物業管理經理崗位的基本職責精選

　　物業管理經理需要負責參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施計劃。負責組織新接物業的機電裝置執行除錯工作。下面是小編整理的。

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　　***1***認真貫徹執行公司的經營方針、政策、指示、規定等;

　　***2***堅持"客戶至上,服務第一,品牌升值"的經營宗旨,努力搞好具有特色的物業服務工作,為公司和社會做貢獻;

　　***3***定期向分管副總彙告情況,提交公司有關物業服務計劃和建議。認真完成公司交付的各項任務,實現各專案標;

　　***4***制定物業服務方面的質量目標和經營方向,包括制定一系列的規章制度和操作規程,規定物業中心全體員工的職責,並監督貫徹執行;

　　***5***制定各項費用標準保證服務工作的正常進行。建立健全物業的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化;

　　***6***定期主持物業服務例會,聽取工作彙報,佈置工作任務,解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發展;

　　***7***經常巡視服務區域內外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務質量,及時發現問題,積極解決問題;

　　***8***以身作則,關心員工、獎罰分明,提高自身素質,最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力。並督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,並正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作;

　　***9***與社會各有關單位保持良好的公共關係,與服務區域內各客戶、各單位保持友好的睦鄰關係,樹立良好形象,代表物業部門處理對外關係及接待來訪業主、群眾、團體、單位等;

　　***10***認真完成上級領導安排的其他工作。

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　　1. 在總經理的帶領下，制訂部門預算方案、工作計劃，並定期向總經理及業主方彙報部門工作;

　　2. 負責運作部的團隊建設和日常管理：

　　a. 負責制定並持續完善運作部管理制度，包括運作部各崗位職責、工作目標、工作內容及工作流程;

　　b. 負責運作部員工的領導和日常管理，包括合理分配工作、定期組織部門會議、監督下屬工作情況等;

　　c. 關注員工工作能力及綜合素質，定期舉行員工培訓，並對員工職業規劃進行指導;

　　d. 協助人事部進行運作部員工招聘與考核。

　　3. 負責專案安全管理：

　　a. 每週不少於一次進行綜合巡樓，發現質量與安全問題及時處理，對於嚴重問題及時上報物業總經理;

　　b. 負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度，並有效落實;

　　c. 負責監控中心、消控中心的管理，監測專案執行情況，及時發現並處理安全問題，杜絕安全隱患;

　　d. 負責專案停車管理，包括地面車場、地下車庫和卸貨平臺管理;

　　e. 負責專案電梯安全管理***含客梯、貨梯***，制定並落實電梯管理制度。

　　f. 負責專案各出***人員、物品進出管理;

　　g. 負責專案空鋪鑰匙/公共區域鑰匙/客戶備用鑰匙管理;

　　h. 遇有緊急事故，如水浸、火警等事項，全責處理善後工作;

　　i. 負責建立及演練應急處理預案;

　　j. 負責專案消防演習的策劃、組織及實施;

　　k. 負責組織本部門員工識別危險源並評價危險源的風險等級，對與本部門有關的重大危險源進行控制;

　　l. 負責重大活動安全保衛工作。

　　4. 負責專案環境管理，保證專案良好的環境衛生和綠化景觀，定期進行蟲控/四害消殺;

　　5. 負責保安、保潔、綠化等相關承包方的招投標、日常管理、檢查和質量監督，嚴格執行並確保各項合同的履行及有效落實;

　　6. 負責協調運作部與其他部門的關係，協助客服部處理管理中心與客戶的關係，協助物業總經理處理與發展商及政府部門的關係;

　　7. 負責上級安排的其它工作，積極配合總部相關工作。

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　　職責：

　　認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等，堅持“業主至上，服務第一，品牌升值”的經營宗旨，努力搞好具有特色的物業管理工作，為公司合社會做貢獻;

　　全面負責整個大樓的安全、消防、租賃、合同、管理、招商、辦公、行政等工作，認真完成公司交付的個項任務，實現個專案標;

　　制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程，規定物業上全體員工的職責，並監督貫徹執行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行，建立健全物業的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

　　主持每月一次的物業管理例會聽取工作彙報，佈置工作任務。解決實際問題，改進經營管理方法，促進工作發展;

　　經常巡視管理區內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題;

　　以身作則，關心員工，獎罰分明，提高自身素質，最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感，使組織具有力和凝聚力，並督促下屬管理人員的日常工作，檢查個項工作和落實完成情況，並正確評價、培訓管理人員，做好人員的考核工作;

　　與有物業所在區域的各級管理單位保持良好的公共關係，與管理區內個業主單位保持友好的睦鄰關係，樹立良好形象，代表物業部門處理對外關係及接待來訪業主、群眾、團體、單位等;

