物業管理專員的基本職責

　　物業管理專員負責商場的經營分析工作;積極主動的為銷售欠佳的商戶分析原因，做好商戶的經營參謀，並對商場整體品牌佈局的調整、品牌的優化提升、租金的調整提出合理化建議。下面是小編為您精心整理的。

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　　職責：

　　1、負責物業服務中心日常工作所需的各種通知、溫馨提示、工作聯絡函等書面檔案的草擬、張貼、存檔工作。

　　2、負責對開發商前期移交的建築原始圖紙資料以及業主的收樓資料、裝修資料的歸類、存檔管理。

　　3、建立與業主密切友好的關係，熟悉小區業主情況，積極與業主交流溝通，定期訪問業主。

　　4、負責接聽業主報修電話，認真做好記錄，迅速轉達相關部門，並及時對業主進行回訪。

　　5、做好業主***使用者***進住工作，建立業主***使用者***檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監管，裝修結束，組織驗收，建立業主***使用者***工程檔案。

　　6、負責催收業主、租戶每月應交給公司的管理費、租金、水電等相關費用，確保良好的收費率。

　　7、完成上級領導交辦的其他相關事項。

　　任職要求：

　　1、高中及以上學歷，實習生及無經驗者均可;

　　2、為人正直，五官端正;

　　3、有良好的服務意識;

　　4、會基本的辦公操作軟體。

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　　職責：

　　1、在經營專案月度租金、物業管理費、水電費收費、停車收費、創收收費、資料報表，的統計與相關資料收集。

　　2、思源軟體的監控操作，關注各運營專案的思源軟體錄系統標準與及時性，及時將情況彙報部門經理。

　　3、各在運營專案的經營管理指標資料收集與整理，完成情況、需要總部協調的事項記錄。

　　4、檔案的建立與管理，收集各專案的相關運營經營資料，專案物業團隊的人員檔案、排班考勤、投訴與訴求、物資出人倉記錄，消防四個能力建設資料，保安巡邏簽到記錄、各類費用報銷申報、等工作。

　　5、文案處理，表格製作、合同檔案排版。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷。

　　2、擅長處理文字資料。

　　3、對思源軟體系統、或同類型的管理系統有相關基礎或認識。

　　4、具有物業服務管理工作經歷更佳。

　　5、可接受短暫的出差。

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　　職責：

　　1、嚴格執行消防系統維修保養年度計劃，對消控室內各類裝置設施進行日常管理;

　　2、協助上級領導完成消防演習方案的制定和消防活動的組織;

　　3、定期安排人員檢查、更換廣場內消防裝置、設施和器具，;

　　4、負責廣場內動用明火的現場監護工作;

　　6、負責對新員工進行崗前消防培訓;

　　7、與施工單位、商戶及相關部門簽定消防協議書，宣傳消防規定。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，1年以上大型商業專案消防安全管理工作經驗;

　　2、熟悉國家相關物業管理法律法規的管理知識，熟悉消防裝置設施的運作原理;

　　3、具備較強的溝通應變能力，具備較強的責任心，可處理各項安全突發事件;

　　4、持有消防管理員執業證書者優先考慮。

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　　1.負責所轄片區業主的投訴處理工作;

　　2.負責收集住戶意見，並及時處理和上報業主投訴及突發事件;

　　3.負責協調安全、環境、工程等各項工作滿足客戶基本物業服務需求;

　　4.管理業主/使用者檔案，負責業主/使用者代表大會資料的準備和管理;

　　5.有償服務費用的統一送籤、彙總;

　　6.小區出入證***卡***的發放、回收;

　　7.客戶用房備用鑰匙管理;

　　8.工程技術檔案資料的保管;

　　9.負責物業團隊的各類活動的組織、實施及協助開展社群文化活動。

　　10.轄區內綜合巡查;

　　11.每日要事彙報;

　　12.上級臨時交辦的其他工作。

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　　職責：

　　1、負責協助物業經理對公司物業管理類專案進行管理;

　　2、負責協助擬定工程、保安、保潔等執行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規範並上報公司批准後實施;

　　3、負責協助專案工程、保安 、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;

　　4、組織協助制定工作管理辦法、工作程式制度，編制、稽核物業專案年度、月度計劃;

　　5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程式、規範及工作進度，瞭解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，專業不限，有物業行業相關工作經驗，或有物業管理經理上崗證優先考慮;

　　2、熟悉辦公自動化軟體操作，良好的口頭和書面表達能力;

　　3、有較強的計劃、組織、領導、協調、控制、督導能力;

　　4、有較高的職業素質、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細認真;

　　5、自帶小車者優先考慮。