盤點職場面試中的禮儀與注意事項
職場需要講究職場禮儀,那麼大家知道職場面試中的禮儀與注意事項有什麼嗎?下面小編為大家整理了職場面試中的禮儀與注意事項,希望大家能夠喜歡。
職場面試中的禮儀與注意事項
1.準時赴約
遵約守時是最基本的禮儀。應邀赴約時,一定要按通知的時間到達面談地點,或不妨提前一刻鐘到達面談場所附近,熟悉情況,進一步作好面試前的思想、心理準備。再想一想,怎樣簡要介紹自己的基本情況,如何巧妙回答招聘者可能提出的諸如“你為何對這份工作感興趣?”、“你的奮鬥目標是什麼?”等問題。然後獨自不慌不忙地進入面談場所。切莫讓他人陪你入場。入場時不要吸菸,更不要大大咧咧地嚼口香糖。
2.尊重接待人員
到達用人單位後,應主動向接待人員問好。若需要填寫表格,字跡力求工整、清楚。等候時注意坐姿。輪到你面談時,先敲門或按門鈴,門虛掩著,也應先敲門,切勿直推而入,得到允許後方可進去。進門後要有禮貌地問候主談考人,隨手輕輕關好門。待主談人請你就座時,先道謝,然後再按指定位置落座。儘可能保持坐姿的優美,表情宜親切、自然,不可趾高氣揚。
3.彬彬有禮
進門後,如果主談人向你伸出手來,你要同他她熱情握手。若對方向你敬茶,應用雙手接過,並致謝,不要推辭不喝。若對方只是客氣地問:“要茶嗎?”你則可客氣地回答:“不用,謝謝。”
4.講究談話禮儀
寒暄完畢,通常讓招聘者先開口,你的答話應吐字清楚,把握重點,準確客觀,態度要熱情、坦誠。答話時,眼睛看著主談人及其助手,應自信、冷靜、沉著,不要浮躁、緊張、膽怯。在面談過程中,你應仔細傾聽對方的提問,對答如流,但不要誇誇其談,炫耀自己。更不要喧賓奪主,切忌打斷主談人的談話,在主談人談話時插話是不禮貌的行為。如果面談時有兩個人同時向你提問,你可以微笑對其中一個說:“請讓我先回答那個問題好嗎?”這樣處理問題從一個側面表現你的修養和處事能力。當然,你也可以酌情穿插一些提問,如詢問未來的工作情況等,以活躍交談氣氛。
5.適時告辭
當主談人說:“感謝你來面談”等諸如此類的話時,意味著面試完畢。你應從容不迫地站起來,面帶微笑地表示謝意,與主談人等握手道別,然後走出房間並輕輕帶上門。出場時,別忘了向接待過你的接待人員道謝、告辭。
6.致通道謝
面試之後,求職者可以給主談人寫封簡訊,感謝他她花時間同你親切交談。可在信中順便再次表達樂意進入該單位工作的願望。
下面舉一個巧妙應付,順利通過面試的例項。
一家公司準備聘用1 名公關部長。經過筆試後,只剩8 名考生等待面試。面試限定每人在兩分鐘內,對主考官的提問作答。當每位考生進入考場時,主考官問的是同一句話:“請把大衣放好,在我面前坐下。”然而,在考試的房間中,除了主考官使用的一張桌子和一把椅子外別無他物。
有兩名考生聽到考官的話,不知所措;另有兩名急得流淚;還有1 名聽到提問後脫下自己的大衣,擱在主考官的桌子上,然後說了句話:“還有什麼問題?”結果這5 名考生全部被淘汰了。
在剩下的3 名考生中,1 名聽到主考官發問後,先是一愣,隨即脫下大衣,往右手上一搭,鞠躬致禮,並輕聲詢問:“這裡沒有椅子,我可以站著回答您的問題嗎?”公司對這位考生的評語是:“有一定的應變能力,但創新、開拓不足。彬彬有禮,能適應嚴格的管理制度,可用於財務和祕書部門。”另1 名考生聽到問題後馬上回答說:“既然沒有椅子,就不用坐了,謝謝您的關心,我願聽候下一個問題。”公司對此人的評語是:“守中略有攻,可先培養用於對內,然後再對外。”最後1 位考生的反應是,當他聽到主考官的發問後,眼睛一眨,隨即出門去,把候考時坐過的椅子搬進來,放在離主考官側面1 米處,然後脫下自己的大衣。對主考官施禮,說了聲“謝謝”,便退出考場房間,把門輕輕關上。公司對此人的評語是:“不說一詞而巧妙地回答了考題;富於開拓精神,加上筆試成績俱佳,可以錄用為公關部長。”
職場禮儀的基本要求
1、握手禮儀。
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
2、介紹禮儀。
首先要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如,為女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住:工作場所,男女平等。其次,將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。
3、道歉禮儀。
即使在社交職場禮儀上做得完美無缺,也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了。表達出你想表達的歉意,然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
4、電梯禮儀。
電梯雖然很小,但學問不淺。首先,一個人在電梯裡不要看四下無人就亂寫亂畫將電梯變成廣告牌。其次,伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門開啟時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯後,按下客人要去的樓層按鈕;到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手並做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯後,自己立刻步出電梯,並熱誠地引導行進的方向。
5、電子禮儀。
電子郵件、傳真和行動電話帶來了職場禮儀方面的新問題。在現在的許多公司裡,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。電子郵件是職業信件的一種,職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯絡資訊、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真,那樣會浪費別人的紙張,佔用別人的線路。
6、著裝禮儀。
職場禮儀之著裝基本原則:職業女士的著裝儀表必須符合她本人的個性,體態特徵、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室裡男士的服飾打扮,要有一種“做女人真好的心態”,充分發揮女性特有的柔韌。
7、面試禮儀。
女性在面試入座時,雙腿併攏並斜放一側,雙腳可稍有前後之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之後;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之後。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯修長,也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下後,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩後,身子一般佔座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝併攏,面帶微笑保持自然放鬆。
職場禮儀需要注意的地方
1、背後議論別人
請相信沒有一定不會洩漏你所謂的“祕密”和“心事”的人。
2、事兒多
當別人正在做一件事的時候對他指手畫腳,打斷別人的思路和步伐。別人怎麼做都不對。比方說人家正做飯呢,你就在旁邊“哎呀!油還不熱怎麼就把菜放下去了!”、“鹽放多了,停停”……
3、搶話
說不上得罪,但一定特別不招人待見。尤其是開始滔滔不絕,並且什麼話題都能扯到自己身上。不自戀會死,不炫耀會死的人。
4、說話太直
玩笑開太過。說白了就是太自私,從來不會站在別人的立場,別人這麼對你你受得了麼?
5、矬子面前不說矮話
有的時候,真的是人艱不能拆的。
6、言多必失
尤其是你面對的林子裡什麼鳥都有的情況下。因為得罪人也不見得真的都是你的錯。低調一些的話風險係數小一些。
7、批評別人喜歡的東西
偶像是個垃圾,孩子真是不會長,寵物狗沒規矩髒兮兮的……
8、很多時候都是說話不得當
冒犯了別人的隱私、傷害了他人自尊、得瑟優越感……
9、不拘小節
這個在為人處事的方面大多數情況下還真不是啥優點,不要太拿自己不當外人啊……
10、錯把人身攻擊當調侃,錯把嘴賤當幽默。
盤點辦公室職場禮儀禁忌