，像宿舍電的線路改造，其實早就應該改造了，早就應該為這個做準備了，但是遲遲不做準備，這是學校沒有承擔他們的責任。而現在的經費問題，一般來說像交通大學大概需要三千萬左右來進行改造，對於這樣一個大學來說，再過去許多年當中，花在別的地方可以節約的錢，稍微節約一下，大概是可以省出來的。

　　從他的話中我們可以得出兩點結論：欠賬是要還的，線路是必須改造的，遲改造不如早改造;只要學校稍微節約一下，改造費是可以省出來的。譬如，上海交大需要3000萬，紹興文理學院需要760萬，廣東某高校大概需1200萬元，這些花費，相對於高校每年的經費支出，算是比較小的一部分，並非不可承受。

　　目前安裝空調的花費問題，有兩種模式值得借鑑，一是“暨大模式”，一是“同濟模式”。暨大模式的操作方式是，“安裝及線路增容的相關費用不需學生支付，安裝完成後，由同宿舍學生自行決定是否開通使用，宿舍達成一致意見後可向校方申請開通。使用空調的宿舍，住宿費較同類宿舍提升300 元/人/年，電費另計”。目前中大及大部分安裝空調的學校均採取這種模式。

　　二是“同濟模式”，即空調租賃服務，先由空調、製冷、電氣、聲學四位專家、學生處、研工部、資產處三個職能部門代表和四平校區、嘉定校區學生代表***一名本科生、一名研究生***組成的評標委員會通過獨立打分方式評選出最優方案，確定該方案的投標人為該校提供空調租賃服務，其代理“格力”品牌空調。然後，空調公司根據投標結果為同學提供各類空調租賃套餐，供大家選擇。同濟大學只承擔日常監督管理的職責。

　　其二，學生宿舍裝空調是貪圖享受，不利於培養艱苦樸素、吃苦耐勞的精神與意志。有人甚至尖銳批評道：“我們一直都教育孩子們要艱苦樸素、吃苦耐勞，如此縱容即將成人的大學生們，只會讓他們養成貪圖享受、不思進取的生活態度。大學生活應該是要培養孩子們克服困難、堅韌頑強的意志力，這些進校即講條件的孩子能夠鍛鍊成才嗎?!”這樣言之鑿鑿的理由是否成立?且看著名教育學家熊丙奇先生是如何回答的：

　　把艱苦的生活條件，與吃苦意志的磨練等同起來，這是十分落後的教育觀。以這種觀念推論，我國所有辦公場合，都不應裝空調，這樣才能體現艱苦樸素;那些辦公室裡有空調的教授們，應該撤除空調，否則，就太“安逸”了。而反對大學宿舍安裝空調者，自己應該身體力行在家裡也不安裝空調，然後在揮汗如雨的日子裡，一邊揮汗，一邊工作、學習，否則就是貪圖享受、不死進取。當然，還可進一步推論，那些生活待遇不錯，時常在研究間隙喝咖啡的美國教授，應該最沒有吃苦精神，可他們怎能屢屢獲得諾貝爾獎?

　　從熊先生的論述可以看出，裝空調跟吃苦意志的磨鍊根本是兩碼事。經濟較發達的國家大學宿舍都安裝了空調，難道他們的大學生一個個都被嬌慣了，都沒有堅強的意志，都沒有創新能力嗎?答案顯然是否定的。一個在空調房間認真學習的學生，其學習效率必然比在沒有空調的房間裡揮汗如雨的學生要高。

　　其三，安裝空調有礙公平，會助長高校貧富差距。有人說，“如果同寢室學生的經濟狀況相差較大，是否會造成同學之間的矛盾?畢竟大學校園裡的貧困生也有不少，比如有的人認為低於30℃就不該開空調了，應該節省點，但有的人堅持要開，這時該聽誰的?還有人認為，夏天最熱的時候正是暑假，絕大多數學生都已回家，空調的利用率很低。”其實這樣的擔憂完全可以通過良好的方案來解決。譬如在是否使用安調上，學生完全可以自主選擇，你可以選擇開通空調，也可以選擇不開通;如果舍友意見不統一，完全可以通過調換宿舍的方式來解決。

