中文電子商務郵件範文

　　商務郵件主題不可空白不寫，要簡短，能表明郵件的主要內容及重要性。 下面是小編為你帶來的，僅供參考。

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　　張先生，

　　您好，我是北京雅緻人生管理顧問有限公司的王豔。很高興能夠認識您，並有幸將我們公司介紹給您。我們公司培訓主要以素質技能技巧為主，曾經成功的為IBM/HP/SUMSUNG/微軟、中海油、大唐移動、北京移動、資訊產業部電信研究院服務過，歡迎您訪問我們公司的網址：,對我們公司有更多的瞭解。

　　附件是我們公司擅長的培訓課程及講師簡歷。請您查收。

　　如有任何問題或者建議請您隨時與我聯絡!

　　希望我們能達成互補，在未來有合作的機會!

　　感謝您對我工作的支援!

　　祝您工作開心快樂!

　　2

　　XXXX通訊裝置有限公司：

　　首先感謝貴司對XXXXX的信任，並給予工作上的大力支援。XXX作為XX公司在XX地區唯一的售後服務中心，自XXXX年X月份成立以來，XXX為此投入了大量的人力、物力和財力，不僅在XX最繁華的手機市場中為客服提供工作場地，而且增加了客服接待、維修技師、配件庫管、業務主管、財務核算等相關崗位的人員，並新增添了電腦、寬頻等辦公裝置。XXX從客服形象、售後能力、技術力量等都做出了積極的努力，其目的就是想把XX客服做好。從XXXXXX成立到目前為止，已經運營四個多月了，收效甚微。現將XXXXX客服運營過程中存在的問題說明如下：

　　一、 XX手機品種單一，銷量少。

　　通過四個多月的運營，我們所接觸到的XX手機售後一共

　　有7種型號：W619、W806、W309、E619、W710、W800、X9***其中前五種型號是在XX地區銷售所產生的售後，後二種型號是在網上銷售所產生的售後***。

　　二、 工單量少，勞務費入不敷出。

　　1、XXXXX客服成立以來，所發生的售後工單數量如下：

　　六月份：X筆;七月份：X筆;8月份：XX筆;9月份：XX筆;10月份：XX筆***截止到發函日期***。

　　2、XXXXX客服成立以來，所確認的勞務費佣金如下：

　　六月份：XX元;七月份：XX元;八月份：XX元;九月份未確認***截止到發函日期***。保外收入XX元。

　　3、XXXXX客服成立以來，所發生的運營費用成本如下：

　　人員工資：XXXX元×X個月=XXXXX元;辦公用品、電費、電話費等其它費用XXXX元。合計：XXXXX元。

　　從上述資料中可以看出，由於工單量少，勞務費入不敷出，難以支撐客服運營所產生的費用，無法繼續運營下去。

　　三、 免費專案服務太多，無收益。

　　免費專案如下：1、非智慧機的檢測;2、海量的顧客諮詢服務;手機功能的除錯;手機軟體的下載。這些專案不僅佔用了客服人員寶貴的時間，而且沒有任何回報。但是，為了打造XX客服的完美形象和滿足顧客的需求，我們還必須得做，而且還得做好，否則就會造成顧客的投訴。XXX自成立XX客服後，我們就是這樣一路走過來的!

　　綜上所述，XXXXX對XX客服的經營意見說明如下：

　　1、 由於上述原因，我方無力繼續經營，雙方協商後解約。

　　2、 請貴方出資在XX設立服務中心，我方可以派員經營。

　　3、 結清雙方帳目，將XXXX客服轉交給第三方來經營。 上述經營意見及說明，請貴司儘快給予回覆。急切!

　　順祝貴司生意興隆!祝各位朋友事業發達!工作順利!

　　商祺!

　　XXXXXXXX***

　　XXXX年X月X日

　　3

　　××公司：

　　貴方有關保險事宜的20xx年x月x日來函知悉，特郵件函告如下：

　　一、綜合險。在沒有得到我們顧客的明確指示的情況下，我們一般投保水漬險和戰爭險。如貴方願投保綜合險，我方可以稍高的保費代保此險。

　　二、破碎險。破碎險是一種特別保險，需收取額外保費。該險現行保險費率為2%，損失只賠超過5%的部分。

　　三、保險金額。我方注意到貴方欲為裝運給貴方的貨物按發票金額另加10%投保，我方當照此辦理。

　　我方希望上述答覆將滿足貴方的要求，並等候貴方的答覆。

　　××公司

　　年×月×日

　　中文商業商務信函的寫作格式

　　如同一般信函，商業信文一般由開頭、正文、結尾、署名、日期等5個部分組成。

　　***1***開頭

　　開頭寫收信人或收信單位的稱呼。稱呼單獨佔行、頂格書寫，稱呼後用冒號。

　　***2***正文

　　信文的正文是書信的主要部分，敘述商業業務往來聯絡的實質問題，通常包括：

　　①向收信人問候;

　　②寫信的事由，例如何時收到對方的來信，表示謝意，對於來信中提到的問題答覆等等;

　　③該信要進行的業務聯絡，如詢問有關事宜，回答對方提出的問題，闡明自己的想法或看法，向對方提出要求等。如果既要向對方詢問，又要回答對方的詢問，則先答後問，以示尊重;

　　④提出進一步聯絡的希望、方式和要求。

　　***3***結尾

　　結尾往往用簡單的一兩句話，寫明希望對方答覆的要求。如“特此函達，即希函覆。”同時寫表示祝願或致敬的話，如“此致敬禮”、“敬祝健康”等。祝語一般分為兩行書寫，“此致”、“敬祝”可緊隨正文，也可和正文空開。“敬禮”、“健康”則轉行頂格書寫。

　　***4***署名

　　署名即寫信人簽名，通常寫在結尾後另起一行***或空一、二行***的偏右下方位置。以單位名義發出的商業信函，署名時可寫單位名稱或單位內具體部門名稱，也可同時署寫信人的姓名。重要的商業信函，為鄭重起見，也可加蓋公章。

　　***5***日期

　　寫信日期—般寫在署名的下一行或同一行偏右下方位置。商業信函的日期很重要，不要遺漏。