職業道德培訓領導講話***2***

　　對規章制度甚至法律而言,醫德又是它們的支柱。就像有人說的:“法律源於道德。道德到了非強制而無法約束人的時候,就會演變為法律。法律是強制的道德,道德是自覺的法律,二者難以分開。”病人是帶著病、傷的痛苦來到醫院的,這是一個最重要的前提。在醫院裡,工作人員和病人之間,在社會地位上當然是平等的,但是在身體健康狀況上,儘管醫院工作人員也有體弱的,也有帶病工作的, 但是隻要他還在上班,就必須承認,從總體上說比病人好。因此,僅從起碼的人情看,工作人員應當體諒病人,照顧病人。懂得這點非常重要,那就是說,體諒照顧病人決不會降低自己的身份,相反,不願這樣做的客觀上是在道德素養上貶低了自己。

　　醫務人員中對病人態度粗暴惡劣的確實是個別現象,但比較常見的是態度冷漠。特別是在門診急診,病人及其家屬初到一個對他們完全陌生的環境,心情又焦急,這是一個特別需要工作人員熱情關切的時刻。可是,如果他們看見工作人員是一種漠不關心的神態;如果他們畏畏縮縮甚至低聲下氣地提問,得到的是待理不理、諷刺挖苦甚至惡語訓斥,心裡會是一種什麼滋味呢? 在某些情況下,講醫德,用不著說什麼大道理,需要的僅僅是“將心比心”,“設身處地”。假如你帶著親人去看病,或者是你自己生了病,你就自然不光計較能不能看上病,看好病,也會計較等候的時間長短和工作人員的態度好壞等“細節”了。

　　反之,離開技術知識講醫德,往往又會成為空話。的確,病人之所以來找醫生,歸根到底是希望治好自己的病。因此,一個真正有高尚醫德的醫生,應該,而且也必然會下決心勤奮學習,努力提高自己的知識和技術水平。

　　當然,醫生自己也是一個人,和大家一樣有自己的喜怒哀樂,有身體不適,情緒不佳,生活上有困難,精神上有煩惱的時候,甚至也會有因受到委屈而對他人、對領導、對某些社會現象不滿的時候。但是,所有這些都不應該被夾帶到工作中去。穿上白大衣,醫生就必須摒除一切雜念, “淨化自己的靈魂”,全心全意地投入工作,為病人著想。

　　病人中有各色各樣的人,他們的社會地位和精神風貌各不相同,其中絕大多數是普通的社會成員,也有在自己崗位上做出較大貢獻受人尊敬的知名人物,但有時醫生也會遇到個別表現不好、品位較低。甚至故意“找碴兒”刁難的人。在這種複雜情況下,醫生要善於保護自己,排解困難,但始終恪守自己治病救命的基本使命。 高尚的醫德應該是醫生的靈魂,是醫生在各種工作過程中貫徹始終的指導思想和行為準則。注重醫德醫風的培養，提升自身道德水準，以關懷服務為榮，主要從醫患關係、醫護關係、護際關係三個方面入手，踏踏實實步步為營。

　　“除人類之病痛，助健康之完美”是我們醫療行業的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恆，正是有了這份承諾社會對衛生行業肅然起敬。雖然醫患關係愈來愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優質服務是最基本的要求，尊重病人的人格和權利，像對待朋友一樣為患者保守醫療祕密，贏得病人的好感和信任，同時遵紀守法，廉潔行醫，婉拒紅包、禮物。

　　醫生和護士本來就是同一個戰壕裡的戰友，脣齒相依、脣亡齒寒，構建和諧的醫護關係式整個醫療活動安全有效進行的基礎。在臨床工作中顧全大局，團結協作，一切由臨床出發，一切為了病人醫生護士同心協力。在專業治療方面儘可能多參加醫生組查房交班深層次理解病情，同時對於新輪轉的同事竭盡所能幫助他們熟悉環境規範流程，醫生護士的關係和諧了，醫患關係自然就穩固了。 優質的服務不僅僅是態度，更需要過硬專業素質作為堅強的後盾。醫德醫風建設是醫院管理的一項重點工作，也是醫院思想政治工作的重中之重，直接關係到醫院的形象、生存發展及廣大患者的健康和生命。在當今社會經濟快速發展的新時期，更應重視醫德醫風建設，用良好的醫德醫風規範、塑造醫務人員的新形象，促使醫院形成尊重患者，愛崗敬業，恪盡職守，樂於奉獻，廉潔行醫的良好風氣，切實提高醫療服務質量，為人民群眾提供滿意的醫療衛生服務。

