商家服務協議

　　激烈的市場競爭中，商家服務越來越周到，那麼對於你瞭解多少呢?以下是小編為大家整理的範文，歡迎參考閱讀。

　　範文1

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙雙方本著互惠互利、共同發展的原則，在平等自願的基礎上，經友好協商，就甲方產品***服務***在乙方所擁有的喜團網上進行優惠促銷及相關事宜，達成如下協議：

　　1 合作方式

　　1.1甲方委託乙方在喜團網上釋出有關甲方產品的臨時促銷活動，推廣甲方產品和品牌，以提升甲方的品牌度及客戶流量，臨時促銷活動以雙方約定的團購服務和折扣標準進行，以最大限度地讓利給消費者。

　　1.2 乙方在喜團網上為甲方產品提供網路專題推廣活動，推廣內容以本協議的約定為準，網路推廣所需要的費用由乙方承擔。

　　1.3在網路推廣過程中，乙方將通過喜團網向消費者銷售用於購買甲方產品的優惠券，消費者憑優惠券憑證到甲方消費，消費者享有本協議約定的及甲方承諾的服務內容，甲方不再向消費者收取其它任何費用。

　　1.4 乙方銷售優惠券後，按照本協議約定的結算價格向甲方支付價款。

　　1.5 優惠券的形式為：消費者通過喜團網購買優惠券時，乙方向消費者提供優惠券憑證***簡訊、網路下載、列印***，消費者憑優惠券憑證到甲方進行消費，甲方需依據乙方提供的商家驗證後臺驗證優惠券的有效性。

　　1.6 乙方通過喜團網向消費者銷售優惠券的期限屆滿後，乙方將依據結算價格按照優惠券的實際消費數量向甲方支付價款，即應支付甲方的價款總額為：結算價格X優惠券的實際消費數量。

　　2雙方的權利和義務

　　2.1雙方均應從消費者角度出發，嚴格按照本協議的規定履行各項義務。

　　2.2優惠券在喜團網一經發布即發生效力，甲方應嚴格按照約定向消費者提供與普通消費者相同的產品***服務***，不得進行差異化對待，不得在提供服務時誤導或者誘導消費者進行隱性消費。

　　2.3甲方應在優惠券釋出之日的一週前，向乙方提供用於推廣服務的全部資訊資料，有關合作產品的介紹材料，甲方營業執照副本影印件及乙方要求的其他資料。甲方保證所提供的資訊資料真實準確，不存在虛假、誤導或可能被認定為不正當競爭的資訊，且未侵犯任何第三方的權利。甲方承諾具有提供給乙方的全部圖片、文字等內容的所有版權，如因圖片、文字侵權導致的全部責任和經濟損失，由甲方負責承擔。

　　2.4優惠券在喜團網上釋出結束後，乙方仍有權繼續在喜團網保留原發布的推廣資訊、合作產品介紹及其它所有資訊資料。

　　2.5甲方保證，已就其經營業務獲得了一切所需的批准、許可或執照，甲方對其經營的品牌和產品擁有相關的智慧財產權或使用權，並且甲方的經營活動未侵犯任何第三方之合法權益。任何由甲方的經營活動或甲方經營的品牌引起或與之相關的爭議、訴求、糾紛均與乙方無關，應由甲方自行承擔所有法律責任。

　　2.6甲方應向持有優惠券的消費者保證產品質量，不得提供有瑕疵或不符合質量標準的產品。

　　2.7在優惠券有效期內，甲方不得拒絕接受乙方通過喜團網所銷售的優惠券。

　　2.8雙方確認，關於乙方在喜團網銷售優惠券事宜，甲乙雙方不構成買賣關係，乙方只是代理甲方銷售優惠券。乙方在本協議項下所獲得的銷售價格和結算價格之間的差額收益，為乙方的服務費。

　　2.9消費者持優惠券在甲方消費時，如消費者提出開具發票的要求，甲方應按照銷售價格向消費者出具發票。乙方只按照自己所獲得的銷售價格和結算價格的差額收益向甲方出具服務費發票。

　　3排他性及價格保護

　　3.1自優惠券上線之日後在雙方約定的價格保護期***見前頁***內，甲方不得與和乙方相競爭的同類團購網站從事與本協議內容相競爭的合作。如果發生此類情況，乙方有權不再支付尚未結算的款項。

　　3.2 自優惠券上線之日後在雙方約定的價格保護期***見前頁***內，針對本協議約定的合作產品，甲方不得推出低於本協議約定的結算價格的產品。否則，甲方應按照其新推出的價格和本協議約定的結算價格之間的差額，乘以優惠券的銷售數量，向乙方支付賠償金。

　　4保密條款

　　4.1任何一方均應對本協議的內容及在本協議的簽訂和履行過程中獲悉的對方的所有商業資訊、經營資訊及相關資料***祕密資訊***承擔保密義務，未經對方事先書面同意，一方不得以履行本協議以外的目的使用祕密資訊。若違反本規定給對方造成損失的，應承擔賠償責任。

　　5違約責任

　　5.1 本協議一經簽訂，雙方不得以任何理由違約，如發生違約，守約方有權要求違約方依法承擔相應的違約責任，違約方應賠償守約方的全部損失，包括但不限於直接、間接經濟損失、訴訟費、律師費、公證費等。

　　5.2甲方的合作產品一旦在喜團網進行線上推廣，甲方必須嚴格履行本協議，為消費者提供協議中承諾的產品服務，若有以下情況中任意一種，甲方必須以消費者所消費金額的2倍向消費者支付賠償金，賠償金由乙方從應支付甲方的價款中扣除，同時乙方保留追訴甲方給乙方造成的損失及其他損失的權利。