　　嚴格執行各項財務制度，閱讀和分析各類財務報表，組織稽核各種款項收支交繳，做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案;

　　熟悉管轄區內各項情況，與業主及租戶保持密切聯絡，及時處理業主及租戶的訴求意見，並不定期組織業主及租戶聯誼，聽取業主及租戶意見或建議，不斷改善服務態度，提高服務質量;

　　認真完成公司交辦的其他工作。

　　任職條件：

　　大學本科以上學歷，房地長、物業管理等相關專業，中級以上職稱資格證書，具有物業管理經理上崗證，

　　五年以上相關工作經驗，至少三年以上相同崗位管理經驗，有甲級寫字樓工作經驗有先;政策和政府部門相關辦理事項審批程式;受過管理學、戰略管理、管理技能開發、公共事件危機管理、房地產和物業管理知識等方面的培訓。熟悉辦公自動化軟體操作，良好的口頭和書面表達能力;

　　熟悉房地產和物業管理工作流程和環節;熟悉過家相關房地產、物業管理法律法規事件危機管理、房地產和物業管理知識等方面的培訓。熟悉辦公自動化軟體操縱，良好的口頭和書面表達能力;

　　對物業管理中的安全、消防租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務管理等內容都有較深瞭解，能獨立開展各部門的管理工作;

　　有較強的計劃、組織、領導、協調、控制、督導能力，具備全面統籌大型綜合物業的能力;有較高的職業素質、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細認真.

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　　職責：

　　1、負責物業部日常工作的全面管理，包括專案消防、安保\車場、環境各專業模組的管理工作;

　　2、對專案管理工作中的不合格項的整改措施以及預防措施的實施進行監督;

　　3、負責團隊管理及下屬工作安排，兼管外包人員的日常管理及考核評估;

　　4、建立物業管理規章制度及工作流程，組織實施並監督執行;

　　5、定期組織公司消防檢查、合理安排消防設施的管理，負責建立公司的安全保證體系和各項安全制度;

　　6、負責制定本部門人員的培訓計劃，定期開展相關培訓，提升本部門工作人員的物業安全技能;指導、監督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關資料;組織對部門進行不定期測評，及時彙總問題進行整頓;

　　7、負責對突發事件的預防和處理，並向上級領導提出建議方案和預防措施.

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，年齡30—45歲;

　　2、具有5年以上物業管理經驗，其中2年以上物業專案經理工作經驗;

　　3、有豐富的物業工程、安保、保潔管理工作經驗;

　　4、熟悉國家和地方法規及物業管理條例;熟悉物業操作規範，相關政策法規和質量管理標準;

　　5、熟練使用office 等辦公軟體;有較強的領導能力、溝通能力、分析能力和執行能力;

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　　1.全面主持公司工作，定期向董事會和顧問公司彙報管理工作情況。

　　2.做好政府職能部門、上級主管部門以及社會各界的會議、溝通、聯絡和關係的保持。

　　3.制訂和完善公司各項規章制度，建立良好的工作秩序，確定工作任務，完善工作流程，內容齊全，定期修訂。

　　4.制訂年度工作計劃，明確目標、任務，招商率三月平均95%，費用收繳率100%;督促所屬部門履行崗位職責。

　　5.負責檢查、監督、指導分管部門日常工作及業務管理工作狀況，並使各部門高效、有序、專業的運作和發展，培養和開發物業專業人才，做好後備人才儲備工作。

　　6.做好公司所屬區域內正常的經營及供水、供電和裝置的維修與保養工作;建立公司裝置檔案：齊全、整潔。抓好裝置設施維修、保養計劃的制訂和落實工作，保證裝置設施、器材完好狀態，提高使用效益。

　　7.及時調整市場業態狀態，積極引進有實力的商戶，擴大經營專案，計劃準確。

　　8.定期與不定期的方式聽取市場客戶的建議、意見和要求，並及時答覆、認真解決。

　　9.定期組織本單位員工進行業務學習，建立各部門工作記錄定期檢查，計量收集存檔：檢查及時，記錄完整;存檔齊全，整理清除。

　　10.負責市場紅線內治安防範、消防管理責任工作並落實和監督，對管理現狀中不足現象提出整改意見，並落實整改措施，為公司治安、消防工作直接負責人。

　　11.負責在自然災害及重大傷亡事故發生時，組織、開展各項有效的拯救措施及落實各項預防事故、災害擴大之預防措施。

　　12.負責代表公司處理客戶投訴並回應，並對處理結果負責。

　　13.關心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。

　　14.協調本單位各部門間日常工作。