　　一、加強醫德醫風建設是立院之本

　　***一***、加強醫德醫風建設是時代發展的需要

　　近年來的調查資料表明，廣大群眾對醫療服務的滿意度偏低，醫患關係滑坡，醫療糾紛增多。要樹立醫務人員的良好形象，建立和諧的醫患關係，務必把醫德醫風建設提到議事日程上來，不斷加強職業道德建設，以德治院，以德立人。

　　***二***、 加強醫德醫風建設是三個文明建設的需要

　　社會的發展不但要有高度的物質文明，而且要有高度的精神文明、政治文明，沒有正確的思想、道德、信念，就不可能投身崇高的醫療衛生事業。

　　***三***、 加強醫德行風建設是提高醫務人員職業道德的需要 醫德醫風是醫務工作者在職業活動的整個過程中必須遵守的行業行為規範，它是社會對職業人的一種基本的道德要求，是社會公德在職業生活中的具體反映，加強社會主義職業道德建設對促進社會的文明進步、推動醫療衛生事業的健康發展，是當務之急、刻不容緩。

　　二、堅持醫德醫風建設是建院之石

　　***一***、 良好醫德醫風是醫療工作的必須要求

　　晉代楊泉曾說過：“夫醫者，非仁愛之士，不可託也;非聰明理達，不可任也;非廉潔淳良，不可信也”。這說明，我國從古代起對從醫者的選拔和任用就有十分嚴格的標準，非醫德高尚者不得行醫。從歷代名醫的相關著作中也有論述，不難看出凡是卓有成就的醫學家無一不是醫術精湛、醫德高尚的人。所以，一個醫務工作者必須樹立全心全意為人民服務的信念，自覺培養浩然正氣，抵禦歪風邪氣，做好本職工作，以高尚的醫德醫風來規範自己的行為。

　　***二***、 良好的醫德醫風建設是醫院服務質量的基礎

　　醫德醫風建設關係到醫院榮辱興衰的大事，醫務人員的服務與質量就是直接的影響因素。在科學技術高度發達的今天，檢查，診斷、治療水平在同等規模的醫院之間已經沒有明顯的差別，其差別主要由醫療服務質量來體現。良好的醫德醫風，就要努力為病人合理檢查，合理治療，合理用藥，合理收費，真正讓病人得到實惠。

　　三、 抓醫德醫風建設要從細節入手

　　***一***、 抓醫德醫風要遵循務實性

　　醫院思想政治工作要緊緊圍繞“以病人為中心”這個重點來進行。教育員工改善服務態度，規範服務行為，將思想政治工作融入於實際工作之中，把兩者有機地結合起來，根據不同層次需求，有目的、有重點的開展職業道德教育。把醫療實踐中存在的各種問題提高到醫德高度來考慮，如對誤診、誤治病例能及時開展針對性教育，根據醫療質量考核結果，深化醫德教育。

　　***二***、 抓醫德醫風要力求超前性

　　當前醫院內部改革不斷深入，全員聘用合同制，中層幹部競聘上崗制，實行結構工資，醫療上實行評聘分開等工作，必須把思想政治工作作為第一道工序，把轉變員工的思想觀念作為一個重要環節來抓，通過全員聘任，增加員工的危機感，提高競爭意識，調動員工的積極性。

　　***三***、抓醫德醫風要做到多樣性

　　***1***組織學習。利用多種形式學習有關提升思想道德水平的理論文章、制度規範、檔案、案例等，通過系統及時的學習，更新知識、提高水平，培養樹立正確的思想道德觀念。***2***加強教育。在每次各級領導幹部會議上進行職業道德現狀點評。並通過各種形式，全方位進行教育。使職工切實轉變觀念、統一認識、凝聚合力，形成積極向上、廉潔自律的風氣。***3***樹立典型。先進人物是道德規範的模範執行者和集中體現者，醫院應當挖掘典型、樹立典型，認真總結和褒獎他們在本職工作中所做出的成績，弘揚他們可貴的精神品質，發揮先進人物的示範作用，讓全體員工學有榜樣、趕有目標、見賢思齊，提升自身的思想道德水平。***4***強化制度。建立各種有利確保醫療質量的制度，落實嚴格的考核獎罰機制，把醫德醫風教育同個人晉職、晉級、獎金等結合起來。同時，開展病員問卷調查，設立醫德醫風舉報電話等，建立監督機制，使醫德醫風教育經常化、制度化，形成齊抓共管的良好局面。