　　從網上的問卷調查來看，希望安裝空調佔絕大多數，不同意或有擔憂的只佔極少數，完全可以通過其他方式來解決。譬如武漢理工大學，在對原有宿舍進行統一改造後，安裝了熱水器和空調，儘管住宿費比原來略有上升，但結果是新生報到時大家都願意住改造後的宿舍，導致改造宿舍供不應求。

　　其四，安裝空調會影響學習。有網友擔心地說：“在以前沒空調的時候，很多夏天不回家的人喜歡跑圖書館，一則圖書館有空調比較涼快，二則還能看書學習。這宿舍裡要是裝了空調，很多學生跑圖書館的熱情估計就會下降，說不定不少人會貓在宿舍裡邊吹空調邊打遊戲，如果是這樣，那裝空調的初衷就會打折扣。”這種擔憂當然會存在，但我覺得，應該相信大部分同學的自覺性。被迫到教室和圖書館學習，其學習效果有多高，很難說。學習勁頭足的人，在有空調的宿舍裡，也一樣會認真學習。這些跟在空調宿舍裡打遊戲沒有必然的聯絡。

　　從以上分析來看，學生宿舍不裝空調的“理由”大部分是站不住腳的，少部分看似有理的“理由”，也是可以有辦法來應對的，絕對不是某些人所擔憂的那樣無解。

　　隨著全球氣候變暖及極端天氣越來越多，隨著人們物質文化生活水平的不斷提高，隨著更富有人文關懷教育理念為越來越多的大眾所接受，隨著空調在人們日常生活中普及，學生宿舍裝空調將是大勢所趨，應儘早提上議事日程。在此，筆者簡要分析其必要性。

　　第一，健康優質學習生活環境的需要。隨著全球天氣變暖，極端惡劣天氣愈發頻繁，中國大多數地區將經歷持續的酷暑或嚴寒。譬如夏天最熱的武漢、重慶、南京、上海、廣州等城市，夏天持續高溫，很多學生宿舍氣溫達到40度，頂樓甚至無法睡眠，嚴重影響學習與考試。有些人可能會說，以前宿舍沒空調，不是一樣過來了嗎?說這話的人可能忘記了，現在的學生宿舍，溫度遠比十年二十年前的氣溫要高，不是學生嬌氣，而是確實熱得受不了，希望學校領導能夠體諒學生生活的不易。如果覺得筆者所說誇張，歡迎去學生宿舍體驗一下，不需多長，只需一天足矣。

　　第二，學校未來發展的需要。天氣一年比一年熱，而空調安裝卻遙遙無期，學生無奈之下在微博上吐槽，譬如抱冬瓜睡覺、天台睡覺、“裝空調，╳校長”等，曾被媒體廣泛報道，並引起較大的關注。最近重慶大學和中國傳媒大學等高校招生宣傳中直接打出“空調”牌，被網友評價為最好的招生宣傳。從學校聲譽及招生的角度出發，我認為裝空調將較大提升學校的招生質量，有利於學校各項建設的開展。希望校長您能從學校的發展大局的高度來看待這一問題。

　　第三，近年來，各地高校安裝空調的報道不絕如縷，就拿廣東高校來說，目前中大、廣大、廣外等高校已安裝空調，今年汕頭大學和暨南大學等高校已正式安裝，甚至不少職業技術學院也紛紛安裝空調，以應對學生的強烈訴求。如果在學生宿舍裝空調之事上停足不前，或故意拖延，將直接導致貴校在同地區同行業高校競爭力的下滑。

　　第四，打造和諧校園的需要。從近年高校輿情動態來看，學生對宿舍裝空調的呼聲日益高漲，甚至發生過南京工業大學、南京審計學院、南京藝術學院等院校的群體性事件，給當事學校各項工作帶來較大的影響。如若此事長期得不到解決，不僅會影響學生的正常學習，也無法穩定學生的情緒，和諧校園建設將遭遇較大的挑戰。由此推論，學生宿舍安裝空調，不僅僅是一個簡單民生問題，也是關係到校園穩定以及和諧校園建設的大問題。

　　以上幾點，只是我個人的一點粗淺看法，不當之處，敬請指正。不過，我還是非常期盼您早日將學生宿舍安裝空調的事項納入議事日程，為貴校打造一個舒適溫馨的求學環境。

　　此致

　　敬禮!

