理財顧問上半年工作總結範文精選
投資理財是現在很多人都在做的一件事情,很多人都是投資理財者,那麼理財顧問的具體工作是怎樣呢?今天小編在這給大家整理了,接下來隨著小編一起來看看吧!
理財顧問上半年工作總結1
回顧20xx年上半年,所有的經歷都化作一段美好的回憶,結合自身工作崗位,半年來取得了部分成績,但也還存在一定的不足。下面是我對自己過去半年的工作作一個總結:
在我行進行網點轉型,提升服務質量,加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整,安排了低櫃銷售人員,個人理財業務得到初步的發展,開始嘗試向中高階客戶提供專業化個人投資理財綜合服務。我也從低櫃調整到理財室從事個人理財業務。
雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是,在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下,建設隊伍、培養人才、抓業務發展、以新產品拓展市場,加大營銷工作。以下是2018年度上半年個人工作總結報告:
一、上半年具體工作總結:
客戶維繫、挖掘、管理、個人產品銷售工作:
1.抓基礎工作,做好銷售工作計劃,挖掘理財客戶群;通過前臺櫃檯輸送,運用銀掌櫃crm系統,重點發展vip客戶,新增vip貴賓客戶;
2.進一步收集完善客戶基礎資料,運用銀掌櫃crm系統將客戶關係管理,資金管理,投資組合管理融合在一起,建立了部分客戶資訊.在瞭解客戶基本資訊對客戶進行分類維繫的同時.進行各種產品銷售,積極營銷取得了一些成效;
3.加強了宣傳,通過報社、移動簡訊,展版張貼,led橫幅等方式傳遞資訊,起到一些效果;
4.結合市場客戶投資理財需求,按照上級行工作部署進一步推進新產品上市,如人民幣週末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。
自身培訓與學習情況:
在省分行的高度重視下,今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核後,脫產參加接受西南財大afp資格正規課程培訓。
在自身的努力學習下,去年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試,並於10月取得資格證書;通過afp系統規範培訓,經過本階段的學習後,提升了自己素質,在工作中,作為銀行的職員,在為客戶做投資理財方案時,根據不同的客戶,適當地配置各種金融產品,把為客戶創造最大的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服務客戶的能力,結合我行實際情況參加it藍圖培訓,不斷提高自己業務能力。
二、存在的不足:
儘管我行理財業務已得到初步發展,但由於理財業務開展起步較晚,起點較低,使得理財業務發展存在規模較小,與同業比較存在較大差距,存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。
目前,我行為擴大中間業務收入,僅僅在發展代理保險,代售基金是遠遠不夠的,產品有待更豐富,理財渠道有待拓展,我行的特色產品:xx,人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開***受營銷人員,業務素質等方面的制約***缺少專業性理財。
不足之處:
1.基礎理財客戶群***中、高階客戶***較少,對客戶資訊資料瞭解不全***地址、號碼、興趣愛好***缺少對客戶的維護;
2.營銷力度薄弱,需要團隊協作加強營銷,沒有充分發揮個人能力;
3.業務流程有待梳理整合,優化服務提高服務質量,多渠道從前臺向理財室輸送客戶資訊;
三、下半年工作打算
1.在鞏固已取得的成績基礎上,瞭解掌握個人理財業務市場,應對同業競爭,進快迅速發展我行的理財業務;
2.不斷加強素質培養,作好自學及參加培訓;進一步提高業務水平;
3.加大營銷力度推進各專案標工作,有效的重點放在客戶量的增長。
4.結合我行工作實際加強學習,做好it藍圖新系統上線工作,做好下半年個人工作計劃。
理財顧問上半年工作總結2
每個客戶我都進行詳細講解。在遇到股市大幅波動時,客戶的電話隨時都有可能打進來,所以我基本保持24小時開機。做理財顧問將近三年了,雖然談不上什麼經驗,但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。
現將20xx年上半年的工作做如下小結:
一、各項任務指標、學習和工作情況
1、任務指標:
基金個人任務指標萬,完成萬,完成率241%。
理財產品
個人任務指標萬,完成萬,完成率226%。
理財客戶
新增戶,完成111%。
貴金屬
任務指標萬,銷售萬,完成率115%。
白金卡
任務指標張,完成張,完成率130%。