　　四、抓醫德醫風建設要突出重點

　　醫療質量是病人就醫關注的重點，加強醫德醫風建設就是為了提高醫療質量。要教育醫務人員認真執行醫療衛生管理、法規、診療護理規範，嚴格遵守各項規章制度和崗位職責。並開展經常性監督檢查，針對存在問題制定和落實改進措施。同時，提高服務意識，改善服務態度，杜絕生、冷、硬、頂、推現象，開展“人性化”服務。增強醫患情感交流，定期召開工休座談會，院長大查房等，徵求意見。完善病人投訴處理制度，公佈投訴電話、意見箱，及時接待、處理病人投訴。堅持實施醫療收費及藥品價格公示和查詢制度、“收費一日清單制”等，杜絕不規範收費情況的發生，使病人明明白白看病，能得到滿意的醫療衛生服務。

　　五、 抓醫德醫風建設要因地制宜聯絡實際

　　***一***、 以社會主義榮辱觀教育為指導。

　　“八榮八恥”是中華民族優良倫理道德的傳承，醫院要深入開展榮辱觀教育活動，強化職業道德，引導職工樹立正確的榮辱觀，努力在醫院形成尊重患者、愛崗敬業、恪盡職守、樂於奉獻、廉潔行醫的新風尚。

　　***二***、與開展“醫院管理年”活動結合起來

　　深入開展“醫院管理年”活動，圍繞“質量、服務、安全、費用”等關鍵環節，狠抓質量管理，以管理年活動為載體，開展職業道德教育，進一步強化醫務人員依法執業觀念和質量、安全意識，規範醫療行為，不斷提高醫療質量，確保醫療安全。

　　***三***、與醫院文化建設結合起來

　　優化醫院文化環境，開展豐富多彩的文化體育活動，培育醫院精神，確定院訓、院徽、醫院特色，統一形象標識，使醫務人員在先進文化的薰陶和文明行醫、團結向上的氛圍中受到洗禮，讓病人在優美、人文的醫療環境中康復。

　　在當前經濟快速發展、思想日漸開放的社會新時代，醫療衛生單位只有加強醫德醫風建設，增強醫務人員的責任意識，服務意識、廉潔自律意識，盡心盡責盡力為病人提供優質、高效、滿意的醫療服務，站在時代的高度，把職業道德建設抓好，促進醫療衛生事業在不斷創新中發展，塑造良好的新形象。

　　謝謝大家!

　　職業道德培訓領導講話***三***：

　　今天利用這個機會，我們召集大夥集中開個會，主要的議題有兩個：一是傳達院關於開展職業道德活動動員會的精神 ; 二是安排部署我們公司的職業道德活動。下面我重點講三個問題：

　　一、 關於院職業道德教育動員會的精神

　　12月1號上午院在三樓會議室召開動員會，院中層以上幹部，工會分會主席，團支部書記，院機關管理崗人員和部分黨員代表參加了會議，規劃局黨組副書記戰秋燕和辦公室副主任謝芳親自到會並且做了重要講話。會議由李院長主持，田書記做了動員報告。這次會議主要就全院開展職業道德教育實踐活動進行了部署，會議要求從現在開始，到20xx年4月份全院要開展職業道德教育實踐活動。這次教育實踐活動主要是以幹部和經營管理人員為重點，著重解決全院存在的服務意識不強、工作作風不實、工作水平不高等在職業道德領域中存在的問題。 要通過活動達到六個目標：一是服務意識要有新的提高;二是工作環境有新的優化;三是工作作風有新的轉變;四是工作能力有新的提高;五是管理機制有新的完善;六是生產經營要有新的成效。為搞好職業道德教育實踐活動，院裡給我們提出了搞好公司動員會的要求。因此，今天是我們集中大家開這個動員會。

