銷售行業的人生格言
為幫助客戶而銷售,而不是為了提成而銷售。今天小編為你分享的是的內容,希望你會喜歡!
精選
1*** 傾聽購買訊號-如果你很專心在聽的話,當客戶已決定要購買時,通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。
2*** 推銷的遊戲規則是:以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等於一切,但沒有成交就沒有一切。
3*** 成交規則第-條:要求客戶購買。然而,%的銷售代表沒有與客戶達成交易的原因就是,沒有向客戶提出成交要求。
4*** 如果你沒有向客戶提出成交要求,就好象你瞄準了目標卻沒有扣動扳機。
5*** 在你成交的關頭你具有堅定的自信,你就是成功的化身,就象-句古老的格言所講:成功出自於成功.
6*** 如果銷售代表不能讓客戶簽訂單,產品知識、銷售技巧都毫無意義。不成交,就沒有銷售,就這麼簡單。
7*** 沒有得到訂單並不是-件丟臉的事,但不清楚為什麼沒有得到訂單則是丟臉的。
8*** 成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案.。
9*** 成交時,要說服客戶現在就採取行動。拖延成交就可能失去成交機會。-句推銷格言就是:今天的訂單就在眼前,明天的訂單遠在天邊。
10*** 以信心十足的態度去克服成交障礙。推銷往往是表現與創造購買信心的能力。假如客戶沒有購買信乙,就算再便宜也無濟於事,而且低價格往往會把客戶嚇跑。
11*** 如果未能成交,銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期-如果在你和客戶面對面的時候,都不能約好下-次的時間,以後要想與這位客戶見面可就難上加難了。你打出去的每一個電話,至少要促成某種形態的銷售。
12*** 銷售代表決不可因為客戶沒有買你的產品而粗魯地對待他,那樣,你失去的不只是一次銷售機會--而是失去一位客戶。
13*** 追蹤、追蹤、再追蹤--如果要完成一件推銷需要與客戶接觸至次,那你不惜一切也要熬到那第次。
14*** 與他人***同事及客戶***融洽相處。推銷不是一場獨角戲,要與同事同心協力,與客戶成為夥伴。
15*** 努力會帶來運氣--仔細看看那些運氣很好的人,那份好運是他們經過多年努力才得來的,你也能像他們一樣好過。
16*** 不要反失敗歸咎於他人--承擔責任是完成事情的支柱點,努力工作是成事的標準,而完成任務則是你的回報***金錢不是回報--金錢只是圓滿完成任務的一個附屬晶***。
17*** 堅持到底--你能不能把不看成是一種挑戰,而非拒絕?你願不願意在完成推銷所需的至 次拜訪中堅持到底?如果你做得到,那麼你便開始體會到堅持的力量了。
18*** 用數字找出你的成功公式--判定你完成一件推銷需要多少個線索、多少個電話、多少名潛在客戶、多少次會談、多少次產品介紹,以及多少回追蹤,然後再依此公式行事。
19*** 熱情面對工作--讓每一次推銷的感覺都是:這是最棒的一次。
20*** 留給客戶深刻的印象屍-這印象包括一種倉,j新的形象、一種專業的形象。當你走後,客戶是怎麼描述你呢?你隨時都在給他人留下印象,有時候暗淡,有時候鮮明;有時候是好的,有時去口未必。你可以選擇你想留給另U人的印象,也必須對自己所留下的印象負責。
集錦
1*** 業績好的銷售代表經得起失敗,部分原因是他們對於自己和所推銷產品有不折不扣的信心。
2*** 瞭解客戶並滿足他們的需要。不瞭解客戶的需求,就好象在黑暗中走路,白費力氣又看不到結果。
3*** 對於銷售代表而言,最有價值的東西莫過於時間。瞭解和選擇客戶,是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上,而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。
4*** 有三條增加銷售額的法則:-是集中精力於你的重要客戶,二是更加集中,三是更加更加集中。
5*** 客戶沒有高低之分,卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數、時間,可以使銷售代表的時間發揮出最大的效能。
6*** 接近客戶一定不可千篇一律公式化,必須事先有充分準備,針對各型別的客戶,採取最適合的接近方式及開場白。
7*** 推銷的機會往往是--縱即逝,必須迅速、準確判斷,細心留意,以免錯失良機,更應努力創造機會。
8*** 把精力集中在正確的目標,正確地使用時間及正確的客戶,你將擁有推銷的老虎之眼。
9*** 推銷的黃金準則是你喜歡別人怎樣對你,你就怎樣對待別人;推銷的白金準則是按人們喜次的方式待人.