　　5.2.1甲方提供給消費者的產品與合同承諾的產品內容嚴重不符。

　　5.2.2甲方提供的產品出現嚴重的質量問題，或有違反《中華人民共和國食品衛生法》，《餐飲業食品衛生管理辦法》，《中華人民共和國產品質量法》，《中華人民共和國消費者權益保護法》的情況。

　　5.2.3甲方拒絕接受乙方銷售的優惠券

　　5.2.4甲方對消費者進行侮辱、誹謗，與消費者發生嚴重衝突、辱罵、毆打消費者，搜查消費者的身體及其攜帶的物品，侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的。

　　5.3乙方應按照本協議的約定按時間向甲方支付價款，逾期每延遲一天，乙方應按應付價款金額的千分之一向甲方支付違約金。

　　6爭議解決

　　6.1因本協議所引起的或與本協議有關的爭議，雙方應友好協商解決;協商不成立應向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

　　7其它

　　7.1本協議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。

　　7.2本協議未盡事宜，雙方另行簽訂書面補充協議加以約定，並作為本協議的附件。本協議的附件與本協議具有同等法律效力。

　　7.3本協議一式三份，甲乙雙方及乙方分站各執一份，具有同等法律效力。

　　甲方***公章***：_________　　　　　　　　乙方***公章***：_________

　　法定代表人***簽字***：_________　　　　　法定代表人***簽字***：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

　　範文2

　　甲方：

　　乙方：

　　經甲、乙雙方友好協商，現就***網團購達成如下協議：

　　第一條 雙方合作內容：

　　1、乙方通過***網團購平臺組織網民團購，來幫助甲方宣傳和銷售商品及服務，並達到一定的經濟效益或廣告效益。

　　2、甲方為購買產品的消費者提供對應活動的產品及服務，並保證商品或服務的質量及數量。

　　3、甲乙雙方各司其職，共同為消費者提供優質的產品與服務。

　　4、甲乙雙方對於合作產品的團購活動，必須出具相關賬務往來發票。產品活動的上線銷售價格， 由甲方開具相應金額發票給乙方，同時乙方開具相應金額發票給購買產品的消費者。產品活 動結束後，上線銷售價格與結算價格的差額部分，由乙方開具相應金額的發票給甲方。

　　5、由乙方開具給消費者的產品發票，在法律上享有與甲方所開具產品發票同等的保障權益。

　　第二條 價格說明：

　　1、本合同所確定的價格、供貨時限、甲方所做承諾適用於***網參加本次團購的全部網友。

　　2、甲方按團購價格提供的的產品均為該品牌的正品，完全符合商品展示及說明書中該商品品牌的正品的標準。

　　3、團購折扣及參加團購商品具體資訊參照服務協議執行。

　　4、乙方在***網上提供給消費者的價格，在甲方商品原市場價與團購結算價之間，並由甲方確定。

　　5、在本合同確定的團購期間內，如該產品下調售價，則甲方以下調後的價格為基準再給乙方以商定的折扣，如該產品提高零售價則仍以簽訂本合同時確定的價格為準。

　　6、甲方保證本次團購結算價低於同期賣給其他普通客戶價格***含促銷價***，如乙方發現賣給其他普通客戶的價格***以下稱為價格一***低於本次團購結算價，差價部分甲方應雙倍返還給各乙方買家。***差價計算方式：本次團購價減去價格一***

　　第三條 乙方的權利和義務：

　　1、乙方應積極通過***網網路平臺宣傳和推廣甲方的產品或服務，若甲方有特殊需求並涉及到額外費用則另行商議。

　　2、乙方幫助甲方建立誠信體系，及時記錄顧客的消費反饋資訊，並告知甲方，作為甲方在產品及服務上需要保持改善的依據。對甲方的誠信度低、商品質量差、服務態度惡劣，乙方有權拒絕提供二次服務。

　　3、截團後，如購買人數沒有達到甲乙雙方預期的組團人數，乙方會酌情將團購活動順延時間。同時，乙方也有權利停止該商品或服務的團購活動，乙方不承擔違約責任。

　　4、乙方在代銷甲方產品及服務期間，費用暫由乙方為甲方代收。活動結束後，乙方根據協議的約定將費用支付甲方賬戶。

　　5、如遇不可抗力原因，導致本次活動不能開展，則乙方概不負責。 第四條 甲方的權利和義務

　　1、甲方在組團之前可以對人數進行限定，包括最低人數和最高人數兩個方面。若產品頁面遞交 ***網產品上線後臺，則不可再做限定，否則視為違約。特殊情況下，則需雙方協商解決。

　　2、甲方應積極主動為持有***網團購憑證的客戶提供優質的產品和服務，不得以任何不合理的 理由拒絕服務或降低商品以及服務的質量。

　　3、團購活動有效期內，甲方在對持有***網團購憑證的客戶，不可強行推薦或刻意推薦參與團 購活動之外的商品及服務。

　　4、為保證服務品質，團購活動有效期內甲方不得同其他類似的相關團購平臺合作，如因特殊情 況，需經乙方同意方可操作，否則視為違約，需賠償乙方相應經濟損失，具體賠償金額由乙方決定。

　　5、甲方承諾團購產品均享受和零售產品同樣的質量保證和售後服務。商品或服務如有質量問題，甲方給予退貨或換貨，退貨或換貨由購買者決定。

　　6、參與團購的客戶在甲方消費超出團購以外的部分，如客戶索要發票，甲方應根據超出活動之外的消費金額的實際數字給予出具發票。