優秀導購員最狠的話術技巧是什麼
導購技巧不是用來表演的,而是用來賣貨的!你應該一切圍繞賣貨來展開各種神通和招數,時刻注意追求單個商品的成交速度,如果能在最短的時間賣出你的產品,這才是最優秀的導購員。那麼?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
優秀導購員最狠的三個話術技巧:
優秀導購員最狠的話術技巧1、 您究竟要什麼?
當顧客聽了你的介紹並流露出初步購買意向的時候,你要幫他“落實”決策。
示例:“唉,大哥,您看我剛才已經給您詳細地介紹過我們的產品了,您看您究竟喜歡什麼樣的,我來幫您挑?”
優秀導購員最狠的話術技巧2、 這兩款您選哪一款?
經過第一問,顧客如果有購買意向,就通常會告訴你他的真實需求,你明確了之後,要快速圈定某兩三款或者顧客乾脆直接指定想買哪一款,但切更多精彩盡在世界工廠網學堂頻道記不要給顧客挑三種以上,那樣只會使他繼續猶豫,繼續耗你們共同的時間,讓顧客不再有思考其他款式的時間和反悔的空間。
示例:“您看,我根據您剛才的需要幫你挑選了兩款,您看這兩款中哪一個更好呢?”
優秀導購員最狠的話術技巧3、 這一臺您到底要不要?
當顧客徹底選中某一款並讓你從庫房提取新貨供他挑選的時候,也要切記不能一次提出太多。我建議大件商品如冰箱、洗衣機等就只提一件,小件商品如微波爐、電飯煲等可以一次提兩件,千萬不要搬出三件以上,因為這樣表面上看好像對顧客更周到,其實又延緩了你的成交時間,相反卻增加了顧客的猶豫和反悔空間。
示例:“大哥,很不好意思,我們庫房裡都是新貨,都一樣沒毛病,所以,給您拆開看過這一臺,沒問題您就直接提走,我們照樣一切保證……”
優秀導購員的基本素質:
一、知識廣博專業精深
銷售業對從業人員的素質要求越來越高,不見得學歷高就一定能夠成功。一個優秀的銷售員應儲備專業的銷售知識,以及由銷售衍生出來的金融、法律、財稅、醫學等多方面的知識。除此之外,壽險業務員還要不斷地學習顧客心理學、行為科學、社會學、人際關係等多學科內容,並在實踐中不斷地感悟和總結。
二、敬業愛業主動熱情
銷售產品,不是看得見、摸得著的有形商品。業務員推銷的就是一種觀念,是對近期或者遠期可能發生的某些事件的風險轉移。正因為如此,主動購買銷售的是少數。銷售員要以“憑著愛心與信任,主動熱情去接近,能量付出一百分”的姿態和麵貌,積極主動地尋找客戶,激發銷售需求,幫助建立保障。有人說得好,在每個家庭門口轉悠的只有死神和銷售員,銷售員的工作朝前一步,死神的腳步就會縮後一步。從事銷售推銷,難免會從客戶那裡受到委屈,有挫折也有煎熬。只要心中有愛,委屈一時的自尊,完成對客戶一生的大愛吧。
三、態度誠懇形象專業
靚麗英俊的外表與銷售成功並沒有必然的聯絡,而誠懇的態度,卻能在客戶心中樹立起很好的形象。在銷售員的眼中,所有的客戶在需要建立銷售保障這一點是相同的,而沒有金錢、地位、權勢上的區別。對待地位低下的人不藐視、不冷落;對待有錢、有權、有勢的人,不低三下四,降低自己的身份,對任何人都應該平等而熱情,誠懇而坦率。說話時的口氣不必咄咄逼人,但態度一定要誠懇而堅決。
銷售員有四個境界,第一個境界是賣關係,很多銷售員從家人、親戚、朋友開始“下手”,但當關系資源萎縮時,銷售業績也就曇花一現了;第二個境界是賣產品,趕上銷售公司新推出一個險種,有競爭優勢,銷售員用產品去打動客戶;第三個境界是賣需求,銷售員激發客戶的銷售需求,然後根據客戶的財務狀況幫助客戶分析銷售需求,選擇產品;第四個境界是賣規劃,銷售員從為客戶理財角度,為客戶提供一攬子的金融諮詢服務,甚至為客戶投資提供財務顧問。一個好的銷售員要從較低的境界向較高的境界前進。
作為銷售員要做到內外兼修,做到兩手抓,從點滴小事去改變。在熟悉產品及客戶需求的前提下,進行換位思考,從客戶的角度去思考客戶的需求,幫助客戶進行理財規劃,並且做到先人後事。有了友好和諧的關係,推銷出去銷售產品只是遲早的問題。在銷售產品的同時,又結交新了朋友,何樂而不為呢!
初中生家長評語