10*** 讓客戶談論自己。讓一個人談論自己,可以給你大好的良機去挖掘共同點,建立好感並增加完成推銷的機會。
11*** 推銷必須有耐心,不斷地拜訪,以免操之過急,亦不可掉以輕心,必須從容不迫,察顏觀色,並在適當時機促成交易。
12*** 客戶拒絕推銷,切勿洩氣,要進一步努力說服客戶,並設法找出客戶拒絕的原因,再對症下藥。
13*** 對客戶周圍的人的好奇詢問,即使絕不可能購買,也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。
14*** 為幫助客戶而銷售,而不是為了提成而銷售。
15*** 在這個世界上,銷售代表靠什麼去撥動客戶的心絃?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人刑艮:有人以聲隋並茂、慷既激昂的陳詞去動人心扉。但是,這些都是形式問題。在任何時間、任何地點,去說服任何人,始終起作用的因素只有-個:那就是真誠。
16*** 不要賣而要幫.賣是把東西塞給客戶,幫卻是為客戶做事。
17*** 客戶用邏輯來思考問題,但使他們採取行動的則是感情。因此,銷售代表必須要按動客戶的心動鈕。
18*** 銷售代表與客戶之間的關係決不需要微積分那樣的公式和理論,需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此,切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。
19*** 要打動顧客的心而不是腦袋,因為心離顧客裝錢包的口袋最近了。
20*** 對客戶的異議自己無法回答時,絕不可敷衍、欺瞞或故意舌L反駁。必須儘可能答覆,若不得要領,就必須儘快請示領導,給客戶最陝捷、滿意、正確的答案。
推薦
1*** 推銷失敗的第一定律是:與客戶爭高低。
2*** 最高明的對應競爭者的攻勢,就是風度、商品、熱誠服務及敬業的精神。最愚昧的應付競爭者的攻勢,就是說對方的壞話。
3*** 銷售代表有時象演員,但既已投入推銷行列,就必須敬業、信心十足,且肯定自己的工作是最有價值和意義的。
4*** 自得其樂--這是最重要的一條,如果你熱愛你所做的事,你的成就會更傑出。做你喜歡做的事,會把喜悅帶給你周圍的人,快樂是有傳染性的。
5*** 業績是銷售代表的生命,但為達成業績,置商業道德於不顧、不擇手段,是錯誤的。非榮譽的成功,會為未來種下失敗的種子。
6*** 銷售代表必須時刻注意比較每年每月的業績波動,並進行反省、檢討,找出癥結所在:是人為因素、還是市場波動?是競爭者的策略因素,還是公司政策變化?等等,才能實際掌握正確狀況,尋找對策,以完成任務,創造佳績。
7*** 銷售前的奉承不如銷售後的服務,後者才會永久地吸引客戶。
8*** 如果你送走一位快樂的客戶,他會到處替你宣傳,幫助你招徠更多的客戶。
9*** 你對老客戶在服務方面的怠慢正是競爭對手的可乘之機。照此下去,不用多久,你就會陷入危機。
10*** 我們無法計算有多少客戶是因為一點點小的過失而失去的--忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對客戶的承諾等等。這些小事隋正是-個成功的銷售代表與-個失敗的銷售代表的差別。
11*** 給客戶寫信是你與其他銷售代表不同或比他們好的最佳機會之一。
12*** 據調查,有%的客戶之所以從你的手中購買產品,是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此,推銷首先是推銷你自己。
13*** 禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,銷售代表必須多在這方面下功夫。
14*** 服裝不能造就完人,但是初次見面給的人印象,%產生於服裝。
15*** 第一次成交是靠產品的魅力,第二次成交則是靠服務的魅力。
16*** 信用是推銷的最大本錢,人格是推銷最大的資產,因此銷售代表可以運用各種策略和手段,但絕不可以欺騙客戶。
17*** 在客戶暢談時,銷售就會取得進展。因此,客戶說話時付,不要去打斷他,自己說話時,要允許客戶打斷你。推銷是一種沉默的藝術。
18*** 就推銷而言,善聽比善說更重要。
19*** 推銷中最常見的錯誤是銷售代表話太多!許多銷售代表講話如此之多,以致於他們不會紿機會給那些說不的客戶一個改變主意的機會。
20*** 在開口推銷前,先要贏得客戶的好感。贏得推銷最好的方法就是贏得客戶的心。人們向朋友購買的可能性大,向銷售代表購買的可能性小。
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