　　順頌夏祺!

　　一名普通的高校教師：樂雲

　　2013年6月20日星期四

　　範文二

　　某某名牌大學的書記、校長：你們好!

　　我叫李安民，是一名中學退休教師，在網上我的名字“育人有方”。 我的的部落格地址是

　　只要在百度查“育人有方”，就可以看到我的部落格。

　　2012年，年三十，我在網上發出“為了祖國的明天，救救這些孩子吧!” 2月3日***正月十二***，我收到你校2011屆學生伍某某媽媽的簡訊。她說：“我孩子是去年保送到某某大學的，去年十二月，突然接到學校通知，說我的孩子在學校表現極為不好，勸其休學。孩子的過去，一直是我們全家的驕傲，可一下子出了這種事，精神差點崩潰，無助的我們不知道該怎麼辦?跟他說了很多，都無濟於事。我希望您能幫幫我們，求您了!”

　　她確實很無奈。在以後的好多天裡，幾乎每天我都要和她在qq談這件事，我們交流得很好。她和我都希望能在網上和孩子交流，進行溝通，可孩子就是不同意，斷然拒絕。 沒有交流，我就無法知道他是怎麼想的，我又怎麼能幫助他?在萬般無奈的情況下，他媽媽希望我能去他們那兒，當面看看能不能和他溝通?我說“可以試試。”

　　應他爸爸媽媽的邀請，2月16日16:45分，我終於登上了去南方的飛機，中途轉乘大巴，於當天20:10分，來到我從來沒有到過的城市。四天以後，我又乘2月20日17:06的火車回西安。在這四天裡，我和這個孩子交流了三次。結果沒有我想象得那麼壞，因為他沒有一見面就對我不客氣，他還是有點禮貌的。但也沒有我和她爸爸媽媽需要的那麼好，他仍不願意利用在家這段時間好好補習功課。最後，我對他講了我掏心窩子的話，談了我過去做錯的一些難以挽回非常後悔的事。並把這些內容保留在他的電腦裡，誠懇地希望，他在我走後能好好看看、想想。***這些你都可以在我的部落格中看到*** 可以說，我是很盡力了。

　　回到家以後，這件事，這個孩子，以及這個孩子爸爸媽媽的表情，他們一臉的愁容，每時每刻浮現在我的眼前。我在想，我還能幫他們做什麼呢?我突然想到了你，想到了給你們寫這封信，請求你們能給予這孩子和他的家庭以真誠的關懷和幫助。

　　你們的這種幫助比我的關懷和引導重要得多，因為你們是他的學校領導，能夠給他以更長遠更持久的幫助。他大一時的指導員可以定期給他寫信、打電話、發簡訊，可以在qq上詢問他近來在家裡都幹什麼，心情怎麼樣?這對於身處困境的孩子是極其重要的。我覺得這是我們教育工作者應該做的，必須做的。這也是我這個退休教師對你們的請求啦!

　　或許你們說，從古到今沒有見過任何一個學校對犯過錯誤的學生這麼做呀!是呀，確實沒有學校這麼做。因為人們受傳統的教育觀念影響太大，很多學校對孩子的愛還很不夠。也可以說，很多教師常常只愛那些能給學校和老師爭得榮譽的孩子，而常常放棄那些學習差、犯過錯誤、以及有點心理困惑的孩子。有些老師甚至想盡千方百計把他們趕出學校，讓他們從學校消失。或許人們會說，他們有父母，社會上有心理醫生，有各種社會團體，都可以教育呀?其實這完全是一種託詞。學校歷來都是教育孩子的主渠道，這裡有很多“教育專家”和教授/教師，對這些特殊孩子都不去教育，而讓根本不懂教育的父母能教育好這些孩子嗎?中國絕大多數的心理醫生那個不是為了錢才從事這項工作的?他們對學生有一顆真誠之心，能真心幫助這樣的孩子嗎?他們瞭解孩子們的心理嗎?您聽過哪個心理醫生把某個孩子的心理問題真正解決嗎?

