高速收費員試用期自我評價短文_高速路收費員轉正自我評價
當自己沉澱下來,窺探自己的內心,寫下自己的自我評價,這樣才可以不斷進步。但是自我評價要怎麼寫呢?下面是小編為大家帶來高速收費員試用期自我評價短文,相信對你會有幫助的。
高速收費員試用期自我評價短文篇一
在實習期間,我得到中心兩位站長及其他前輩的熱情照顧和指導,同事們傾心傳授我收費知識和業務技能,其中班班長還給我詳細講述了各種處理特殊問題的方法。他們每個人都耐心、細緻、親切、隨和,使我倍感溫暖,學起來也輕鬆自如。經過三個月的實習,我逐步掌握了高速公路的收費方面的業務知識,感受深刻。主要收穫有以下幾個方面:
一、加強學習,提高自身綜合素質。通過對高速公路收費相關的各種法律法規、公司內部收費檔案,以及我省頒發的各種收費政策性檔案進行了學習,使我明白了,要做一名合格的高速公路員工,必須要懂法、知法、用法,要對各相關檔案精神充分領會和運用,才能徵好費,服好務。
二、收費崗上操作,必須細心認真。通過跟班的方式學習上崗操作,經前輩的細心指導,幾個輪換班下來,我不僅熟練地掌握了判別車型、***髮卡、出口收卡收費、綠通車登記等操作技能,而且學到了前輩們那種堅持不懈、愛崗敬業的精神。
三、要穩、準、快地處理各種特情車問題,這是自身素質的綜合體現。通過跟班學習及前輩的傳、幫、帶,以及通過自己的認真觀察,我逐步掌握瞭如省交通廳用車卡、文明服務質量監督卡、公務卡的操作,以及無***丟***卡車、回頭車、闖關車、免費車等的操作,體會到在處理問題時要誠心、耐心、細心,同時牢記任何特情車在非特殊節日期間都必須有記錄,有些還必須上報監控室,要做到規範有序,有據可查。
四、必須熟悉收費現場監控的職能。監控工作,是規範崗上行為,監督執行收費政策的主體。監控的職能要求監控人員具備較高的素質,首先要熟悉監控室的裝置和監控系統的各個功能,更重要的是監督、指導、服務三位一體的職能,要第一時間釋出有關最新資訊,如路面道路狀況,特情車通過等資訊,要及時有效指導收費現場處理特殊情況,確保高速一路暢通。
實習期間,讓我感到震撼的是省高“一路暢行”的企業靈魂和“敬業、創新、團隊、奉獻”的企業精神,從領導和前輩們身上我看到了為了實現“一路暢行”,公司的規範管理、精準要求、服務至上、精益求精都是優質的,特別是公司的細節管理讓我很有感觸。
高速收費員試用期自我評價短文篇二
時光飛逝,轉眼我已經在京包收費口愉快的工作了快兩年了,在這兩年的工作中,我們在站長,辦事員,班長的帶領下,我從最初的不安和緊張,到現在能夠每天從容準確的收費,熟練的操作裝置。在高速公路的長龍上,在平整延綿、寬闊的路面上,在莊嚴的收費視窗,穿梭著無數的身影,形成了遼闊大地上一道獨特、亮麗的風景線。他們來自不同的地方,但都是為了一個共同的奮鬥目標 —— 高速公路事業的發展,北京經濟的振興與騰飛,遠離親人和朋友。這裡沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、車水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃爍,有的只是邊荒、艱辛與寂寞。
在外人看來,高速公路收費人員有著如意的工作崗位,有著很好的工作條件,體面又風光,令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易,由於收費人員工作的特殊性,決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理,有著嚴格的組織紀律,上班期間自由度極小,不能隨意離開徵費崗位,上廁所不能超時;再者,收費站是服務視窗,是展示高速公路人良好職業形象的視窗。要求優質文明服務,唱收唱付,文明用語,微笑服務,我們心甘情願!
收費員日復一日地重複著文明用語、忙於收費和髮卡等事務。每天呼吸著“大量”汽車尾氣,面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛,迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢,找你多少錢”的唱收唱付中度日。三尺崗亭就是我們的工作之所,奉獻之地,裡面所發生的就是我們工作的全部內容,工作簡單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業的興旺發達,“辛苦我一人,幸福千萬家”,使我們有了奉獻之心!當四周漆黑一片、萬籟寂靜,人們進入到沉沉的夢鄉時,我們又連忙起床,匆忙洗漱完畢後,便排著整齊的佇列,來到了三尺收費崗亭。星辰與我們做伴,日月伴我們同行。當大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗,旭日從東方緩緩升起之時,我們才披著晨霧進入了甜甜的夢鄉。一直以來,我們就在這種經常反覆、晝夜顛倒中度過,但我們毫無怨言!
大多在高速公路收費站上班的收費人員,遠離家人、遠離朋友,更有纏綿的戀人天各一方,承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚,滲入骨髓。要知道,在收費站是沒有法定節假日可言,就連大年初一也無一例外,可是我們都能忍受!我們把站當作自己的家,把站裡的同事當作自己的兄弟姐妹,在這充滿溫馨與關愛的大家庭裡,親如一家人。我們在工作上相互支援、幫助,在生活中互相關心、照顧,遇到困難向站領導反映請求幫助,遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。
我們每天在重複著簡單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們在努力踐行著“態度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務承諾。以飽滿的工作熱忱盡最大的能力去做到“對年長者親切、對暴躁者忍耐、對困難者幫助、對詢問者細心”。以“服務人民、奉獻社會”為宗旨開展工作,“以群眾是否滿意”來檢驗自己的服務工作是否到位。然而我們的辛勞、努力卻讓少數司乘人員不理解,換來的是有些司機無理的取鬧與謾罵,委屈得淚水漣漣還要強露笑容,還要微笑服務、委屈服務、禮貌服務。可是,我們無怨無悔!
這就是我們高速公路的收費人員,一群勇於獻身高速公路事業,為了千萬家的安寧、幸福,為了高速公路事業的蓬勃發展,北京經濟的跨躍式發展而默默無聞、無私奉獻的收費人員。
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