蘇寧新員工個人總結範文3篇

　　蘇寧電器自上市以來,規模不斷擴張,贏利持續增長,一直以來是資本市場上高回報股票的首選。本文是小編為大家整理的蘇寧新員工的個人總結範文，僅供參考。

　　蘇寧新員工個人總結範文篇一：

　　時間如流水，不知不覺中，我進蘇寧公司已經1年多了，蘇寧作為全國電器銷售巨頭，在近一年多的時間裡，無論在工作和生活中都有許多>收穫，在豐富了我工作經驗的同時，也讓我的生活更加精彩。

　　在這一年多的日子裡，對公司的>企業文化、>規章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的瞭解，同時努力完全領導安排的工作，團結同事，把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節假日主動加班，上班期間認真學習產品知識，完善銷售每一個環節，用心>傾聽每一位顧客的心聲，將蘇寧優質的服務帶給每一位顧客。

　　在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業文化，並結合實際加以貫徹執行，較好的協調各方面的關係，充分調動每一位工作夥伴的積極性，共同完成複雜的工作任務。總結銷售經驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。

　　在這一年多的時間裡，蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助，領導對我非常關心，使我在這個大家庭裡不斷的成長、進步。隨著時間的流逝，在今後的日子裡我相信通過我自己不斷的努力，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。

　　作為全國零售行業的先鋒，我能成為其中一員感到非常榮幸。總之為了使蘇寧蒸蒸日上。我們勢必高喊：加油!第一!陪養併發揚：′執著拼博，永不言敗′的企業精神。以顧客滿意為目標;用主人翁的意識真正做到'至真至誠，陽光服務'!

　　為共創美好的蘇寧讓我們一起攜手共進吧!努力吧!在沒進入蘇寧之前我在不同的職業和職位上工作過。但在蘇寧我體會到了不同的感受。蘇寧給了我很多幫助，最直接的是與人交流，與人溝通，大膽的與顧客推銷自己的產品，說是產品，其實在推銷自己，蘇寧讓我多了一份>勇氣，敢於做自己曾今怕做而不敢做的事情，也為我在這個競爭激烈的社會中提供了莫大的幫助。在這三個月期間我做過小家電的營業員和廚衛的營業員，身為一個營業員不僅要熟悉自己的產品知識，還要耐心仔細，不可粗心大意;不僅要積極熱情、耐心細緻回答顧客的問題，還要傾聽顧客的訴求。但銷售的技巧和能力是最重要的，態度是好的開始，好的促銷技巧才是促成交易的關鍵。

　　蘇寧新員工個人總結範文篇二：

　　來到蘇寧後，每天我們與蘇寧老員工們一起，參加其晨會。晨會一般是探討昨天工作存在問題、彙報昨天的銷售情況以及當天工作展望，有時也下達上級通知等。我是被分到空調部門。當天一開始我由帶教人引導檢查空調區各展位的環境與人員的各項細緻工作到位情況，在檢查過程中初步熟悉了展區情況。隨後學習主推機型的一些商品知識，以及逐步熟悉一些促銷員。

　　期間帶教人戴俊帶我學習pos開單。Pos單是顧客確定購買商品後，給顧客的有效憑證，裡面涉及到庫存、配送方式、商品編碼、商品價格等重要因素。Pos開單並不難，不過要學好也不容易，因為很多細節需要注意，一點小地方出錯都會引起顧客投訴。接下來我在空調區各品牌展位穿插走動，認識其促銷人員，以及學習商品知識，當天主要學習惠而浦、約克等幾個合資品牌。

　　接著學習了sap系統。在認識整體的sap系統的基礎上，我們主要學習了客服系統與商品庫存系統，以及學習如何查詢商品編碼、供應商編碼和ean碼。隨後觀摩一些促銷員的推銷過程，從中學習一些銷售技巧，也自己嘗試著為客人介紹商品，不過有時因為不熟悉商品知識也難免有點尷尬。

　　在上班期間，店裡會舉辦大型團購會。我和同學在銷售員賈銀龍帶領下，參加市場調查工作，調查地點是山西路店。調查過程中我們在完成督導交給我們的任務的基礎上，對山西路絕大部分的家電品牌的價格進行摸底。回到賣場，進行價格變動，儘量使顧客買到最便宜的商品。遇到一些外國顧客，我們主動上去為其介紹商品，儘管口語不算流利，商品知識瞭解得也不多，但我們的工作態度還是贏得他們的好評。

　　早上第一件事是檢查各品牌展位的臺帳登記情況。隨後在帶教人戴俊指導下，鞏固了sap系統的學習。空閒時間我們到前臺學習，主要是為顧客換會員卡以及包裝商品等等。

　　在蘇寧的實習，讓我對蘇寧有了一個初步的認識。在此之前，我只知道蘇寧是把家電連鎖開遍全國的國內大型企業;而現在，我對蘇寧則多了一些內在的認識。具體到我所實習的門店來說，我覺得蘇寧有這麼一些優勢。