　　我只是一個退休教師，但確實幫助過類似的孩子，不然伍某某的媽媽絕不會尋求我的幫助。三年以前，一個我曾經幫助過的孩子家長給我介紹了一個女生。她曾經也是爸爸媽媽的驕傲，以全縣前十名的成績被一名牌高中錄取。高二的某一天，她父母卻意外收到學校打來電話，說她患了心理疾病。從此，她離開了學校，在父母的帶領下到處諮詢治療，也去過素質訓練營接受過訓練。四年過去了，心理問題不但沒解決，反而更加嚴重了，況且，她也無法再回到學校。 至於那些學習不好或者調皮搗蛋的學生被學校趕出學校的情況非常普遍，但誰也不會責怪學校和老師的。

　　比趕出學校的孩子有沒有教育好了的?有，但確實很少。有些孩子，心理壓力更大，從此萎靡不振，最後發展成為精神疾病;有些孩子從此對學校，對社會更加有怨氣，走向社會的對立面，青少年犯罪就這樣發生了。

　　我幫助過的這個孩子，在《用心育人點滴》這本書裡叫“羅筱傑”。在我幫助輔導她的同時，讓她重新回到學校補習，起到很關鍵的作用。因為很多孩子，在學校老師、同學的關心和幫助下所產生的心理效應比社會上任何個人和組織都重要得多。 我一直呼籲，不要輕易把孩子趕出學校，不要這樣對待我們的孩子，不要這樣對待每一個學生。

　　孩子是國家的黃金白銀，孩子是每個家庭的希望，是我們老一代的希望。我們要愛每一個孩子，特別要愛那些有心理困惑的孩子或者犯過錯誤的孩子，一定要再給他們一個機會。在《用心育人點滴》一書裡您可以看到，我一直是這麼做的。

　　我們經常說要給孩子以愛的教育，讓他們自小愛祖國，愛父母，愛老師，愛自己。如果我們沒有給他們以愛的種子，愛何以能發芽、生根、開花、結果呢?

　　我的想法，請您斟酌，也懇請您給我回信。我特別的想知道您的態度!因為你的態度對這個孩子很關鍵，我都快七十了，但我看到教育的一些問題，真的想盡自己的一些微薄之力來拯救孩子。而拯救這個孩子也真的需要你們的幫助。

　　陝西省高陵縣退休教師 李安民

　　2012-3-4

　　範文三

　　尊敬的復旦大學領導：

　　你們好!

　　2011年7月23日甬溫線動車特大事故新聞釋出會後，我以書信的形式表達自己的看法，之後，已經近4年的時間沒用這種形式表達我在危機事件發生後如何資訊透明、政務公開的看法了。這一次貴校校慶宣傳片兩次被指抄襲事發後，我再用一次這樣的形式發表點意見，意在得到你們及全國高校的重視，也希望得到更多關注資訊公開人士的共鳴。

　　所以致信你們，是因為貴校在這次危機公關中，無論是時機、手段選擇;還是態度、效果選擇，都實在不高明。從5月27日貴校110週年校慶形象片《ToMy Light》被指抄襲，至5月31日學校正式致歉，期間不斷有再抄襲之嫌;宣傳部門由最初的否認到最終的預設，可謂一波多折。由此折射出，學校公共危機應對機制的虛設：面對突發公共危機，學校上下或滿不在乎不當回事兒;或倉促應答，胡說八道;或臨陣亂踢，手忙腳亂;或致歉勉強，公文一張。對此，一位名叫唐映紅的教師看的也許更清楚。這位教師撰文稱：“復旦抄襲門”最大的錯在哪裡?消極處理、應付輿論，恐怕才是復旦抄襲門最大的錯誤。我贊同唐老師所言，我還以為，你們所作所為都與黨和政府多年強調並有明確要求的以政務公開、資訊透明來引導輿情的要求相去甚遠。可以說，你們在處理這個危機事件時，一是錯過最佳時機;二是缺乏內部溝通，協調一致;三是形式和手段單一;四是效果極差。

