怎樣的報價原則才是正確的
在銷售進入議價的階段時,一個關於誰先誰後的問題也隨之產生:應該賣方先報價,還是先等買家先報價呢?這是一個很重要的問題。下面是小編為大家收集關於,歡迎借鑑參考。
討論以上問題有兩個前提:
1、用概率資料化的思維看問題,而不討論個案,我們只討論哪種方式從概率上大部分時間更有利於銷售;
2、站在銷售的角度看問題,目的是獲得更大的利潤。
不論誰先誰後,在報價前,都要先明確議價的目的,不是佔別人便宜,不是讓別人覺得便宜,而是讓別人覺得佔了便宜。
這話有點繞,若分開說明更易於大家理解。
佔別人便宜:是一錘子買賣,這世上沒有一輩子的傻子,你佔了別人便宜,別人是感覺得到的;
讓別人覺得便宜:這個會讓品牌有低檔感,長遠來說,不利於品牌形象和在顧客心目中位置。
讓別人覺得佔便宜:換句話說,讓對方有贏的感覺,這是議價的最高境界,也是報價的目的。
【錨定效應】
“錨”就是船停在岸邊時,為了不飄走而固定在岸邊的東西。
人們在判斷任何事情都會先找個參照物,比如在點菜時,選單的前面都是299元的龍蝦,選單中間是48元的小炒,對比之下你就覺得還是挺便宜的,但如果選單前都是一些18元的小冷盤,那48元的小炒就顯得貴,所以聰明的商家一般是把貴菜放最前面,這就是錨定效應。
結合以上議價目的和錨定效應,我們銷售應該先報價,先搶佔制高點。
曾經有人做過一個試驗,比如要收購一家工廠的買方率先開價,結果賣方最終應允的成交價平均在1970萬上下,當賣家先開價的時候,買方最終接受的平均成交價是2480萬,而且,在工資談判中,研究人員也發現了類似的結果。
當你先報價的話,大家議價的“錨”就是以你為標準,在這個標準上上下浮動。
比如你先報9元錢,那你們可能7-8塊多成交,但是如果讓顧客先出,她可能報5塊,那你就不好意思推到8塊,最終可能6-7塊範圍去談。結果往往顧客得了便宜,還覺得是應該的。
所以先報價的好處是:
1、也許對方馬上就接受
2、提高對方心中的價值感
3、預留還價空間,避免馬上僵局
4、錨定效應搶佔的制高點可以穩定自己贏利空間
5、為顧客創造出虛幻的“折扣”和“優惠”,讓顧客為自己爭取到的低價產生成就感,創造贏的感覺。
最後總結一句話,最好我們主動搶先報價。有些顧客可能就直接答應了;就算顧客還價,也會在你的報價基礎錨定,通過一系列操作,讓顧客有佔了便宜的感覺,是議價的核心。
當下你必須掌握的幾種語言暗示銷售技術