銷售員拜訪客戶的細節

　　銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。讓雙方各取所需，彼此感到滿意，形成一種雙贏的局面，就是一種藝術了。所以，"銷售"可以說是一種"雙贏的藝術"。那麼下面是小編整理的，就跟著小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

　　銷售員拜訪客戶的三個細節：

　　一、舉止得當

　　塑造良好的交際形象，要講究禮貌與禮節，切實注意舉止行為。銷售員到客戶辦公室或家訪，進門時要按門鈴或輕聲敲門。按鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。見到客戶時，如非事先約定，應向客戶表示歉意，然後再說明來意。進入客戶辦公室或家中，應主動向在場的人都表示問候或點頭示意。在客戶家中，未經邀請，不能參觀住房，即使熟悉的客戶，也不要隨意翻動室內的書籍、花草、陳設及其他物品。

　　以上雖是一些細節，但客戶對銷售員的印象正是由許多細小的環節互相聯絡、組合在一起形成的。銷售員如果希望自己給客戶留下美好的形象，就應該經常注意這些細節，儘量避免舉止失當，做到文雅得體。

　　二、正確地使用名片

　　銷售員在和客戶面談時，送給客戶一張名片，不僅是很好的自我介紹，而且還與客戶建立了聯絡，既方便，又體面。

　　名片除在面談時使用外，還有其他一些妙用。例如，去拜訪客戶，對方不在，可將名片留下，對方回來看到名片，就知道有人來過了;還可以在名片上留言，向客戶致意或預約拜訪的時間;把注有時間、地點的名片裝入信封發出，可以代替正規請帖，又比口頭或電話邀請顯得正式;向客戶贈送一份禮物，如讓人轉交，則隨帶名片一張，附幾句恭賀之辭，無形中關係又深了一層;熟悉的客戶家中發生了大事，不便於當面致意，可寄名片一張，省時省事，又不失禮。

　　三、信守約定的時間

　　當客戶表示“就從你這兒買吧”的時候，是對你極大的信任。但極大的信任是多次微小信任積累的結果。你必須時時注意每個細節，信守時間就是其中重要一項。

　　“可以，我今天就給你發出。”一旦答應，即使是口頭諾言也一定要照辦不誤。並且要牢記：一切行動，在時間上都要留有餘地，以求有突發情況時的正點率。