　　所以致信你們，還因為貴校不能很好的處理公共危機，絕非這一次，不說由來已久，也可以說多有前例。概括的說，從貴校發生室友毒殺案那樣驚動全國的案件，居然沒有見到校方面對公眾的任何表達，期間貴校又經歷了大大小小几樁公共危機事件，都未見校方積極有效的反應，直至這一次校慶宣傳片事件。由此我在想，貴校對公共危機事件的應對缺乏足夠的認識，更談不上必要的程式、經驗、方法和機制建設。這就令我非常吃驚了，一所當下行政級別最高的大學，一所大的“學”，對黨和政府有明確要求的事兒、對危機公關如此不重視，甚至是輕視、漠視，談何其它，實在令人不可理解。

　　所以致信你們，也是因為貴校是我國新聞傳播界的重要學校。貴校的新聞傳播教育據說在全國很有名，不少地方、尤其是南方的黨政領導幹部和企業負責人，都把進復旦大學接受新聞傳播和危機應對方面的培訓當作重要內容，而你們自己在一次次的事件面前處理得如此拙劣，太有諷刺意味了。我可以認為，此次危機事件處理或是沒有專業人士的參與，行政部門胡亂支招;或者有專業部門參與，但你們不聽;更可怕的是專業部門水平即如此。無論是哪種情況，都與貴校的社會聲譽、學術地位和110年的文化積澱不相配。我還是引用唐老師文章一段話：為什麼作為國內頂尖高校之一的復旦大學在面對一個本不算太糟糕的錯誤，會一再用愚蠢、顢頇的應對處置方式將其演變成一場失控的公共關係災難?俗話說，思路決定出路，格局決定結局。從整個事件的反應方式，看不出復旦校方有治學的“嚴謹”、“求真”的風範，從頭到尾展現給公眾留下的是“諉過”、“卸責”的印象。唐老師這話說的不好聽，但真的很值得聽啊，復旦的領導們!

　　所以致信你們當然還不僅僅是上述三個原因，如果僅僅你們一所學校在公共危機面前如此為也就算了。更重要的是，說句公道的話，這樣的事件如果發生在其他高校，我想其處理的方式、方法和手段，未必比你們高明多少。這裡反映出兩個當前帶有普遍性的突出問題。一是面對公共危機，我們應該首要做的是什麼?我認為，當前我們最缺乏的就是面對公共危機的真誠和善意表達。什麼叫真誠，就是真實和誠懇的意思。真實就是將客觀事實及時、準確、全面、有效地告訴公眾，是就是，不是就不是，正在調查中就說正在調查中。一句話，將事實的真相公之於眾。誠懇就是善意的表達，是最好的態度。包括哀悼、痛心，也包括感謝、道歉、內疚等都是誠懇的表現。這方面，為全黨做出了表率。他的對國內為公眾質樸的表達、誠懇的神態以及所釋放出來的善意，都給人留下深刻印象。在第一次會見記者時因為推遲了幾十分鐘，就表達“讓大家久等了”的愧疚，而貴校發生了一次又一次的負面事件，卻未見一次如此誠懇的表達，即使是最後的致歉宣告，也充滿了官方語言和檔案化的文字，談不上血肉，更談不上情感。如此表現，在當下不少高校存在，唯此我憂，唯此我說!

　　這次事件反應出的第二個帶有普遍性的問題是，雖然，現代意義上的以新聞發言人為核心的新聞釋出制度在我國已有十幾年的時間，黨和政府也多次發文要求，據說我國高校也制定了相關的檔案，並多次進行培訓，但從這個事件看，從我國高校應對公共危機的普遍情況看，許多方面沒有落實要求，許多內容還停留在檔案中。此外，我們的培訓基本上沒有派上用場，或者培訓根本就不對路，這是我更為擔憂的。如果，我們空有制度、空有檔案、空有要求，最後都不落實到地面上;如果，我們空有培訓、空有學習、空有觀摩，最後都依然故我，那我們的制度和培訓還有什麼用，這樣的工作作風和工作方法，不僅與黨和政府歷來要求的政務公開、資訊透明嚴重不合，而且也與當下全國正在開展的“三嚴三實”教育的要求，十分不合。復旦之過表面上看是復旦一家，其實是全國多家，值得貴校與全國高校深思、長思和反思啊!