　　二、要深刻認識開展職業道德教育活動的重要意義

　　我們大家知道，黨的十七屆六中全會剛剛結束，關於深化文化體制改革，推動文化體制改革的重大決定，推動社會主義文化大繁榮、大發展若干重大問題的決定。在這個大景下，規劃局黨組、勘察院黨委做出了開展職業道德教育實踐活動的決定。我們要深刻理解這次活動的重要意義，切實從思想上、行動上自覺地參加到這項活動中來。我覺得開展這項活動，至少對於我們來說，有這三項意義，第一點：是形勢任務的需要。院裡邊這幾年經濟上的很大的發展，公司也有了很大的發展，我們的收入在逐年提高，但是，經濟發展不能說明我們的職業道德水平隨著提高，不能替代我們的工作作風有一個很好的轉變，越是在經濟發展、收入提高，越應該加強我們的職業道德建設，做到兩手硬。第二點，是解決我們公司實際存在問題的需要。目前，我們公司一共50多人，有正式工、有農民工、博才A，博才B，應該說，成分比較多元，思想作風、工作作風不一樣，我們的鑽機操作水平能力還不一樣，具體來說，我認為我們還存在以下幾個問題：1、遇到困難專案有退縮思想、斤斤計較。不是撲下身子幹活，稍微累一點就叫苦不跌，生怕別人不知道比嬌小姐還姐小姐，不象是純爺們;2、缺乏感恩思想。總是到我們公司工作，天經地義、應該的，沒有想過勘察院這個平臺。假如沒有這個平臺，去哪有這麼好的待遇和福利，從來沒有拖欠過工人工資。即使在困難時期，正式工沒有效益工資，也必須確保農民工利益。3、團結協作意識比較差。組與組之間、人與人之間斤斤計較，界限分明，生怕比別的組多幹一點活。個別正式職工思想懶惰，有吃老本的心態，總認為我是勘察院的職工我就比其它職工高人一等，要待遇、要榮譽，活還不想多幹。思想有問題。4、自由主義嚴重。當面不說，背後亂說，直接影響公司的和諧與穩定。5、成本意識不強。有浪費現象，沒有主人翁意識。認為裝置是勘察院的，掙的錢是自己的，成本高不高和我沒關係。6、不注意個人形象。不注意維護勘察院、公司形象，發到手的工作服不穿，不愛惜，破衣爛衫，不經常換洗，直接影響勘察院、公司的形象。宿舍衛生髒、亂、差，夜不歸宿。個別同志長時間上網等等直接影響第二天的生產。第三點是進一步加強內部管理的需要。上述問題的存在，最根本的原因是我們的制度沒有落實到位，歸根結底，說明我們的制度還需要完善，我們的執行力還不夠，迫切需要我們加強內部管理，健全和完善內部管理制度，以提高全公司的管理水平。

　　三、關於公司職業教育實踐活動的設想和安排

　　根據院裡的要求和公司的實際，這次教育實踐活動 我們的想法是：

　　1、我們主要的任務是：克服和解決當前公司存在的問題，要達到三個目標：第一、我們的服務水平要上去，要使勘察諮詢公司滿意、濱海分院滿意;第二、我們的工作作風要上去，要大力弘揚團結協作、主動工作的作風;第三、我們的公司形象要上去，進一步加強內部管理，加大執行力度，維護公司的形象，勘察院的形象。

　　2、我們的活動安排是：第一、組織學習，學習分兩個層次進行，公司組織3次班組長學習，每個班組組織至少1次集中學習，學習的重點是《職工違反勞動紀律處罰規定》、《崗位職責》《外業操作規程》等相關規章制度;第二、查詢存在的問題，將在活動期間查詢每個人存在的問題，形成個人的書面整改措施; 第三、完善制度及查找出來的問題，完善公司的規章制度。

　　3、相關要求：為了搞好我們這次教育實踐活動，我提如下三點要求：

　　一是要高度重視這次職業道德教育實踐活動，大家不要藉口工作忙，以影響生產為藉口，不願參加我們這個活動。公司明確要求，本次活動所有人員都必須參加，不落一個班組、不落一個人，尤其是我們正式職工必須參加我們的學習。

　　二是我們要把功夫下在解決問題上，這次活動我們就是解決問題，不流於形式，把活動搞紮實，保證本次活動取得實實在在的效果。

　　三是班組長要切實負起責任來，班組長不僅會抓生產管理，還要學會組織學習，公司安排的組織學習活動一定要搞好。問題一定要找準摸清，方法要得當、解決問題要有實效。

　　最後，這項活動我們已經做了整體安排，希望大家按照要求，以主動務實、務求實效的姿態參加院、公司組織的職工道德教育實踐活動。

　
看過職業道德培訓領導講話的人還看了：