銷售口才的大單話術

　　很多導購只會一件一件做銷售，甚至一件開單以後還很開心：“我又賣出去一件。”孰不知，這樣的銷售其實是“虧本生意”。下面是小編為大家收集關於，歡迎借鑑參考。

　　【大單】大單話術“三七定律”

　　什麼樣的話術容易成大單?答案是:30%產品銷售話術，70%“非銷話術”，這就是成大單話術的三七定律。

　　幾乎所有的大單，都不是通過產品推薦本身而產生的，只有通過聊天式的銷售，才有機會成大單。

　　很多導購會想，我已經試圖向顧客多推薦一些衣服，可是為什麼他不願意接受?那是因為你不會聊天。我們來舉個例子。

　　“美女選的款式這麼時尚，一定是個時尚職業吧?莫非你是令我十分羨慕的設計師?”

　　“哇，真是啊，怪不得你打扮的這麼時尚，選的衣服也這麼時尚。設計師平時很酷哦，可是設計師工作也很辛苦的，不知道你平時還有什麼業餘愛好呢?”

　　“哇，登山很好哦，可以很好的緩解工作壓力，對身體也十分有好處。對了，我們剛好有一款衣服，既時尚也適合戶外運動，你看……”

　　通過類似這樣的聊天，就引發出顧客更多的需求，多推薦才能起到作用。

　　所以，試一試，70%“非銷”話術，30%聊產品本身!

　　【大單】平均顧客試穿件數

　　在我們的學員中，最大一單的銷售件數是184件當然，非批發、非團購。那麼，怎麼樣才能做大單呢?其實，大單並不難!

　　我們在一堂大單公開課上，對學員進行過多次相同問題的調研：你最近一天總共接待了幾個顧客，試穿的有幾個，這些試穿的顧客中，總共試了幾件，成交了幾個顧客，成交了幾件。

　　最近一次公開課上，來自同一品牌的兩位學員都回答了這個問題。第一位學員我們稱為學員A回答說，她最近一天有4位顧客試穿，試穿了7件，有2位顧客成交;第二位學員稱為學員B回答說，她最近一天有4位顧客試穿，試穿了12件，有2位顧客成交。

　　那麼，這兩位學員的試穿顧客和成交顧客數是都是一樣的，其成交結果是怎樣的呢?

　　學員A的成交件數是4件，而學員B的成交件數是7件。也就是說，在這一天當中，學員A的連帶率是2，而學員B的連帶率是3.5。

　　如果你接待的試穿的顧客中，平均試穿件數是3件，連帶率幾乎不可能超過1.8。而在90%以上的情況下都是，試穿件數越多，連帶率越高。試穿件數和連帶率成正比。所以，要想提升你的連帶率、客單價，第一步、也是最簡單的，先提升鼓勵顧客的試穿件數，連帶率自然會有一個大幅提高。請關注這個名詞——平均顧客試穿件數!

　　【大單】從多選一到多選多

　　如何成大單?基本的原則就是要鼓勵顧客多試。可是顧客多試了就會多買嗎?不一定，所以你需要做到，從多選一到多選多!

　　一位顧客進店後，看上了一件西裝，試完以後感覺還不錯，但似乎還欠缺點什麼。於是導購又拿了一件西裝，這位顧客試完以後感覺好象與之前那款各有利弊。接著又繼續試了其他款式的西裝。

　　這種一直試穿顧客進店時的初始需求產品，就是典型的“多選一”!這種方法，不僅很難產生大單，甚至會增加顧客的猶豫、反而容易跑單。

　　那麼，如何“多選多”呢?答案就是，鼓勵顧客試穿不同的風格、不同的品類的產品。通過場合、生活場景等來引導顧客做到這些，才會有大單的可能。

　　所以，做大單，不僅僅要多試，而且要是不同風格或品類的多試，趕緊試試吧!