　　一、管理規範。這個是在市場調查後，與國美對比得出來的結論。相對於國美而言，蘇寧的員工儀容儀表都顯得較有精神，各類標籤均用機器列印，標價統一，各展位擺放合理規範，給人大氣的感覺。

　　二、企業管理系統先進。蘇寧使用目前比較先進的SAP系統，實現全國統一管理，便於控制於監督;四大終端交接迅速，工作效率較高;各級工作人員設定不同許可權，便於保密。而現在企業普遍用的ERP系統是各系統分開操作，操作起來比較麻煩。

　　三、VI系統較完善。從這幾天的觀察看，蘇寧的VI系統確實比較完善，大到門店外觀設計，小到工作人員的衣著、工作證等等，無不統一規範，給人以整齊劃一的美感。

　　在蘇寧實習幾個月來，首先要感謝蘇寧，給了我這個機會去認識它;也要感謝賣場的工作人員，對我的幫助與指導。老實說，儘管實習的時間很短，但給我帶來的收穫卻蠻大。一方面讓我更深刻地認識了蘇寧，瞭解了家電連鎖行業;另一方面，也給我從學校人轉變成社會人提供了一個大平臺。在蘇寧的賣場裡，通過對環境的觀察以及與工作人員的交流，我也發現了一些自己工作上的不足。例如對情緒的控制不夠穩定***主要是因為近來情感上的挫折讓我有點消極***，因此沒有及時地與賣場的促銷員打成一片;例如由於對商品知識不甚瞭解，而對推銷工作相對較被動，對在挫折中的學習意識不夠強等等。但總的來說，我還是能適度地處理我所遇到的困難，完成實習工作，並沒有虛度。

　　在這實習的日子裡，我的收穫是多方面的。作為一個資料員，在專業上的收穫是巨大的。 在實崗場地的學習完全和實際工作結合在一起。學東西就要在實際中確實能夠使用它，這是我對現在工作的最大的體會。

　　實際工作中的收穫在課堂上得不到的。在這幾個月中我認為在業務能力上的收穫分為資料軟體使用上和專業知識上兩大方面。

　　首先，專業技能上，我對施工過程中的資料軟體的使用得到了較大的實際應用鍛鍊，可以比較自信熟練地使用它們。

　　而資料軟體的使用主要體現在內業處理過程中了。原本自己認為學習過使用方法，明白如何使用就可以了。但是在實際的工程專案處理過程中，我發現軟體的使用說明和我們內網上的作業指導書一樣，貌似可以解決所有問題，其實要真的做事情還要我們自己去好好摸索。

　　專業技能上的成長不僅體現在對資料軟體的使用，也在知識的增長上。往往，往往有些東西中有的知識和經驗不是我先前所學可以完全應付的，這時我就需要去查詢一些參考資料，有時還要請教一下他人。這樣一來，對我專業知識的擴充很有好處。我們往往不夠勤奮，不會主動去學習日常工作外的知識點，有這些工作任務，我在完成任務的同時對自己來說也是一個學習的過程。在現場工作中總有學不完的知識。在內業過程中看似簡單的重複電腦操作，其實包含了我們竣工資料工作的嚴謹規範和專業知識的應用，在實際工作中不斷實踐，不斷積累，是我的最大收穫。

　　除了專業技能，我們在工作中還需要做一個有心人，不要單單完成了自己的任務就算完成使命了。平時將自己看到的值得積累的東西記錄下來才能有更好的收穫。相信每一年的經歷會對我以後的工作都會有幫助，能讓我更好地為測繪院服務。

　　充實的時光總是短暫，這段時光是我迎接未來的最大動力。我覺得自己曾經做的不夠好，所以將來的日子我更有理由去努力提高;我要感謝各位領導們、師傅們，所以我更要努力工作。在這不長不短的時間裡，我不僅學到了作業的專業知識，而且我還在師傅們的身上學到了一絲不苟的工作態度，這些都讓我受益匪淺，在今後的工作和學習中這些都會引導我做好工作，少走彎路，今後我會更加嚴格要求自己，不斷學習和積累，挖掘自己的潛能，一定可以邁出成功的第一步!

　　實習的這兩個月反而我覺得自己曾經做的不夠好，所以將來的日子我更有理由去努力提高;我要感謝前輩，所以我更要努力工作;我喜歡同事，所以我更要證明我和他們一樣優秀。就讓時間證明我，讓未來證明我的優秀。

　　蘇寧新員工個人總結範文篇三：

　　時光似水,光陰如梭，不知不覺在蘇寧工作了也一年了，大三的時候來到蘇寧實習，並在今年8月6號簽訂合同，成為一個正式營業員了,這一切讓我都感到非常的興奮!

