公司員工文明禮儀

　　文明是人類社會發展到一定階段的產物，我們人人都知道文明，但是要做一個公司的文明員工你知道要怎麼樣嗎？下面是小編為大家整理的，希望能夠幫到大家哦!

　　見 面：

　　——與來賓見面要謙虛、大方、自然。

　　——作自我介紹，要主動走到來賓面前，點頭致意，問候對方，並說明自己的姓名、單位、職務以及結識的願望或拜訪的來意。

　　——為他人介紹，要有禮貌地以手示意被介紹者，並說明其單位、職務、姓名。

　　——為雙方引見，要注意介紹順序，應先把主人介紹給客人，把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的，把男同志介紹給女同志。介紹時，被介紹者一般應起立點頭致意。

　　——握手應注意先後之別，一般應由主人、領導者、年長者、身份高者或女同志先伸手，客人、被領導者、年輕者、身份低者或男同志見面應先問候，待對方伸手再握手。

　　——見面握手還注意方法和姿態。握手時應注視對方，微笑致意;除關係較為親近，握手時間可長一些，一般握一下就可以;身份低者對身份高者、年輕者對年長者握手，應稍微欠身，雙手握住對方，以示尊重。

　　——在公共場所與相識者距離較遠或時間匆忙來不及寒喧，可主動舉起右手向對方打招呼，點頭致意，如可能的話，還應問候“您好”。遇到自己熟悉的或身份較高的領導時，一般不要主動上前握手，應微微一笑，點頭致意。

　　電 話：

　　——打電話應語言親切、簡明扼要。

　　——及時接電話，電話鈴聲響過三遍再接的電話應表示歉意。

　　——使用規範用語，報出所在單位。如“您好，杭鋼××部”，“請問您找誰”，“這件事我不太清楚，您可以問××部，電話號碼為……”。避免使用“不知道”、“人不在”等比較生硬的語言。

　　——仔細傾聽對方講話，不要在對方講話時插話、搶話。

　　——打電話要找的人不在，需對方轉告資訊時，應客氣地請求並致謝。

　　——對外業務單位要實行“首接負責制”。即：接到使用者電話，無論是否本人業務範圍，都要負責傳達、聯絡，及時將資訊反饋使用者。

　　——談話結束時，道聲再見。

　　交 談：

　　——與人交談要有誠意，熱情大方，語言流利，表達準確，一般應講普通話。

　　——在交談中要注意稱呼。注意交談範圍，同時注意對方的地域、文化禁忌。

　　——交談時應平視對方，注意傾聽，不要隨意打斷對方談話或左顧右盼。勿魯莽提問，勿出言不遜。

　　——交談時要避免“一言堂”，要給對方留有說話的機會，要考慮對方的興趣。要顧及其他交談者。

　　——要注意把握交談的時間。交談結束時，簡短道別。

　　公司員工辦公室禮儀

　　1上下班時，要微笑著向同事問好和再見;平時相遇時點頭微笑示意;

　　2遵守時間，到達公司後，迅速在食堂吃早餐，在要求的時間前準備好開始工作;

　　3 工作時間內，同事間應以職務或名字相稱，避免使用“哥”、“姐”或其他輩分稱呼;

　　4 積極、高效地工作;從大局考慮，團結協作，為共同的工作目標努力，不得以公司、部門為界限，互相推諉工作任務;

　　5 談話時應避免濫發言論、私自議論有關公司職務、薪資及人員方面的事務或評論同事和上級;

　　6 辦公時間不得擅離工作崗位。如需暫時離開，應向同事打招呼，說明去向;如有急事需外出，則必須履行請假手續。

　　7 工作時間，儘量不要有私人朋友來訪;

　　8 正確使用公司物品及辦公裝置，擺放有序,細心維護，不得挪為私用，用完之後應及時歸還原處;

　　9 在崗工作時不得聚集聊天、戲鬧、吃零食;不在網上傳輸、釋出有關公司內禁止或不宜出現的內容，不做與工作無關的任何事情;

　　10不在辦公區域高聲喧譁，辦公室內避免爭執或爭吵;

　　11進入他人辦公室之前，要先敲門，得到允許後方可進入，離開時，將門輕輕關上;

　　12經過通道、走廊時需放輕腳步，遇到同事或客人要禮讓，不能搶行，不可邊走邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨;

　　13接待來訪、業務洽談要在會議室內或其他公司指定區域進行,並主動為客人準備飲品及公司資料;

　　14在走廊或是辦公區內遇到陌生人，應主動詢問。並指引客人到所要拜訪的部門，不可無視無問;如該部門暫時無人，最好將來訪客人引領到會議室等待;

　　15儘量不要將客人單獨留在辦公室，如必須這樣做時，應將客人安排在合適地點等待、關閉電腦、收好重要檔案並委託其他同事關注客人的舉止，不允許客人隨意翻看資料;

　　16注意保持整潔的辦公環境，不得隨地吐痰、亂扔垃圾，不在辦公區域進食或在非吸菸區吸菸;

　　17離開辦公桌或會議室，座椅要歸位，並保持辦公桌和會議桌周圍清潔;

　　18使用電話時，注意語言簡明，音量適中，以免影響周圍工作人員;電話接通時應說“您好”，始終保持禮貌待人;

　　19注意辦公室的電話安全;代接同事辦公電話，做好必要記錄並及時轉達;

　　20不要使用公司電話撥打私人電話;適時調整你的手機鈴聲，辦公區域內適當調低，培訓/會議中則請取消鈴聲;

　　21上下樓或乘坐電梯時注意禮讓;遇到客人應讓客人先行;

　　22在食堂用餐時，不得大聲喧譁，要排隊，主動刷卡，避免浪費;用餐完畢，主動清理餐盤，將椅子歸位，餐具放到指定位置;

　　23工作時間禁止飲酒，酒後不得上崗;

　　24個人的工作資料、個人物品、現金等請妥善儲存，以免丟失或損壞，養成隨時鎖櫃、鎖門的良好習慣;

　　25未經許可，不得隨便翻閱同事的工作夾、筆記本、電腦、抽屜或其他物品，更不要隨便拿走;

　　26資料保密，機要檔案放在檔案櫃，電腦必須設密碼，桌面不要放一些涉及到部門機密的檔案;

　　27下班前檢查所有用電設施，飲水機、燈、電源插座，確定斷電後再離開;

　　28晚上在公司加班人員，應注意人身安全，獨自在辦公區內工作時，鎖好大門;

　　29對流動率較高部門的人員，要有必要的防範意識，辦公區的鑰匙應由本部門人員掌管;

　　30工作場合注意迴避親屬關係，情侶之間不要有不合禮儀的親密舉止。

　　31工作時遇見領導應及時問好或點頭微笑;走路要穩，不要跑跑跳跳，不得大聲喧譁，嬉戲打鬧;

　　32 在公共區域清潔時應注意前後行人，速度要適當放慢，有3人以上同行的情況下，必須停下手中工作等行人路過再開始清潔;

　　33工作時要做到輕拿、輕放、輕說、輕走，操作工具保持乾淨，擺放規範;

　　34進入他人辦公室，要先敲門，獲得允許後再進入;

　　35及時清理就餐點餐桌、地面、營造良好溫馨的就餐環境;

　　36 客人到食堂就餐，需禮貌對待，嚴謹使用不禮貌語言;

　　37不與客人爭辯、吵架，得理讓人，必要時請其他人員協助解決。工作出現差錯時，必須當面向客人道歉並及時糾正。

　　
的人還：