貸記卡
個人任務指標張,完成張,完成率206%。
2、學習上:
通過了cfp***國際金融理財師***考試,目前已經具備了afp、cfp、保險、基金、等從業資格。
3、工作上:
1***積極營銷新客戶
有一次,一個客戶向我諮詢我行辦vip卡的條件,我按經驗推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷,在通過幾次接觸後,得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金,目前已經走了幾家銀行,我主動向其介紹了我行的網上銀行匯款方便、快捷、而且優惠。後來我為其辦理了vip卡,客戶從外地匯過來xxx萬元。
2***細心維護老客戶
定期給老客戶打電話,介紹我行新產品,把合適的產品賣給合適的客戶。一個老客戶,不願意進行風險投資,即使是低風險的理財產品也不願意買,就買國債或存到銀行。
後來我得知他本人愛好收藏,我以此為切入點,向其推薦貴金屬,該客戶對此非常感興趣,我先後陪其去市行多次,先後買了xxx多萬元的貴金屬,為我行增加了xxx萬多元的中間業務手續費。
3***耐心解答客戶問題
經常會有客戶向我諮詢基金方面的問題,每個客戶我都進行詳細講解。在遇到股市大幅波動時,客戶的電話隨時都有可能打進來,所以我基本保持24小時開機。
記得有一次,週末我在家接到一個客戶的電話,在我解答完之後,該客戶說還是你們單位有責任心,剛才給某銀行客戶經理打電話一直不接。做理財顧問將近三年了,雖然談不上什麼經驗,但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。
4***協助行領導積極營銷
在做好本崗的同時,協助行領導營銷了xxx、xxx、xxx和xxx單位的的電子結算業務。
二、工作中存在的不足:
1、部分大客戶資料資訊不全,無法進行全面有效維護,維護率需要進一步提高。
2、營銷力度有待提高。
三、工作打算:
1、業務方面:對理財業務進行全面梳理,充分利用好銀掌櫃系統,重點開發大客戶,提高大客戶對我行的忠誠度。
2、營銷方面:要多學一些營銷技巧,加強自己的交際溝通能力,在處理棘手問題上能夠靈活變通。
理財顧問上半年工作總結3
20xx年上半年的工作已經結束,回首半年來的工作,作為銀行理財顧問,在工作中認真學習貫徹落實黨的十九大精神,不斷提高自身的思想政治素質和綜合素質,切實充實自我,提高自身的工作業務能力,得到了我行領導和同事們的一致好評與讚揚,當然也有很多需要改進和提升的地方。現將上半年工作情況總結匯報如下:
一、各項任務指標、學習和工作情況:
1、任務指標:
基金個人任務指標萬,完成萬,完成率241%。 理財產品 個人任務指標萬,完成萬,完成率226%。 理財客戶 新增戶,完成111%。 貴金屬 任務指標萬,銷售萬,完成率115%。 白金卡 任務指標張,完成張,完成率130%。貸記卡 個人任務指標張,完成張,完成率206%。
2、學習上:
20xx年8月通過了CFP***國際金融理財師***考試,目前已經具備了AFP、 CFP、保險、基金、等從業資格。
3、工作上:
1***積極營銷新客戶。
有一次,一個客戶向我諮詢我行辦VIP卡的條件,我按經驗推斷該客戶有一 定潛力。接下我耐心營銷,在通過幾次接觸後,得知客戶近期要從外地匯過來幾 筆資金,目前已經走了幾家銀行,我主動向其介紹了我行的網上銀行匯款方便、 快捷、而且優惠。後來我為其辦理了vip 卡,客戶從外地匯過來xxx萬元。
2***細心維護老客戶。
定期給老客戶打電話,介紹我行新產品,把合適的產品賣給合適的客戶。一個老客戶,不願意進行風險投資,即使是低風險的理財產品也不願意買,就買國債或存到銀行。後來我得知他本人愛好收藏,我以此為切入點,向其推薦貴金屬,該客戶對此非常感興趣,我先後陪其去市行多次,先後買了xxx多萬元的貴金 屬,為我行增加了xxx萬多元的中間業務手續費。
3***耐心解答客戶問題。
經常會有客戶向我諮詢基金方面的問題,每個客戶我都進行詳細講解。在遇到股市大幅波動時,客戶的電話隨時都有可能打進來,所以我基本保持24 小時開機。
記得有一次,週末我在家接到一個客戶的電話,在我解答完之後,該客戶說還是你們單位有責任心,剛才給某銀行客戶經理打電話一直不接。做理財經理將近三年了,雖然談不上什麼經驗,但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。
4***協助行領導積極營銷。
在做好本崗的同時,協助行領導營銷了多個單位的的電子結算業務。
二、工作中存在的不足:
1、部分大客戶資料資訊不全,無法進行全面有效維護,維護率需要進一步提高。
2、營銷力度有待提高。
三、20xx年下半年的工作打算:
1、業務方面:對理財業務進行全面梳理,充分利用好銀掌櫃系統,重點開 發大客戶,提高大客戶對我行的忠誠度。