　　實習期我換過很多的崗位，也正是輪崗這麼多次才讓我學習到了很多很多的東西，對於我這剛走出校園踏入社會的畢業生來講，蘇寧真的給了我很多很多幫助，最直接的就是學會與人交流，與人溝通，放下在學校時那種青澀，大膽的與顧客交流推銷自己的產品，說是產品，其實是在推銷自己，蘇寧讓我多了份勇氣，敢於做曾經怕做不敢做的事，也為我在這個競爭激烈的社會中提供了莫大的幫助。不僅如此，不同的崗位要有不同的技巧，做以舊換新專員，要耐心仔細，萬不可粗心大意，做總檯服務要積極熱情，耐心的回答顧客的問題，做終端銷售就更是要高技巧，不僅態度要好，銷售技巧能力方面是最重要的，態度是一個好的開始，好的技巧是促成交易的關鍵。

　　8月6號我和公司正式簽訂了勞動合同，進入了兩個月的試用考核期，這兩個月我來到了一個新的崗位，數碼櫃銷售崗位。其實之前對於手機和電腦銷售因為本身有所接觸自然也是比較容易上手，但是數碼相機卻是我從未接觸過的一個東西，那種感覺很陌生，也讓我懷疑自己能不能做好這個工作。

　　首先是對產品知識的瞭解，我覺得這是非常非常重要的，如果自己都不瞭解自己賣的產品，又如何向別人推銷呢，於是我向櫃檯老員工虛心請教自己不懂的地方，並認真閱讀數碼的百問百答，記下最主要的資訊。在數碼櫃的前半個月我都是在學習產品知識，因為開票方面之前輪崗中都有用到，所以接受起來比較快，半個月的學習我基本可以回答顧客提出的一般性的常規問題，除非遇到特別專業的問題，但是如果遇到自己解決不了的問題，在老員工介紹時我就會認真的記下來。

　　雖然初期向顧客介紹機器時總是會出現很多問題，導致交易落空，自己心中也不好受，於是加緊鍛鍊，學習，在隨後的半個月中雖然銷售額沒有多少但是已經有所提升了，經過耐心的介紹基本還是可以成交的。當自己一個人獨自做成一樁銷售時，心裡的感覺真的很特別，很讓人興奮，積極性也就自然而然的調動起來了。不知不覺兩個月已經快過去了，我的銷售技巧已經有了很大的進步，也得到了領導和同事的肯定，雖然還是有很多不足，但是有了他們的鼓舞激勵我會更加認真的對待這份工作的!

　　在經歷了十一的大忙後，我越發的覺得自己是一個真正的蘇寧人了，不是說“不經歷大忙就不算是真正的蘇寧人“麼，在這次大忙中，我深切的感覺到自己的不足，因為櫃檯人員的緊缺，所以我必須加快節奏，而面對銷售熱潮有點手忙腳亂，但在老員工的指導之下我總算是慢慢找到了節奏，基本完成了任務，但是我不會因為這樣就滿足了，我深知在今後的工作中要學會獨當一面，要能扛得起責任。

　　二、對全年的核心績效指標、重點工作任務完成情況進行總結分析。

　　經過這一年的工作，我學到了很多東西，同時也明白了很多的道理，我相信這些對我以後的工作都將大有裨益。儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。對於一個工作僅有一年的人來說，缺乏工作經驗是最大的缺點，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關係;以及創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這都有待於在今後的工作中加以改進。

　　在工作這一年中，感受頗多，收穫頗多。從幾乎沒有工作經驗的新手，到現在基本能獨立地完成一項工作。新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛鍊和提升自己各方面能力的機會。“管理規範、運作有序、各司其職、兢兢業業、工作愉快”是我這一年來切身的感受。在此，首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支援、關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程式，努力做好本職工作。

　　三、下一步工作的思路、計劃與核心任務。

　　在xx年我會更嚴格的要求自己，尤其是在銷售方面我會盡自己最大的努力去做，爭取完成上級下達的各項任務及指標，作為在蘇寧終端工作的我，更是蘇寧的形象的最好體現，而我當然要以最好的服務面對顧客。雖然我還有很多不明白不熟練的地方，但我會積極求教，認真學習，從最基本的產品知識，到如何抓住顧客心理，達到成交目的。因為在崗位上時間較短，在核心績效指標上存在很大的缺陷，我也定會在以後的工作中多加努力，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助，領導對我非常關心，使我在這個大家庭裡不斷的成長、進步。

　　作為全國零售行業的先鋒，我能成為其中一員感到非常榮幸。發揚″執著拼博，永不言敗″的企業精神。以顧客滿意為目標;用主人翁的意識真正做到“至真至誠，陽光服務”!

　　讓我們為了蘇寧美好的明天而奮鬥!