失敗的銷售員應反省什麼
銷售,它是一種時間的積累,專業知識的積累,實戰經驗的積累,行業人脈的積累。它打破了傳統的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經濟發展的史冊中。在它的身上,體現著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對因人而異,不同的銷售人員代表著產品不同的價值。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
失敗的銷售員應反省兩點:
失敗的銷售員應反省一、人品
你誠信嗎?在和客戶合作過程中是否言行一致,是否如實告知公司的銷售策略,產品品質,物流狀況,組織結構,公司流程等相關資訊。有些銷售人員自己都認為忽悠水平的高低乃是業務技能的體現,把忽悠當本事。現在的經銷商大多閱廠家無數,各種手法都過過招,豈是忽悠能辦到的?偶爾成功,也是剛進入這個群體的新手,又豈能擔負起你所銷售品牌在當地的銷售責任?
你有私心麼?這個問題站在狹義角度是絕對有!但站在業務角度,就絕對不能有。有些品牌在人員調整後,新上任者面臨的大多是棘手的遺留問題,行內叫做“坑”。這些在損失經銷商利益同時也損失了公司利益。為了自己的工資,變相壓貨,隱瞞費用,使自己的KPI分外妖嬈,但是你走後留給經銷商的又是什麼呢?還有以權謀私者,給經銷商政策,要看經銷商進貢多少,這和腐敗有何區別?我們乃是銷售人員,靠市場吃飯,靠業績說話,豈能如此蠅營狗苟!還有甚者,業績踩在若干經銷商虧損的累累血跡之上,作為人,你又何忍?某日,你被優化出局,你有勇氣面對當初和你合作的夥伴麼?經常聽到品牌銷售人員離職後或在職被現在經銷商或者以前經銷商痛打得故事。精彩呼?悲哀呼?我們又不是從事著黑社會的勾當,怎麼還會受皮肉之苦呢?
你有責任感嗎?銷售這個職業,不容有半點混日子的心態。如果有,短時間會在銷量上直接體現出來。這種責任感,一要對得起公司,二要對得起經銷商。平衡二者的利益,以市場投入效率最大化這個標尺衡量,你永遠不會離題。
失敗的銷售員應反省二、技能
你清楚你所服務的公司和產品嗎?有些業務員連自己公司的基本架構都搞不清楚,自己的彙報層級模糊,產品品項不清,產品價格不明,那何以去展開所謂的銷售工作?再深層次一點,你知道公司的股東結構嗎?知道產品的核心賣點嗎?知道公司的近遠期規劃麼?知道競品的相關資訊嗎?知道自己的渠道優勢嗎?知道消費者選擇你這個品牌的理由嗎?
你理解自己公司的銷售策略嗎?更深一層次,這銷售策略的銷售目的是什麼?銷售策略的使用範疇等。這樣才能將市場問題進行完全歸類,並靈活使用公司市場策略所對應的市場政策來達到銷售目的。
你對自己提出的銷售方案有把握嗎?此條乃是檢驗銷售人員道行和技能的最有效手段。筆者曾做過某企業銷售經理,與下屬談話時,有幾句是口頭禪:問題我清楚了;你認為這個問題該怎麼解決?;需要多少費用?;最低能達到啥效果?;好,我同意你方案,但你要達到預計效果;好,你的方案過於保守,我再增加預算,你能達到什麼有把握效果?……當領導和你這種談話時,你會如何回答?將決定你的層次!
你是靠關係進入這個行業的嗎?靠關係還是靠自己能言會道,只有自己清楚!但如果如此,就繼續發揚你的優點,永遠別離開這個企業,也永遠保持這種人脈優勢,繼續練就自己的“君子劍”吧。如若天災人禍離開這個圈子和企業,那你就是隔朝的皇孫。當然,現在馬上回首,認真學習,還是能補救的!千萬別把品牌下你的職位光環當成你的氣場,那樣,你的銷售生涯將萬劫不復!
銷售員成功的方法:
一、堅持不懈
被顧客拒絕一次,10個推銷員有5個會從此打住;被拒絕第二次,5個人中又少掉2個;再被拒絕第三次,就只剩下一個人會做第四次努力了,這時他已經沒有了競爭對手。
二、做正確的事
推銷員推銷商品或服務只是做對的事情而已,但做得正不正確就值得商榷了。女人買化妝品,決不是想買這些化學成份,她想買的是年輕和美麗;申請信用卡,當然不是為了這張塑料卡,而是想要方便和自豪。你瞭解什麼是她想要的年輕和美麗,什麼是他想要的方便和自豪嗎?
三、優點學習法
每個人的優點都不盡相同,通常,人們只顧欣賞自己的優點,卻忽略了別人的長處。想要成為強者,最快的方式就是向強者學習;同樣,想要成為超級推銷員,學習別人的優點也是最快的方法。美國一位超級推銷員曾這樣回答求教者:“很多人驚奇,為什麼在30年前就已取得推銷成功的我,現在仍然遍尋有關推銷的新刊書籍。而我卻認為推銷工作如同其他部門的專家,除非選讀有關專業的最新文獻,否則是無法維持我的最佳業績的。”
四、正面思考模式
失意、沮喪、遲疑、挫折、沒信心、沒希望了、不可能的、失敗、退步、等機會、沒用……請將這些負面的情緒整理打包,丟進垃圾桶裡。切記沒有人能打敗你,除非你自己。臺灣武打小說大師古龍在一部小說中說的好:“一件事往往有許多面,你若總是往壞處那面去想,那你就是自己虐待自己。所以,你就算遇著打擊也該看開些,想法子捕捉光明的一面。”愛默生說:“心理健全的尺度是到處能看到光明的秉性。”
五、良好的個人形象
你給人的第一印象是什麼?一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個影響力的實驗,安排衣裝筆挺和穿沾滿油汙的工人服兩個人,分別在無紅燈無車時穿越馬路。結果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者,而著工作服的卻只有少數甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點也不假。
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