物業專案經理的具體職責

　　物業專案經理需要負責對所轄物業內的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進行監督和管理，確保管理服務水平。下面是小編整理的。

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　　職責

　　1、履行《物業服務合同》規定的相關義務，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務執行情況;

　　2、制定專案年度物業管理預算方案及執行方案，負責專案年度及月度財務收支預算和控制;

　　3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責監管專案資產的執行情況;

　　6、負責處理租戶、業主投訴，保持專案環境衛生及維持治安秩序。

　　7、負責專案的團隊管理建設。

　　任職資格

　　1、45週歲以下，統招大專或以上學歷，具有物業管理經理人上崗證優先;

　　2、5年以上大型物業專案管理相關經驗，20萬方以上專案獨立運營管理經驗;

　　3、熟悉物權法、國家物業管理相關管理規範與標準;

　　4、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升專案品牌知名度;

　　5、具有較強的社交網路和能力;

　　6、有大型商業地產物業專案操作經驗者優先.

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　　職責：

　　1、負責物業專案日常工作的監督和協調工作;

　　2、負責物業專案管理與經營，制定全面運營工作計劃並組織、實施;

　　3、根據公司的方針政策，制定本專案的績效考核標準;

　　4、協調、激勵、指導各部門專業化工作，提高客戶滿意度;

　　5、及時收集、整理有關提高服務質量方面的建議和資訊，並及時向上級領導彙報情況;

　　6、協調專案各部門業務處理關係，檢查各部門工作實施情況;

　　7、監督檢查制度的執行。

　　任職資格：

　　1、物業管理及相關專業，大專及以上學歷，持物業管理經理上崗證，從事住宅、別墅、商業、寫字樓等物業工作五年以上;

　　2、精通物業管理法規和業務，有實幹精神，能妥善處理客戶的重大投訴，幫助解決客戶的重大困難;

　　3、具備處理突發事件的應急能力和良好的協調、溝通能力;

　　4、具備全面統籌工作能力，有先進、全面的物業管理知識和超前的管理理念;

　　5、溝通協調、組織能力強，出色的管理和團隊建設能力。

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　　職責：

　　1、根據公司發展戰略及管理目標，組織制定專案年度工作計劃及實施方案;

　　2、負責對影響專案年度工作計劃目標實現的因素及時、果斷做出處理，確保計劃目標的實現、落實驗證考評機制，負責組織對各項計劃目標落實情況進行檢查、分析、評價;

　　3、負責專案經營計劃實施監督，組織實施月度、季度和年度專案經營例會，及時調整各個階段經營重點，達成經營目標;

　　4、負責經營過程中的全程風險把控，定期向上級報告工作，接受監督、檢查、協調影響專案工作開展和服務質量活動的對內、對外關係;

　　5、處理涉及專案的重大投訴，並按照公司流程報備處置情況、根據公司下達的年度客戶滿意度指標，組織制定專案年度客戶滿意度提升工作計劃策略;

　　6、負責對專案管理人員定期組織實施質量管理標準的相關培訓、定期組織對專案服務品質質量達標情況的檢查、考核、評價工作，對不合格項提出預防措施並督促整改。

　　任職要求：

　　1、25-40歲、男女不限、大專及以上學歷;

　　2、5年以上物業行業工作經驗，2年以上專案全面管理經驗，知名物業企業同崗工作經驗者優先、全國物業管理經理上崗證，物業管理師;

　　3、熟悉物業專案業務運作模式和相關行業法律法規，具備物業專案全面運營管理能力;熟悉客戶服務、工程、秩序維護、公關能力，優秀的溝通、組織協調能力;

　　4、熟練使用office辦公軟體、認同公司文化、抗壓能力強;

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　　1.全面負責專案物業日常運營管理及物業各階段的監督管理;

　　2.負責本專案部門員工配置、招聘、培訓、績效考核及日常工作的管理工作;

　　3.負責本專案各部門日常費用支出計劃的費用報銷稽核;

　　4.負責各類與物業有關的經濟合同簽署的把關工作;

　　5.根據制定出合理的價格標準，負責專案物業的執行及成本管理工作;

　　6.培養物業員工服務意識，努力提高物業整體服務水平，為物業創收創造有利條件;

　　7.負責專案物業各項外聯工作及證照辦理及業主投訴處理;

　　8.完成公司領導交辦的其他工作任務。

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　　職責：

　　負責質量管理部的日常管理工作;

　　負責協助管理者代表組織指導公司建立、實施、保持和持續改進管理體系;

　　負責制定本部門工作計劃，並組織實施;

　　負責組織制訂、完善公司管理體系方面的規章制度，並組織評審;

　　負責組織對公司各部門管理體系、管理體系計劃和其他各項規章制度實施情況的監督、檢查;

　　負責公司理論研討工作，對物業管理的新課題、新領域進行探索、研究、分析，形成調研成果或調研報告;

　　負責本部門的外聯工作;

　　負責本部門環境體系的實施;

　　完成公司領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　質量/環境管理、企業管理、物業管理或相關專業本科以上學歷，中級以上職稱，年齡30至45歲，性別不限;

　　大型企業***房地產物業管理或服務類行業***五年以上質量/環境管理工作經驗，兩年以上物業管理實務操作經驗;

　　熟悉管理體系，具有良好質量/環境管理理論知識和實踐經驗，並能規劃、組織、實施、控制各項管理工作;

　　很高的忠誠度，較強的全域性意識、組織掌控能力和團隊合作意識，良好的創新意識和學習能力;

　　良好的領導力和團隊管理能力;

　　思維清晰，文字功底好。