做到善於與人溝通的技巧

　　我們每天都面對著形形色色的人，都在用言語相互溝通!尤其是面臨客戶的時候，你又是否做到了最有效的溝通呢?下面小編整理了善於與人溝通的方法，供你閱讀參考。

　　善於與人溝通的方法01

　　對家人

　　不要以為是自己最親最近的人，就可以放肆地耍脾氣。

　　相反，面對你一生中最重要的人——親人的時候，反而要用最溫和最真心的方式與他們說話、與他們交流。

　　對朋友

　　對朋友說話重點是，不要裝。

　　不要站在高人一等的角度跟朋友說話，不要把你熟悉的專業詞彙掛在嘴上，有時候甚至說話糙一點，更能拉近跟朋友的關係。

　　對領導

　　要言簡意賅，清晰地表達出你要說的內容;

　　講清楚事情之後，可以簡要說一下你對利弊的分析，供領導參考;

　　提出問題的同時，最好提供一兩套解決方案，讓領導做選擇題，而不是問答題。

　　對平級

　　要照顧對方的面子，不要越過對方的專業領域過度指點別人的工作;

　　要幫對方想路子，站在對方的角度考慮他可能需要什麼樣的幫助，主動提供幫助會有更多的人願意幫助你。

　　對下屬

　　不要擺架子，雖然是工作關係上的上下級，但從人格角度，你跟任何人都是平等的，尊重你的下屬才能獲得尊重;

　　多表揚多鼓勵，多說一些表揚、鼓勵的話，能讓下屬的積極性更高，不要吝惜你的表揚，某種角度來說表揚下屬是你必須要承擔的責任;

　　糾錯的同時要給予指導，下屬做事不到位的時候，不能置之不理，也不能光罵人不教人。指出下屬錯誤的同時，一定要給予響應的指導，否則就是對下屬的不負責。

　　對客戶

　　先拉近關係，不要急於推銷你的業務，先拉近與對話者的關係找到你們的利益共同點，對方才恩呢剛聽進去你說的是什麼;

　　幫對方解決問題，與客戶說話之前，先要搞清楚對方面對的問題是什麼，在對話過程中表達出你能幫他解決問題的態度和信心，對方才能接受你的觀點。

　　善於與人溝通的方法02

　　1態度要真誠。

　　如果想達到很好的溝通效果，起碼你的態度要好，一定要真誠，如果你心不在焉的敷衍對方，只是應付，那麼對方肯定能從你的語氣中看出你的態度，這樣你們的溝通效果肯定會大打折扣的，因此一定不要敷衍別人。

　　2明白對方的意思。

　　有的時候在進行溝通的時候對方不好意思以開始就將自己的真正意圖說出來， 尤其是求人辦事的時候，往往會繞很大個圈子才將真話說出來，這時候你要用心聽對方說話，明白他的真正意圖，這樣可以節約很多的時間，可以促進更高效的溝通和交流。

　　3能夠站在對方的立場上思考問題。

　　如果溝通的雙方各執一詞的話，那麼溝通就會變的複雜，甚至難以進行下去，因此在溝通的時候要能夠站在對方的立場上想問題，能夠設身處地的思考對方的感受，學會換位思考可以促進溝通，至少能夠很容易找到一個折中的方法。

　　4一定要控制自己的情緒。

　　在溝通中你可能會發現對方的觀點與言辭你難以接受，甚至讓你很氣憤， 這時候一定要控制好自己的情緒，無論如何亂髮脾氣不會有助於事情的順利解決，只有彼此平靜下來才能有利於更好的溝通。

　　5讓對方把話說完。

　　不要不等對方把話說完就著急下結論或者急著插話，那是很不理智很不禮貌的，別人的話沒有說完，你就下結論，這樣的話可能會做出片面的判斷，對對方留下不正確的印象，不利於順利的溝通和問題的解決。而不等對方說完就插話，不僅顯得你非常美禮貌，而且給人氣急敗壞，迫不及待的感覺，這樣起碼來講，從氣勢上你已經輸了。

　　6彼此讓一步。

　　本著“退一步海闊天空”的原則，在溝通的過程中不妨都退讓一步，只要不是原則性的問題都可以相互退讓，這樣可以促進有效的溝通，很快達到雙方滿意的結果，看起來都退讓一步，其實結果卻是雙贏的局面哦。

　　7委婉的表達自己的觀點和感受。

　　同樣的內容，如果你委婉的表達出來，對方會覺得容易接受和理解，但是你語氣強硬的來說的話，會讓對方比較反感，反而不利於問題的解決。

　　8講究說話的技巧性和藝術性。

　　在觀點表達上要注意自己說話的技巧性好藝術性，一定不要揭對方的短，不要讓對方感覺不舒服，可以適當的讚揚對方，這樣容易讓溝通氣氛活躍，歡快，利於溝通的順利進行和儘快的達成一致。