面對砍價顧客三招必勝的心理戰術
在服裝店的經營過程中,經常會碰到顧客用各種各樣的理由對服裝的價格提出異議,意圖少花點錢。面對這類顧客,一定要掌握一些應對的技巧,否則很可能前功盡棄,讓交易泡湯。那麼,應該要如何處理顧客對價格的異議呢?下面是小編為大家收集關於,歡迎借鑑參考。
一、實話實說法
面對價格計較的顧客,在顧客提出異議的最初階段就誠懇地闡述價格的公道性。現實說“法”,就好比釘入一根暗示性的楔子,使對方安心。
這種銷售手段是一種很有效的銷售手法,會讓顧客感覺公道、透明。會對店家生出信任感,從而讓顧客感覺這不僅僅是一次消費,更是認識一個朋友,讓顧客難以開口再談價格。
二、優勢凸顯法
在服裝銷售過程中,為使顧客接受價格,應該明確指出自己服裝的最大設計優點。然後針對這個優點進行證明或說明,搞不好,這項優點會成為影響顧客決定購買的最大因素。如果店家能夠掌握好這個方法,說不定會形成長期忠實的顧客。
三、利益共有法
面對顧客因為價格問題,難以爽快地做出決定的時候,有些服裝店主喜歡在一旁催促或者一味強調自己的服裝價格已經是最低價。
這些說法只是為了掩飾自己的心虛,並不能夠充分摒棄顧客價格異議,弄得不好的話,還會引起顧客的逆反心理。
所以在說服顧客降低價格的時候,要考慮試著站在朋友的立場考慮顧客的利益,這樣就會贏得顧客的好感,更容易促成生意的完成。
以上就是處理顧客對價格有異議的三個妙招,如果大家碰到了這類顧客,不妨試一試。
銷售技巧和心態調整