　　全國高等學校是我國知識分子薈萃之地，也是精神文明的集中之地，在處理這樣的公共危機面前，理應走在全國前列。從全國高校應對公共危機情況看，如復旦大學這樣的低階應對處置方式，決不僅僅是這樣一所大學。我看所有高校都應該回答這樣的問題：如果這樣的事件發生在我們學校，該如何應對;如果我們的應對不符合公眾的要求和事實的本來面目，又該如何調整。請不要以為，復旦事件是孤立的偶然的;請不要以為復旦的事件只會發生在復旦。我堅定的告訴你，公共危機事件隨時可能發生。與其指望不發生，做天真無知的夢想，還不如想發生了該如何應對，如何真正落實黨和政府的要求。這是我所以公開致信的真正最重要的原因，希望全國高校以復旦為戒、以復旦為鏡、以復旦為鑑。

　　順便說一下，有人說，貴校宣傳片的製片人是個青年人，應該鼓勵青年人的創新精神。還有人說，與其他高校的老套路相比，應該肯定這個青年人的創造精神。此言聽起來看似有理，其實大錯特錯，荒謬至極。相對於其他高校宣傳片的陳規舊套，貴校校慶宣傳片的創作者有意創新，但創新絕不是走剽竊的邪路，更不是還把剽竊當成自己果實的邪路上。我想說的是，秉承自己的老傳統拍校慶片比所謂的剽竊創新強百倍。作為高校精神產品的製作者，應該懂得學術研究的起碼規範，在製作宣傳片同時，為何不註明所借鑑的材料出處及作者。同時是否得到別人的授權，尊重知識版權，這是學者起碼應該具備的常識啊。有媒體發表社論說，宣傳片涉抄襲，大學創新精神堪憂，我深以為然。因此，我認為，校方不僅應當追究沒有進行有效的危機公關相關責任人的責任，還要在查明事實的基礎上追究該創作者剽竊之責，並讓其受到應有的懲罰。在學術風氣浮躁，社會各界對此批評多多的當下，我認為，貴校尤其應當嚴肅查處該片製作者的剽竊行為，公之於眾。

　　話說回來，應該如何處理公共危機事件呢?其實一點不復雜，清華大學周慶安教授早就給出12字金律：快說事實、多講態度、慎講原因，史安斌教授又給出了三T原則：Tell fast***快說***、 Tellfirst***首先說***、Tell truth***真實說***。復旦大學的錯誤是恰恰全都違反了這三條：慢說事實，少講態度，快說結論。據報道，最先否定抄襲者的復旦宣傳部副部長的滕育棟恰恰是第一版校慶宣傳片的製片人，究竟是學校授權他對外發布，還是他濫用職權對外發布，一定要說清查清，對公眾有個交代，絕對不能不了了之。

　　正確的處理方式應該是危機發生四小時之內，學校應對社會有一基本態度，表示“瞭解到網上輿論，正責成相關部門進行調查。”一天，最多不能超過兩天，學校應以新聞發言人接受記者採訪或召開新聞釋出會的方式，將初步核實的情況公之於眾，並按照多講態度的原則，表明：“懇切接受社會批評，改進工作”，其後，應該通過微信微博或學校網站釋出有關情況調查，引導社會輿論，爭取公眾理解。如果最初第一步走錯，則從第二步開始升高處理的級別;如果第二步走錯，應該升高第三步處理的級別。就目前的情況看，學校應當召開新聞釋出會，學校的主要領導應當面對公眾，公開致歉，澄清事實，表達態度，而不是一紙聲明瞭事。

　　當然，處理的方式還可以多樣，但基本的原則應該是真實誠懇的面對公眾、及時準確的公開事實、積極有效的表達態度和主動跟進相關情況。希望你們認真總結這幾個負面事件給復旦大學的聲譽帶來的惡劣影響，吸取教訓，改進工作，按照三嚴三實的要求，將資訊公開和輿論引導工作落到實處，落到細處，落到危機發生處。

　　藉此，也希望全國高校將復旦大學危機公關的案例作為反面教材，進行研究和探討，在今後的工作，當然包括校慶這類工作中避免發生類似事件，重蹈復旦覆轍。

　　祝好!

　　王旭明

　　二零一五年六月一日