2、營銷方面:要多學一些營銷技巧,加強自己的交際溝通能力,在處理棘 手問題上能夠靈活變通。
3、自身努力方向和擬採取的措施。
4、各項業務指標目標數預測。
在新的半年裡,本人將再接再厲、戒驕戒躁,以飽滿的工作熱情迎接新的挑戰。緊跟總分行的營銷政策,踏踏實實做事,不畏艱難,力爭完成**的全年指標任務,向領導交出一份滿意的答卷。
理財顧問上半年工作總結4
回顧即將過去的上半年,我感慨萬千。xx年是我人生旅程中轉折的一年,這一年我轉行進入證券行業,對我來說,這是一個充滿機遇和挑戰的行業,充滿了神祕,好奇,時而豪氣萬丈,時而信心缺缺,這是一條佈滿荊棘的道路,只要你能邁過一個個坎,同時也是通往光明的道路。
進公司已有兩個月,對於理財顧問這個崗位,沒有我想象中的簡單,即需要對行情的瞭解,也需要對客戶有耐心,同時還需要溝通技巧。
通過這兩個月的學習我學到了很多,不只是證券知識,更多的是對學習的方法,工作的態度,對待客戶的方式及溝通技巧。
作為一個新員工非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,領導和同事對我的支援與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們,才能令到公司的發展更上一個臺階。
在這兩個月的時間裡,我也看到了我的業績還狠不理想,之中也存在著諸多問題,經過自我反思,究其原因主要有:
第一、缺乏正確的時間觀,總以為時間還有很多,
第二、工作還不夠積極主動,可能是之前的工作性質決定了我不需要特別主動,只要等著領導安排,自己認真完成就好。但現在做為理財顧問,我需要自己去開拓客戶,需要自己更加積極主動。
第三、業務水平還有待提高,無論是客戶溝通能力,還是市場分析能力都是我目前欠缺的。
因此,在接下來的時間裡,我會從以下幾個方面著手:
第一、凡是預則立,不預則廢,合理的規劃有利於接下來工作的順利張開,因此我要先認真做好接下來3個月的計劃,並按計劃實行。趕緊把之間浪費的時間補回去。
第二、虛心求教。做為一個新員工,我要向領導學習,向老同志學習,向書本、向網路學習,首先學習客戶溝通技巧,和客戶維護,取其之長,補己之短,夯實和提高自身業務能力。
第三、認真做好客戶維護。
作為理財顧問,客戶是我們一切工作開展的核心,在接下的時間,我會讓真的做好客戶私檔性管理,儘可能的發掘客戶有用的資訊,加以整理歸類。
主動聯絡溝通客戶,這也是我之前做得不夠的,雖然是銀行介紹的空戶,可能他們有些人因為暫時資金緊張,或年底事情忙,暫時不需要,但不代表他們以後也就不需要理財服務,因此對於有潛力的客戶,我要坐好及時的跟進。
第四、做好銀行渠道的維護。
銀行上市我們客戶的最主要來源。做銀行渠道維護時,首先先要認清銀行的需求,同時注重技巧。像我剛開始只顧幫他們做事,以為只要幫他們做事,客戶就會源源不斷的介紹過來。
可是客戶是自己的,不是開了個戶就完成任務,對銀行來說聯了三方任務九完成了,可是對我來說這才剛開始,更重要的是後續的開發維護。因此我要合理的安排時間,平衡銀行與客戶之間的時間分配。
在接下來的半年,我會在保證認真對待、重視工作的基礎上,不斷完善和充實自己,提高自身素質。充分利用現有的資源,更進一步擴大對客戶的積累和維護。同時加強對分析能力的學習和提高,努力夯實和提高自能工作能力和業務水平。
理財顧問上半年工作總結5
上半年,在站長的領導下,本著對工作、對自己負責的態度,認真做好自己的本職工作,為公司運輸生產做出了自己應盡的一份貢獻,主要做出以下幾點總結:
一、工作學習方面
按照公司一號檔案要求,為提高自己的業務水平,不間斷的學習《技規》《行規》及公司各項規章制度,特別是事故通報的學習。提高自己對行車安全工作的認識和了解,為了更好的做好本職工作,利用休息時間,熟悉《站細》,瞭解站場裝置和作業程式,在車站組織的各項學習活動中,一向積極認真的學習,通過自己的努力,基本掌握了調車工作的作業要領和作業程式。為自己以後的發展打下了良好的工作基礎。
二、技術業務方面
以“苦幹、實幹、拼命幹”的工作精神,調車作業中,嚴格認真實行調車作業標準的制度,在確保人身安全的情況下,按班前佈置的要求,正確做好調車作業準備,作業中,按值班員制定的列車編組計劃,認真的傳達給連結員計劃內容和各項注意事項,嚴格把控各項作業環節,加強作業標準化,半年中從未發生過違章違紀,影響行車安全的各種行為,保證了車站的安全工作的有序進行。
三、生活方面
生活中和同事互幫互助,和睦相處,之間相處從未有過斤斤計較的事件發生,積極參加各項站務活動,增進了同事之間的友誼,促進和諧氛圍。
半年來自己在平凡的崗位上付出了辛苦,盡到了應盡的職責,但是嚴格的來說離作業標準化還是有一定的差距,在今後的工作中加強自我學習,提高業務水平,盡心盡責做好每項工作,繼續為公司安全生產作出貢獻。
教師個人半年工作總結範文精選